Удобно
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень приятно знать, что Вам нравится наш сервис и наше приложение. Мы действительно стараемся работать над этим, делая приложение более удобным в использовании и радуя Вас нашими услугами.⭐️ Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!💚
Повышение тарифов
Response from developer
Здравствуйте! Изменение тарифов и стоимости услуг связано с развитием сетевой инфраструктуры, обновлением технических возможностей и дальнейшим улучшением качества услуг. Для нас важно предоставлять каждому абоненту качественные, удобные и стабильные услуги связи. Также, согласно пункту 4.2 условий публичной оферты, оператор имеет право изменять тарифные планы, систему оплаты услуг, условия, формы и сроки оплаты. При этом абонент уведомляется не менее чем за 15 дней до вступления в силу данных изменений. По истечении данного срока расчеты осуществляются на основе обновленных условий. Информация об изменениях тарифов была опубликована на официальном сайте компании до вступления в силу новых цен.
Not reliable
Response from developer
Hello! Funds are never deducted from your account without a reason. If funds have been deducted from your balance, it may be due to payment for a subscribed service or internet usage after your main internet package was exhausted. To accurately check the status of your number and balance, please send us your details via the Telegram bot: @BeelineUz_HelpBot. Once our specialists have conducted the check, they will provide you with detailed information regarding the exact reason for the deduction. Regarding the lack of English in the app: we have noted your feedback and will certainly look into it. This will help us improve the app and make it more user-friendly. We would also like to note that, due to high traffic, a response from an operator may take longer than usual. Operators respond in the order inquiries are received. Rest assured, your request will be answered.
На П0 15 .8 работает не полноценно
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли такие трудности. Пожалуйста, напишите в наш бот @BeelineUz_HelpBot подробно об ограничении — мы проверим.
Ne zagrujaetsya
Response from developer
Здравствуйте! Просим уточнить, где именно наблюдаются ограничения. Это поможет нам улучшить работу приложения, а также помочь Вам в решении вопроса. Отправьте, пожалуйста, видео ошибки нам в Телеграм-бот: @BeelineUz_HelpBot. Специалисты проверят информацию и постараются Вам помочь.
Иконка для темной темы
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ваше пожелание по поводу иконки приложения для тёмной темы на iOS обязательно передадим ответственным специалистам для рассмотрения и возможных улучшений.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая ситуация наблюдается в приложении? Мы постараемся помочь в решении вопроса.
Съедается баланс, невозможно сменить тариф самостоятельно
Response from developer
Здравствуйте! В данный момент действительно наблюдаются временные ограничения при смене тарифного плана в приложении. Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам в Telegram-бот: @BeelineUz_HelpBot.
Не работает!!
Response from developer
Добрый день! К сожалению, сейчас онлайн оформление eSim временно не функционирует. Для покупки номера просим обращаться в наши офисы продаж, либо к дилерам. Адреса и режим работы офисов можете посмотреть по ссылке: https://beeline.uz/ru/about/offices
Приложение не работать
Приложение оплата за телефон
Response from developer
Добрый день! Для проверки данных просим Вас написать нам в Телеграм: @HambiHelp_bot
Баг
Response from developer
Здравствуйте! Для проверки ситуации, пожалуйста, напишите нам в нашу страницу в Instagram: beeline_uzbekistan. Наши специалисты всё проверят.
Е сим
Response from developer
Здравствуйте! В связи с переходом на новую биллиногвую систему, в приложении временами может наблюдаться некорректная информация. Специалисты уже работают над скорейшим восстановлением всех сервисов. Просим отправить данные в наш Telegram-бот: @BeelineUz_HelpBot. Наши специалисты проверят информацию и помогут в решении вопроса.
Не связывайтесь для банка если вы не местный
Недостаток
Response from developer
Assalomu alaykum! Hambi ilovasida “Oila” tarif rejasini boshqarish bo‘limida vaqtinchalik cheklov kuzatilmoqda. Mutaxassislarimiz ushbu muammoni bartaraf etish ustida ishlamoqda va tez orada barcha xizmat va servislar tiklanadi. Noqulayliklar uchun uzr so‘raymiz.
Internet tariflar qimmat internet
Response from developer
Assalomu alaykum! Hududingizni tekshirish uchun koordinatalaringizni Telegram-botimizga: @BeelineUz_HelpBot yuborsangiz. Aloqa sifatini saqlash va xizmatlarni yaxshilash ustida ishlayapmiz.
👎
не работает совсем
Назойливая реклама
Response from developer
Добрый день! Передали Ваши замечание соответствующему отделу. Рассмотрим Ваше предложение.
Баги
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли такие трудности. Пожалуйста, напишите в наш бот @BeelineUz_HelpBot подробно об ограничении — мы проверим.
