物理カードの方がマシ
電子マネー扱うにしては信頼性がない、利便性が低いアプリ。客、レジの方どちらにとっても手間がかかり不便です。
・バーコードがエラーで表示されない時がある。アプリ落として再起動しても起動・ポップアップ出るのにバーコードはダメ。レジの方は前の人もそうだったと言ってたのでサーバー側と思われる
・バーコード有効が5分しかなくレジ前にあらかじめ準備しても期限切れになり再読み込みで上記エラーになることがある。もっと延ばして欲しい。
・バーコード表示したいだけなのに毎回ポップアップが出てスムーズにレジを通せない。せめて一度表示したポップアップはその日は表示しないようにして欲しい。
・エラーの時は後日サービスセンターに行ってポイントつけてもらわないと行けない。またアプリエラーが原因なのに現金払いのポイントしか付かない。アプリでレシート読み込み対応して欲しい。
・バーコードがエラーで表示されない時がある。アプリ落として再起動しても起動・ポップアップ出るのにバーコードはダメ。レジの方は前の人もそうだったと言ってたのでサーバー側と思われる
・バーコード有効が5分しかなくレジ前にあらかじめ準備しても期限切れになり再読み込みで上記エラーになることがある。もっと延ばして欲しい。
・バーコード表示したいだけなのに毎回ポップアップが出てスムーズにレジを通せない。せめて一度表示したポップアップはその日は表示しないようにして欲しい。
・エラーの時は後日サービスセンターに行ってポイントつけてもらわないと行けない。またアプリエラーが原因なのに現金払いのポイントしか付かない。アプリでレシート読み込み対応して欲しい。
Show more
普通には使える
iPhone 16e、auで登録、バーコード表示は問題なし。以前は機種変更のための引き継ぎコードというものがあったが、現在は無くなっているのでその辺りは改善されているのだろう。不具合や使いづらい点は次の通り。
アプリをタスクキルしないと『キャンペーン』を最初に表示したときに長時間操作無しのエラーになることがある。
『チラシ』にはお気に入り店舗登録したものが全て表示され、2店舗以上登録しているとどれが該当する店舗のものなのか分からない。読むためには2回タップした上、拡大操作する必要がある。
アプリから『MyHOP』へ自動でログインされるようになったのは便利だが、ポイントチャージや履歴の閲覧もアプリから直接行えるようになればさらに良い。
らぶきっずの登録で18歳以下の子どもがいないという選択ができる機能を追加し、らぶきっず関連の案内を表示しないような仕様にしてほしい。
はとっぴーがぴょんぴょんしているのがかわいい。
アプリをタスクキルしないと『キャンペーン』を最初に表示したときに長時間操作無しのエラーになることがある。
『チラシ』にはお気に入り店舗登録したものが全て表示され、2店舗以上登録しているとどれが該当する店舗のものなのか分からない。読むためには2回タップした上、拡大操作する必要がある。
アプリから『MyHOP』へ自動でログインされるようになったのは便利だが、ポイントチャージや履歴の閲覧もアプリから直接行えるようになればさらに良い。
らぶきっずの登録で18歳以下の子どもがいないという選択ができる機能を追加し、らぶきっず関連の案内を表示しないような仕様にしてほしい。
はとっぴーがぴょんぴょんしているのがかわいい。
Show more
使えない
レジ前で起動するも、残金が1000円以下だったのでチャージしようとすると、チャージ画面では残金0円、チャージ方法も設定無しと出てくる。いつものことなので、チャージ画面を抜けてはチャージしようとするも、また同じ画面。今回は粘ってみようと回数を数えながら再トライ。結果、82回目にようやく正しい額とチャージ設定が出てきました。このような状態のままいっこうにアプリを修正する気配はないです。
機種変更してアウト
引き継ぎコードが無いとなんもできない。
面倒なのでホップカードがあるし再度登録し直そうとしても、お前の番号はもう登録されてるんだ、センターに電話しなさい、の対応のみ。
仕事もしてるしそこまでして使う価値がないと思うので削除しました。
この時代、WEB上で対応できる手段が無いと廃れる一方だと思います。
て言うか、紛失盗難とかで前の携帯無くなったらどうすんの？
それもわざわざセンターに電話？
面倒すぎる…
面倒なのでホップカードがあるし再度登録し直そうとしても、お前の番号はもう登録されてるんだ、センターに電話しなさい、の対応のみ。
仕事もしてるしそこまでして使う価値がないと思うので削除しました。
この時代、WEB上で対応できる手段が無いと廃れる一方だと思います。
て言うか、紛失盗難とかで前の携帯無くなったらどうすんの？
それもわざわざセンターに電話？
面倒すぎる…
