Hatimaki User Reviews

Customer Experience

Positive experience92.1% of reviews
Neutral2.1% of reviews
Negative experience5.9% of reviews

~ Based on 239 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Hatimaki Safe?

Hatimaki: Достака еды appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Hatimaki is 92/100.

This assessment is based on 115 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

93.9% of ratings point to a safe experience
2.6% of ratings suggest some concerns
3.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 115 App Store ratings for Hatimaki.

Is Hatimaki Legit?

Hatimaki: Достака еды appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Hatimaki is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Хорошее приложение

Неоднократно заказываю суши в данной сети. Все супер, роллы вкусные и свежие.

Рекомендую

Response from developer

Добрый день, Alex_Hype! Мы очень рады, что вам нравится качество наших роллов и вы регулярно выбираете нашу сеть. Спасибо за рекомендацию и доверие. С уважением, Hatimaki

Самые вкусные роллы

Самые вкусные роллы и суши, доставка достаточно быстрая, все приезжает теплое и свежее , советую

Response from developer

Здравствуйте! Нам очень приятно слышать, что вам понравились наши роллы и суши, а доставка доставила только положительные впечатления. Спасибо за вашу рекомендацию, это для нас очень ценно. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Hatimaki.

все супер

замечательная еда,отличный сервис,быстрая и качественная доставка! есть возможность воспользоваться акциями и появляются вкусные и интересные новинки)

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас!

Всегда все отлично

Новинки в меню супер, хотелось бы новые сеты

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны и нашли время на обратную связь

Очень вкусные Роллы и Пицца

Всегда доставляют вовремя и быстро , все горячее хорошо упакованное , часто ходим в заведение под домом прекрасное место особенно с детьми .
Спасибо персоналу , очень вкусно все .

Response from developer

Добрый день, Сюзи1327. Нам очень приятно, что вы отмечаете своевременность доставки и качество упаковки. Особенно радует, что наше заведение становится для вас и ваших детей любимым местом. Благодарим за теплые слова, они вдохновляют нас делать все лучше. С уважением Hatimaki

Нае**лово

Во первых приложение висит, во вторых поддержка не работает, в третьих постоянно задерживают заказ

Response from developer

Добрый день. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с работой приложения и задержками в заказах, а также с обращением в поддержку. Ваш отзыв важен для нас, и мы надеемся, что ситуация улучшится. Спасибо за ваше мнение. Будем признательны, если вы сможете сообщить нам номер и дату вашего заказа на почту support@hatimaki.ru, чтобы мы могли разобраться с ситуацией. С уважением, Hatimaki.

Вкусно очень!

Мы постоянные клиенты, очень вкусные роллы 😋

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что вы довольны нашей работой, и будем прилагать все усилия, чтобы так и оставалось. Спасибо, что выбираете нас!

Лучшие!

Как всегда на высоте, заказываем на протяжении 3 лет!

Response from developer

Здравствуйте, Kolesikooo! Мы очень рады, что вы с нами уже три года и по-прежнему остаетесь довольны. Спасибо за ваше доверие и поддержку! С уважением, Hatimaki.

Стекло в роллах

Просто ужас. Попалось стекло в роллах, которое порезало мне язык. Даже не вернули деньги. Советую не связываться с этой компанией

Response from developer

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возник такой неприятный опыт с нашей продукцией. Мы понимаем, насколько важно получать качественные и безопасные роллы. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно учтём эту ситуацию, чтобы улучшить контроль качества. Спасибо, что поделились своим мнением. Будем признательны, если вы сможете сообщить нам номер и дату вашего заказа на почту support@hatimaki.ru, чтобы мы могли разобраться с ситуацией. С уважением, Hatimaki

сер дракон

Заказываю здесь роллы больше 4х лет. Самый лучший выбор роллов, цена и качества супер! С каждым годом все лучше и лучше, что-то новое придумывают, это радует) Любимый сет Дракон, всем советую

Response from developer

Здравствуйте, Sofik00.19. Мы очень рады, что вы выбираете нас уже более четырёх лет и цените наш ассортимент роллов, а также качество и цены. Замечательно, что вы замечаете новые идеи и изменения, которые мы стараемся внедрять. Спасибо за рекомендацию любимого сета Дракон, нам очень приятно! Мы надеемся и дальше радовать вас вкусными новинками. С уважением Hatimaki

Давно я не ел хорошие суши

Вкусные суши, вся семья довольна. Ждем доставку в свой район

Response from developer

Добрый день! Нам очень приятно, что вы и ваша семья остались довольны вкусом суши. Мы обязательно учтем ваш запрос по доставке и будем рады видеть вас в числе наших клиентов. Спасибо за отзыв! С уважением Hatimaki

Программа лояльности никуда не годится.

