Kein Accountschutz
Die App macht was sie machen soll.
Aber dennoch nur 1 Stern (0 nicht möglich) für den vorsintflutlichen Umgang mit dem erforderlichen Account: Keine Zweifaktorauthentisierung. Das ist im Jahr 2026 inakzeptabel, sobald personenbezogene Kundendaten und Kreditkarten gespeichert werden.
Warum ist das problematisch: HEAG Mobilo schafft in Darmstadt und Umgebung Ticketautomaten ab, führt also quasi App-Zwang ein. Das ist für viele Kunden ein erhöhtes Sicherheitsrisiko.
Aber dennoch nur 1 Stern (0 nicht möglich) für den vorsintflutlichen Umgang mit dem erforderlichen Account: Keine Zweifaktorauthentisierung. Das ist im Jahr 2026 inakzeptabel, sobald personenbezogene Kundendaten und Kreditkarten gespeichert werden.
Warum ist das problematisch: HEAG Mobilo schafft in Darmstadt und Umgebung Ticketautomaten ab, führt also quasi App-Zwang ein. Das ist für viele Kunden ein erhöhtes Sicherheitsrisiko.
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Schriftgröße kann nicht geändert werden
Seit dem letzten Update orientiert sich die App ausschließlich an den allgemeinen Einstellungen des Handys. Hat man dort eine große Schrifteinstellung eingestellt, wird die Schriftgröße in der App jetzt so groß, dass es absolut unübersichtlich wird.
Eine völlig unnötige Änderung!
Deswegen eine schlechte Bewertung.
Eine völlig unnötige Änderung!
Deswegen eine schlechte Bewertung.
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„In der Nähe“ Tab super
Ich habe eben die neue Funktion „In der Nähe“ gesehen und finde sie auf Anhieb gelungen.
Egal wo ich mich in der Stadt befinde, kann ich direkt sehen, an welcher Haltestelle welche Bahn in wievielen Minuten abfährt.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Einen Pfeil vor der jeweiligen Endhaltestelle. Somit sehe ich direkt die Fahrtrichtung in der App und den passenden Anzeigenahme an Bus oder Bahn 😉.
Egal wo ich mich in der Stadt befinde, kann ich direkt sehen, an welcher Haltestelle welche Bahn in wievielen Minuten abfährt.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Einen Pfeil vor der jeweiligen Endhaltestelle. Somit sehe ich direkt die Fahrtrichtung in der App und den passenden Anzeigenahme an Bus oder Bahn 😉.
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Verlegte Haltestellen werden einem als Verbindung angezeigt
Wie schlecht kann man eine App mit Zugriff auf mobile Daten bitte bauen, dass einem bei der Suche nach Verbindungen ab einer Haltestelle, die gerade nicht angefahren wird, keinerlei Anzeige oder Hinweis erfolgt!?! Soll ich jetzt ernsthaft bei jeder Verbindung immer das Kleingedruckte mit den tausend allgemeinen Hinweisen lesen? Schlecht gebaute App gibt nur noch einen Stern, danke für nichts.
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Unbrauchbar und Nutzlos
Der einzige Nutzen der die App für mich hat ist es Airliner Tickets zu kaufen, und selbst bei dieser banalen Aufgabe scheitert die App komplett. Beim Klick auf Ticket kommt ein blankes Fenster und es passiert nichts.
Was für nen Schrott
Erste mal Frankfurt, Ticket für morgen am Abend gekauft, Datum kontrolliert. Plötzlich am Morgen ausgeloggt und Ticket war abgelaufen 😡. Kein Beweis in der Bestellbestätigung per Mail was gebucht wurde. Da lässt sich betrügen wie man will.
Ahh in buss an Haltestelle 14 nach Darmstadt spontan ausgefallen… und so wollen wir mehr öffentliche Nutzen?!!! Nächste mal wieder mit Leihwagen! Schönen dicken Diesel!
Ahh in buss an Haltestelle 14 nach Darmstadt spontan ausgefallen… und so wollen wir mehr öffentliche Nutzen?!!! Nächste mal wieder mit Leihwagen! Schönen dicken Diesel!
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Bietet wenig Funktion und Funktion nicht zuverlässig
Verbindungen in der App sind „umstiegs beziehungen“ also keine Garantie für reale Verbindungen.
Außerdem kann man keinen puffer zum umsteigen einstellt was dazu führt, dass man an viel befahrenen Kreuzungen 2 Minuten zum umsteigen hat.
Außerdem kann man keinen puffer zum umsteigen einstellt was dazu führt, dass man an viel befahrenen Kreuzungen 2 Minuten zum umsteigen hat.
kann nicht Haltestelle suchen
immer steht “kann nicht gefunden, trotz noch keine Eingabe bei Haltestelle suchen.
Gut
Besser als RMV, nur leider kann man nur die Abfahrten in den nächsten 60 Minuten sehen, früher konnte man alle einsehen
Anmelden nicht möglich
Man kann sich seit Tagen weder anmelden, noch registrieren. Ziemlich blöd mit dem 9€ Ticket wenn man in eine Kontrolle kommt.