機種変更の時
平和堂、たかだかスーパーのくせして、引き継ぎコードとって入力しろとか、パスワードも入れて、認証コードも、
で一度不具合になると、一から入力しなあかん。
ありえない！
クレカや銀行にの方が簡単。ラインの移行の方が、認証コード受け取れなかったら電話の音声で教えてくれるし良かった、、そんなこともできないのか😤
で一度不具合になると、一から入力しなあかん。
ありえない！
クレカや銀行にの方が簡単。ラインの移行の方が、認証コード受け取れなかったら電話の音声で教えてくれるし良かった、、そんなこともできないのか😤
登録できない
アプリ更新でSMSがどうのこうのというレビューが多くありますが、カードがあってアプリ登録しようにもSMSが届かずそもそも登録できない。まあ数ヶ月に一回しか行かないのでポイントも貯まらないからいいんだけどね。イオンの真似してレジゴーみたいなのあるけどアプリ活用できないなら見切りつけられるよ
エラーで支払いができない
エラーが多すぎてチャージも支払いもスムーズに出来ません。
バーコードを出そうにも一向に読み込まず「エラーが発生しました」とくり返されるのみ。ページを更新したりアプリを再起動しても意味なし。
レジ混雑時にエラーが出るとこちらも焦るし、後ろに並んでる方からすれば私がもたついてるように見えるでしょうね。本当にイライラします。
カードをお持ちでしたらそちらで…とレジの方に言われましたが、それならそもそもアプリに移行なんかさせずカードだけで良かったのでは？(もちろんレジの方に怒っているわけではないです)
アプリへの移行をすすめるのであれば、もう少しまともに使えるように改善してください。
バーコードを出そうにも一向に読み込まず「エラーが発生しました」とくり返されるのみ。ページを更新したりアプリを再起動しても意味なし。
レジ混雑時にエラーが出るとこちらも焦るし、後ろに並んでる方からすれば私がもたついてるように見えるでしょうね。本当にイライラします。
カードをお持ちでしたらそちらで…とレジの方に言われましたが、それならそもそもアプリに移行なんかさせずカードだけで良かったのでは？(もちろんレジの方に怒っているわけではないです)
アプリへの移行をすすめるのであれば、もう少しまともに使えるように改善してください。
使うメリットがない
チャージは専用クレカかゆうちょ銀行口座引き落とししかできない。クーポンもお気に入りに登録してバーコードをかざすと後日ポイントで還元という使いづらい仕様。わざわざ使えるクーポン探すほど暇じゃないからお気に入りに登録しなくてもアプリ会員は自動で割引適応して欲しい。
バーコードを提示する時におすすめ情報が前面に出てきて閉じないと使えないのも本当にウザい。閉じても新しいお知らせが連続して出てきたらキレそう。レジの混雑緩和を目指すならこういうとこ改善してほしい。バーコードに被らないように位置ずらしてすぐ使えるようにして欲しい。
このアプリを使うターゲット層はゆうちょの口座振替をする暇な一日アプリで広告眺めて買い物に挑める人かな。
バーコードを提示する時におすすめ情報が前面に出てきて閉じないと使えないのも本当にウザい。閉じても新しいお知らせが連続して出てきたらキレそう。レジの混雑緩和を目指すならこういうとこ改善してほしい。バーコードに被らないように位置ずらしてすぐ使えるようにして欲しい。
このアプリを使うターゲット層はゆうちょの口座振替をする暇な一日アプリで広告眺めて買い物に挑める人かな。
Show more
使えない
ほぼメリットのないアプリ。チャージは平和堂カードを作るか、滋賀銀行の口座からしか出来ないなんて無茶苦茶。滋賀県外にもいっぱい進出してるのに。結局、お店の端末で現金チャージしてます。あと、ポイント溜まってもアプリでHOPマネーにチャージできない。これも店の端末でチャージしなくちゃいけない。私にとっては、たまーにアプリ会員用のクーポンを使うためだけのアプリです。バローアプリやクスリのアオキアプリ、福井県民生協のハーツアプリは使いやすくて便利だから、この平和堂アプリの使いにくさが余計に際立ってる。以前のアプリの方がマシだった。平和堂さんはよく勉強した方が良いと思う。
ログイン画面からすすめません
比較的新しい店舗を利用させていただいていますので新規登録です。
店舗で買い物をするたびにチラシを渡されて何度もアプリの案内をされるのでインストールしてみましたが、電話番号承認のSMSが届かない、画面が真っ白になったまま進まない、エラー、など、不具合だらけで全く使えません。
スマホの設定を変えるなど二ヶ月ほどの間に何度かチャレンジしてみましたが諦めました。
（キャリア側の受信設定を変えるためのSMSは普通に届きました）
SMSが届かない場合の別の手段が用意されていないことが大きな問題かと思います。
