Dead app
Развод на деньги
Response from developer
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы не стремимся вводить пользователей в заблуждение и хотели бы разобраться в вашей ситуации как можно быстрее. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@ai-look.ai и укажите данные покупки, чтобы мы могли проверить подписку или платеж и подсказать возможные дальнейшие шаги по возврату. Если вы еще не успели полноценно попробовать приложение, также рекомендуем начать с бесплатного пробного периода, если он доступен в вашем регионе. Будем благодарны, если вы отправите больше деталей о том, что именно произошло. Headshot Support Team
Installed & Deleted
Couldn’t even play And get convince. Rather delete and check for something else.
Не рабочее приложение
Response from developer
Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с работой приложения и вы остались недовольны. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку чуть позже, иногда из-за высокой нагрузки на сервер обработка может не запускаться или зависать. Чтобы мы могли помочь быстрее, напишите на info@ai-look.ai, укажите модель iPhone, версию iOS, версию приложения, что именно не работает и приложите скриншоты, а также данные покупки из App Store, и мы подскажем дальнейшие шаги, включая варианты возврата. Headshot Support Team
Развод на деньги
Верните деньги я даже не пользовалась приложением!!!
Response from developer
Сожалеем, что так получилось, и спасибо, что сообщили о проблеме. Понимаем, что списание стало неприятным сюрпризом. К сожалению, возвраты за подписки в App Store обрабатывает Apple. Пожалуйста, запросите возврат через reportaproblem.apple.com или обратитесь в поддержку Apple с чеком покупки. Если хотите, пришлите нам подробности покупки и квитанцию на info@ai-look.ai, и мы поможем проверить ситуацию с нашей стороны. Также напишите, как именно произошел непреднамеренный клик, чтобы мы могли улучшить процесс и предотвратить такое в будущем. Headshot Support Team
