全てのデータが消えた
4年くらい使っていたが、いきなり使えなくなり新規登録をしてくださいと出たので登録をしたところ、全ての記録が消えた。遺憾。
Response from developer
HAEノートのご利用に際して、ご不便をおかけして申し訳ございません。詳細をお伺いしたく、大変お手数ですがこちらの問い合わせフォームよりお問合せいただけますでしょうか。→https://welby.jp/contact/app/
メンテナンス中
ずっとメンテナンス中で開けないんですが、、いつまでメンテなんですか？
使いたいのですが…
子どもがHAEの疑いがあり、発作が出たためインストール、使用しようとしましたが、認証コードを入力してもエラーが出て全く使えませんでした。
便利かなと思ってインストールしてみたのですが…
まずは使える状態にしていただきたいです。
便利かなと思ってインストールしてみたのですが…
まずは使える状態にしていただきたいです。
使えなくなった
体調管理や注射の管理でとても重宝していましたが、突然エラーが出て使えなくなり困っております。
そして、今まで入力していた情報は残るのでしょうか…
通院記録や発作時の日時も入れていたので、消滅してしまうのは非常に困ります。
どうか今までの記録は残るよう、ご改善頂けましたら幸いです。
本当は星5付けたいのですが、
使えなくなり困ってしまったので、
3にさせて頂きました。
そして、今まで入力していた情報は残るのでしょうか…
通院記録や発作時の日時も入れていたので、消滅してしまうのは非常に困ります。
どうか今までの記録は残るよう、ご改善頂けましたら幸いです。
本当は星5付けたいのですが、
使えなくなり困ってしまったので、
3にさせて頂きました。
全てのデータが消えた
今まで入力してきたデータが全て消えていました。 ログインを促すようなメッセージが出てきたのでログインを試みるも、はじかれてしまいログインもできないです。次回の診察時に使用した注射の本数などが報告できず、困っています。
Response from developer
HAEノートのご利用に際して、ご不便をおかけして申し訳ございません。詳細をお伺いしたく、大変お手数ですがこちらの問い合わせフォームよりお問合せいただけますでしょうか。→https://welby.jp/contact/app/
発作の日時記録ができない
発作の始まり、終わりの日時を入力しようとしても真っ白で日時が表示されない。
発作の場所や程度などは記録できるので日時の部分を修正してもらえたら使いやすいと思います。
発作の場所や程度などは記録できるので日時の部分を修正してもらえたら使いやすいと思います。
Response from developer
HAEノートのご利用に際し、ご不便をおかけ申し訳ございません。日時が表示されない不具合については、アプリ最新バージョン1.0.7にて解消しております。アップデートをお試しの上、ご確認いただけますでしょうか。お気づきの点がございましたら、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。→https://welby.jp/contact/app/