店舗レジで声をかけられること、無駄な設定の作業をすること、ストレスですし時間を無駄にするのがしんどいです。
今はHOPカードは持っていません興味ありませんと断って買い物することもあります。
店舗で買い物をするたびにチラシを渡されて何度もアプリの案内をされるのでインストールしてみましたが、電話番号承認のSMSが届かない、画面が真っ白になったまま進まない、エラー、など、不具合だらけで全く使えません。
スマホの設定を変えるなど二ヶ月ほどの間に何度かチャレンジしてみましたが諦めました。
（キャリア側の受信設定を変えるためのSMSは普通に届きました）
SMSが届かない場合の別の手段が用意されていないことが大きな問題かと思います。
店舗レジで声をかけられること、無駄な設定の作業をすること、ストレスですし時間を無駄にするのがしんどいです。
今はHOPカードは持っていません興味ありませんと断って買い物することもあります。
Show more
登録もできず、最低なアプリ
今まで導入していたにも拘らず、新アプリになってから、指摘通り設定し直しても何をやっても、SMS認証コードが受信できず、一度はアプリのインストールしなおしたものの、結局はアプリを削除した。他の認証で海外からのものもあるのに、これだけできないのは納得いかない。
謎が解けた
新アプリは旧アプリを使ってた人も全員アカウントを一回作らないと入れないそうです
初めての方から入り、hopカードの番号入力して、昔作ったときの情報入れて、私は家の電話番号だった記憶があるので入れてパスワードも全く新しいので大丈夫です
登録するとすぐにアプリ内に移動してました！
30分お待ちくださいのアナウンス待ってやっと解決しました 皆さんもお試しください
初めての方から入り、hopカードの番号入力して、昔作ったときの情報入れて、私は家の電話番号だった記憶があるので入れてパスワードも全く新しいので大丈夫です
登録するとすぐにアプリ内に移動してました！
30分お待ちくださいのアナウンス待ってやっと解決しました 皆さんもお試しください
全く使えない
アプリを導入して正しく携帯番号を入れて正しくパスワードを入れてもログインできない 普段と違う端末でログインしようとしてるためと案内が出るが、いつもも同じ端末でログインしようとしている。もし端末が違わない場合は下記の電話番号に連絡をと指示されているので電話しても、いつまで経っても電話は繋がらない。 アプリの設計がずさん。 その場合のフォロー体制もずさんでお粗末。 使えないアプリである。 平和堂の食品売り場は高齢者ユーザーか多いのだから、アナログ対応を続ける方が賢いと思うけど。 前のホップカードのままで割引対応すればいいのにアプリ導入者だけの割引とか、しょうもない。 世の中に右に倣えでアプリ導入したいならまともなシステムを。
Show more
登録できた
もともとMYHOPのアプリ登録をしていて、HOPカードに現金チャージ(レジまたはチャージ機)して支払いに使っていた。
７月にHOPアプリに変わった時に、MYHOPアプリのアイコンがHOPアプリに変わっていた事に気付き、MYHOPの登録内容でログインできるか試したらダメで、HOPアプリの評価があまりにも低く、登録出来ない人が多いようで迷ってそのまま放置。
9月末になって、放置していたHOPアプリを新規登録で試したら、すんなり登録できた。
HOPアプリの会員証･決済ボタンで、画面上部にバーコードが表示されていて、バーコードをタッチすると残高表示の画面が表示され、そこにバーコード･QRコード･HOPマネー残高･HOPポイント残高が表示されるので、支払いの時に楽になりそう。
ただ、チャージは口座登録かクレジットカードを繋げる必要があるので、カードで店のチャージ機からチャージして使うつもり。
７月にHOPアプリに変わった時に、MYHOPアプリのアイコンがHOPアプリに変わっていた事に気付き、MYHOPの登録内容でログインできるか試したらダメで、HOPアプリの評価があまりにも低く、登録出来ない人が多いようで迷ってそのまま放置。
9月末になって、放置していたHOPアプリを新規登録で試したら、すんなり登録できた。
HOPアプリの会員証･決済ボタンで、画面上部にバーコードが表示されていて、バーコードをタッチすると残高表示の画面が表示され、そこにバーコード･QRコード･HOPマネー残高･HOPポイント残高が表示されるので、支払いの時に楽になりそう。
ただ、チャージは口座登録かクレジットカードを繋げる必要があるので、カードで店のチャージ機からチャージして使うつもり。
Show more
以前登録していたデータは安全に処理されてる？？
7月以降リニューアルということでアップデートしましたが、また1から登録し直しです。
