helenaCRM

Name: helenaCRM
Author: Helena Tecnologia Ltda

by Helena Tecnologia Ltda

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🔧 Utilities

📊 Productivity

Free

Details

Released
Updated
Version
Compatibility
Age Rating
Monetization
Size
Devices
Data updated
Languages

September 25, 2021
July 1, 2026
2.1.39
iOS 12.0+
4+
free
69.74MB
iPhone, iPad, iPod
17 days ago
English

Features

macOS Compatibility

Developer

Helena Tecnologia Ltda

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Consolidate all your WhatsApp and Direct messages into a single, user-friendly platform. Manage your team's customer service efficiently with a unified inbox and organized conversations.

✓Unified inbox for WhatsApp and Direct

✓Team customer service management

✓Organized conversations by arrival

✓Single WhatsApp number for multiple agents

✓Client service management

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What's New in helenaCRM

2.1.39

July 1, 2026

Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Veja o que foi corrigido nesta versão: - Corrigido o processo de alteração da foto do usuário; - Corrigida a exibição de informações de campos personalizados; - Não era possível assumir atendimentos pendentes com chatbot em andamento; - A reprodução de áudio falhava em alguns momentos; - Ajustado o posicionamento do menu inferior para evitar sobreposição nos botões de atendimento;

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Ia

O app é bom, porém criar FAQ manual para IA gerar respostas, é bem complicado, deveria associar ao site da empresa para que busque essas informações completas, referente a tudo que propõem.

SuporteG2

7 months ago

Ótimo aplicativo

Aplicativo funciona redondo, com notificação quando um lead inicia a conversa até ele cair para atendimento humano. De forma geral, a Helena.app funciona redondo. De certa forma foi uma grande surpresa como a solução evolui ao longe de dois anos, quando conversamos a primeira vez, e agora com a troca da “azulzinha” pela Helena.

RGoularts