Роллы вкусны, однако программа лояльности не работает. Делала не менее 5 заказов и не получила ни одного балла. В чате оператор ответила «В нашей компании бонусы распределяются случайным образом, и мы стремимся порадовать всех наших клиентов. Поскольку система распределения бонусов работает на рандомной основе, у разных гостей может быть разнообразный опыт.»
Очень хитро, выгоднее пользоваться другими сервисами.
Show more

Response from developer

Здравствуйте, Maryjane. Мы рады, что вам понравились наши роллы. Приносим извинения за неудобства с программой лояльности. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы передадим его в соответствующий отдел для улучшения работы системы. Спасибо за ваш комментарий и открытое мнение. Будем признательны, если вы сможете сообщить нам номер и дату вашего заказа на почту support@hatimaki.ru, чтобы мы могли разобраться с ситуацией. С уважением, Hatimaki.

Нулевая программа лояльности

Клиентоориентированность на нуле. Бонусная программа никакая. Неоднократно делали крупные заказы, а при повторе постоянно сталкивались с тем, что никаких бонусов нет: они сгорают по непонятным срокам, а по данному от поддержки ответу — по сроку, который они индивидуально под каждого ставят. То есть ваши бонусы с заказа в 5-10к могут продержаться как месяц, так и несколько дней. И если ты не подключаешь пуш, то никак не узнаешь об этом. Увы, роллы вкусные, лояльность на нуле(
Show more

Response from developer

Здравствуйте. Мы понимаем ваше разочарование в связи с работой бонусной программы и благодарим за то, что поделились своим опытом. Нам важно, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно при оформлении заказов и получении бонусов. Мы учтем ваши замечания и постараемся сделать информацию о сроках действия бонусов максимально прозрачной и доступной для всех. Будем признательны, если вы сможете сообщить нам номер и дату вашего заказа на почту support@hatimaki.ru, чтобы мы могли разобраться с ситуацией. С уважением, Hatimaki.

Все очень вкусно!!!

Лодочка вкуснейшая!!Заказываем уже всегда))

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что вы с нами!

Удобное приложение

Самые вкусные креветки и салат цезарь, приложение удобное , все просто и понятно

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы всегда рады стараться для вас!

Любимая доставка

Любим сеты с креветкой и с лососем, но замеченные тоже супер

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны и нашли время на обратную связь

Все отлично

Приложение работает без перебоев. Сама продукция очень вкусная и разнообразная. Заказываю тут еду часто и буду заказывать дальше

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень стараемся, чтобы радовать вас!

Довольно удобное приложение,ничего лишнего,доставку оформили без проблем,заказывать легко

Роллы очень вкусные, свежие и аккуратно приготовлены. Начинки достаточно, рис нежный. теперь буду заказывать только тут

Response from developer

Здравствуйте! Мы рады, что наши роллы вам понравились и что вы отметили свежесть и аккуратность приготовления. Нам очень приятно знать, что вы выбрали нас для своих заказов. Будем стараться и дальше радовать вас вкусной едой. С уважением, Hatimaki

Лучшие!

Сколько не пробуешь другие роллы, вкуснее хатимаки все равно нет!

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень стараемся, чтобы радовать вас!)

отлично

все отлично, роллы вкусные и доставку привозят в срок. не разваливаются и очень вкусные. начинка очень вкусная и все прекрасно. советую! вкусно!

Response from developer

Здравствуйте! Мы ценим Ваше мнение и понимаем, что повышение цен может вызывать разочарование. Данное повышение временное и связано с увеличением спроса во время праздников. Мы будем рады видеть Вас в нашем кафе и надеемся, что Вы все же сможете насладиться нашими блюдами!