以前登録していた個人情報とかは安全に処理されてるんでしょうか？
なぜ個人情報を集め直してるんですかね？
最近はランサムウェア攻撃などで企業が集めた個人情報がターゲットになっていたりするので不安です。
すでに攻撃されてて個人情報のデータベースにアクセスできなくなったから、集め直してる、とかじゃなければ良いのですが。
以前登録していた個人情報とかは安全に処理されてるんでしょうか？
なぜ個人情報を集め直してるんですかね？
最近はランサムウェア攻撃などで企業が集めた個人情報がターゲットになっていたりするので不安です。
すでに攻撃されてて個人情報のデータベースにアクセスできなくなったから、集め直してる、とかじゃなければ良いのですが。
スマホの機種変更していないのにログインできません
普段ご利用の端末とは異なる端末でログインしようとしています。同じ端末でこのメッセージが出る場合は、サービスデスクにお問い合わせ下さい。このサービスデスクが電話（10時から18時）またはEメールでしか対応してないのでそこまでしてこのアプリ使う必要ないし、勝手にバージョンアップしておいてひどくないですか？HOPマネーはプラスチックのカードで支障ないので、7月の統合前に戻して下さい！
中途半端＆勝手にログアウトしてるゴミアプリ
まず、チャージが平和堂クレカか滋賀銀口座、ゆうちょ口座しか選択肢が無いという…田舎企業の地域癒着しすぎな件。ほんと使えない。 で、レジで使おうとしたら勝手にログアウトしててログイン操作に手間取る。凄くストレス溜まるアプリ。
類稀なるゴミアプリ。ほんと使えない。平和堂信者アプリ。ゴミアプリ過ぎてすぐにアンインストールした。
類稀なるゴミアプリ。ほんと使えない。平和堂信者アプリ。ゴミアプリ過ぎてすぐにアンインストールした。
登録は出来た！が…
たまにしか行かないので、HOPカードを忘れる。
アプリになったならいいじゃんと思い、覗いてみるとものすごい酷評…
ダメ元で入れてみる…
SMS認証問題なし、登録、表示問題なし…
修正されてちょうどいい時に入れたのかなと嬉しくなり、チャージ方法の設定へ…
銀行は、滋賀銀行とゆうちょ銀行のみ…か…
まぁまぁまぁ仕方ない…
私はクレジットカードにしよう…
HOPVISAカードのみ…
終わった…
アプリになったならいいじゃんと思い、覗いてみるとものすごい酷評…
ダメ元で入れてみる…
SMS認証問題なし、登録、表示問題なし…
修正されてちょうどいい時に入れたのかなと嬉しくなり、チャージ方法の設定へ…
銀行は、滋賀銀行とゆうちょ銀行のみ…か…
まぁまぁまぁ仕方ない…
私はクレジットカードにしよう…
HOPVISAカードのみ…
終わった…
9月からの買い物、個々のステータスについて
1か月前のチャージ金額に応じて、翌月のステータスが決まります。と。それは良いとして、なぜ現金チャージは対象にならず除外なんでしょう？
どんな形であれ、チャージすれば平和堂でお買い物をする事がほぼ 確定される訳ですよね。
クレジットチャージでなければ、とか、滋賀銀行ゆうちょ口座でなければとか。意味が分かりませんよ！
お金を使うことになんら違いは無いじゃない？
スマホ苦手世代が1番、お金を使ってくれてるの分かりませんか？
現金チャージが、きちんとステータスに反映されるように希望します。
どんな形であれ、チャージすれば平和堂でお買い物をする事がほぼ 確定される訳ですよね。
クレジットチャージでなければ、とか、滋賀銀行ゆうちょ口座でなければとか。意味が分かりませんよ！
お金を使うことになんら違いは無いじゃない？
スマホ苦手世代が1番、お金を使ってくれてるの分かりませんか？
現金チャージが、きちんとステータスに反映されるように希望します。
【改悪】モバイルクーポンはアプリ支払い限定仕様
モバイルクーポンはアプリに個別バーコードがなく会員カードのバーコードを読ませると全て割引が適用される仕様なので一見楽な様ですが、連携したカードのみしか使えませんので以前の様に複数カードを使い分けできましたが出来ません。(アプリ連携したカードと支払いするカードを別に出来ない)
なので、実質モバイルクーポンはアプリ支払い限定のサービスになってしまいました。
以前はカードのみに割引が適用されて楽だったのにわざわざスマホ読み込ませる様にした改悪です。
しかも、他の方も言われる様にしばらく気づかず割引適用されてませんでした。
改悪の告知するならもっと目立つ様にデカい案内をして欲しい。
なので、実質モバイルクーポンはアプリ支払い限定のサービスになってしまいました。
以前はカードのみに割引が適用されて楽だったのにわざわざスマホ読み込ませる様にした改悪です。
しかも、他の方も言われる様にしばらく気づかず割引適用されてませんでした。
改悪の告知するならもっと目立つ様にデカい案内をして欲しい。
