Helix Fi User Reviews

Helix Fi
Helix Fi
Videotron Ltee

Top reviews

Juste du trouble

Toujours du trouble

Borne Hélix

Toujours obligé de la débrancher à tout les jours

Network connection

I’m really not satisfied with this wifi every time I turn the tv, I must connect it to the wifi manually!

Panne

Il arrive presque aux deux semaines que nous perdons le réseau

iOS 17.2

Le dernier update de iOS sur mon IPad est 16.7 alors votre programme ne fonctionne pas et je ne changerai pas mon IPad pour qu’il fonctionne

Useless

Probably the most useless wifi app I’ve ever seen.

Que se passe t-il

Avant le service de Videotron était vraiment le meilleur, jamais de bug ou coupure mais depuis quelques temps c’est sans arrêt juste ce matin deux fois. C’est lourd vraiment

T'exagères avec les contrôles parentaux

D'abord, il y a déjà des contrôles parentaux très strictes dans les iPhones, on ne veux pas des barrières de plus que ça. En plus, ENLÈVE CE TRUC QUI PERMET AUX PARENTS DE REGARDER CE QUE LEUR ENFANT FAIT AVEC L’INTERNET!!! C’est une intrusion de la confidentialité de la personne. C’est comme considérer le fait que les parents peuvent voir ce qu’ils font en tout temps!!! ENLÈVE ÇA!!!
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Lame router

I should have gone with Bell. Router wifi is very weak. Even with pods, devices 20 feet away stugle. Wifi calls are a nightmare. App is garbage. Very limited configs using web log in.

Pannes frustrantes

C’est un service assez dispendieux qui devrait être plus stable

Unexpected Error

Cannot login due to « unexpected error »…Trying again doesn’t change anything. Giving 1 star for poor user experience…devs should work on clearer error messages

Hélix 6

Perte de connexion hier sur mon cell Reinitialiser mon mot de passe pour Hélix 6 🙏🗞️🗞️🗞️

Avis

Application merdique

Ne fonctionne pas

J’ai un IPhone 16e

Connexion affreuse…

au moment où j’écris ceci 5 jours d’affilée avec des pertes de packet non stop

Problèmes

Depuis quelques mois, tout coupe, télé et wifi, ça part, ça revient, parfois ça revient pas et je dois tout débrancher pour re-booter . Ça coupe 10 fois par jour minimum

Pita for simple tasks

I need to download this app to manage port forwarding because the disabled the feature on the web. In the app, if multiple addresses are linked to the same account, they make you choose between different light grey boxes with white text in them (you can’t tell what’s written). Then in the app itself, there’s nowhere to change the address you want to manage. For port forwarding, you need the router to acknowledge the device is connected (how? Who knows) before letting you do it… all around PITA.
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conection

jamais capable d’avoir les factures et l’ouverture des comptes dommage que ce sois sur deux comptes à ouvrir et que ça marche jamais et surtout Hélix fi ça fait trois mois que ca bog sur laplication

Sa lag

Depuis j’ai switch a helix la connection est aucunement stable

Helix

Very good network and super fast ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️