App funktioniert nicht
Ich nutze die App täglich, bin auch total zufrieden allerdings funktioniert sie, seit einiger Zeit nicht mehr richtig. Sie findet bestimmte Orte nicht oder man kann diese garnicht suchen, weil dort dauerhaft “Kein Ergebnis gefunden.” steht. Deinstallieren hilft nicht, aktualisieren muss man die App nicht und zurücksetzen hilft nicht.
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Nutzlos
Die Verbindungssuche z.B. findet die Mathildenhöhe oder Wagenhalle Griesheim nicht, wenn man die App zu nichts anderem als zur Verbindungssache benutzt.
Im aktuellen Zustand nicht brauchbar
Die App ist der einzige Weg, digital das Airliner Ticket zwischen Darmstadt und Ffm Flughafen zu buchen. Jedoch loggt die App einen alle 24h automatisch aus, sodass die Fahrkarte nicht verwendbar und kontrollierbar ist. Bei einer Kontrolle muss man sich umständlich neu einloggen und hoffen, dass der Empfang stimmt.
Zusätzlich gab es mehrere Zeitpunkte seit September, zu denen die Server nicht erreichbar waren. Dadurch war auch die Fahrkarte nicht mehr einsehbar. Ohne einen passenden Cache, welcher zur Kontrolle regelmäßig abgeglichen wird, ist die App daher nicht zu gebrauchen.
In solch einer Situation sind die gebuchten Fahrkarten nicht nutzbar, die Suche ist down und andere Karten sind auch nicht als Notlösung zu buchen.
So lange es keine Verbesserung gibt, ist die App damit unbrauchbar.
(Ebenso ist es echt ein Problem, innerhalb des RMV Fahrkarten exklusiv vorzuhalten, während diese auch außerhalb der Heag an Automaten gekauft werden kann. Diese Möglichkeit ist unzureichend. Erst recht seit COVID-19)
Zusätzlich gab es mehrere Zeitpunkte seit September, zu denen die Server nicht erreichbar waren. Dadurch war auch die Fahrkarte nicht mehr einsehbar. Ohne einen passenden Cache, welcher zur Kontrolle regelmäßig abgeglichen wird, ist die App daher nicht zu gebrauchen.
In solch einer Situation sind die gebuchten Fahrkarten nicht nutzbar, die Suche ist down und andere Karten sind auch nicht als Notlösung zu buchen.
So lange es keine Verbesserung gibt, ist die App damit unbrauchbar.
(Ebenso ist es echt ein Problem, innerhalb des RMV Fahrkarten exklusiv vorzuhalten, während diese auch außerhalb der Heag an Automaten gekauft werden kann. Diese Möglichkeit ist unzureichend. Erst recht seit COVID-19)
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Response from developer
Hallo Jenny, das Problem mit der automatischen Abmeldung sollte mit dem nächsten Update der App, welches für Ende dieses Jahres geplant ist, behoben sein. Viele Grüße das HEAG mobilo-Team
👍🏻
Mittlerweile ist die App echt gut geworden. Früher war beispielsweise die Suchfunktion sehr nervig, weil die Ergebnisse ungeordnet angezeigt wurden. Auch, dass man Tickets in der App kaufen kann finde ich sehr gut.
Bei mir ist es aber leider so, dass ich mich jedesmal neu anmelden muss, wenn ich die App gefühlt mal länger als 24h nicht benutzt habe. Das ist nervig.
Bei mir ist es aber leider so, dass ich mich jedesmal neu anmelden muss, wenn ich die App gefühlt mal länger als 24h nicht benutzt habe. Das ist nervig.
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Response from developer
Hallo, danke für deine Bewertung. Das Problem mit der automatischen Abmeldung sollte mit dem nächsten Update der App, welches für Ende dieses Jahres geplant ist, behoben sein. Viele Grüße das HEAG mobilo-Team
Mobilo App funktioniert nicht mehr mit Apple Watch
Ich habe die App früher immer mit meiner Apple Watch verwendet, jetzt funktioniert die App nicht mehr. Wir haben es schon auf mehreren Uhren ausprobiert. Schade. Ansonsten gute App.
Coole Funktionen
Die App klappt gut, sie zeigt alles, was ich in Südhessen für Fahrten brauche
Nichts geht
Weder die Ortsbestimmung noch die Adressuche bringen Ergebisse. Die App hat alle Rechte dazu aktiviert. Scheint derzeit inkompatibel.
Abgestürzt
Hat alles gut geklappt bis sie eines Tages grundlos abgestürzt ist und seitdem nicht mehr zu gebrauchen ist. Wirklich schade!
Tut, was sie soll. Frage nach Standort nervt
Die App tut, was sie soll. Was allerdings wirklich nervt ist, dass die App andauernd nach meinen Standort fragt.
Auch wenn ihr es gut meint und sicherlich Sinn ergibt, so akzeptiert doch bitte einfach meine Entscheidung, dass ich meinen Standort nicht mit euch teilen möchte.
Auch wenn ihr es gut meint und sicherlich Sinn ergibt, so akzeptiert doch bitte einfach meine Entscheidung, dass ich meinen Standort nicht mit euch teilen möchte.
Update WE
Die App ist toll, ich würde mir aber ein Update wünschen damit man die WE-Busse wieder auf der Echtzeitpositionskarte sehen kann
