Accès impossible en 4G
L'accès a l'application est régulièrement disfonctionnante en 4G. Le service client pour résoudre le défaut est défaillant. Après plus de 2 mois de traitement pour résoudre le défaut, le défaut est réapparu 4 semaines après. Le service client me demande de refaire une procédure de plainte complète pour prise en compte, incapable de s'en occuper. Inadmissible. Je suis entrain de changer de banque
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Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez régulièrement ces difficultés d’accès à l’application. 😕 Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie sécurisée sur notre site ou nos réseaux sociaux afin que nous puissions analyser la situation et vous accompagner. 💙 Chris
Application vraiment « cheap »
Bonjour, j’attend vraiment une mise à jour de votre application bourse qui n’est plus du tout à la page en 2025. J’aime cette banque honnêtement mais si ça reste encore une année de plus comme ça avec un interface aussi peu travaillé je vais devoir me diriger vers trade republic qui a la mérite d’avoir beaucoup d’argument en votre défaveur.
Cordialement,
Cordialement,
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Moyen
J’ai ouvert un pea chez hello bank puisque c’est ma banque principale,
Je trouve l’application hello bank bourse assez complexe à utiliser, pas très intuitive ni plaisante à l’œil.
Elle est fonctionnelle mais pas agréable à l’utilisation.
Je trouve l’application hello bank bourse assez complexe à utiliser, pas très intuitive ni plaisante à l’œil.
Elle est fonctionnelle mais pas agréable à l’utilisation.
Nullissime
Je viens d’ouvrir le compte et là, au bout de deux jours au lieu « d’une petite journée » comme annoncé, je découvre qu’il faut une deuxième application !!! Incroyable. En plus le solde du compte d’espèces est faux! Le visuel est désagréable. Comment peut-on concevoir une gestion des comptes sur deux applications différentes ?
Ma banque principale, Société Générale, et qui va le rester, et peut être même être la seule, fait beaucoup mieux.
En plus il a été impossible pendant une heure d’avoir un conseiller en chat. Là aussi ma banque fait mieux.
Fin de l’expérience
Ma banque principale, Société Générale, et qui va le rester, et peut être même être la seule, fait beaucoup mieux.
En plus il a été impossible pendant une heure d’avoir un conseiller en chat. Là aussi ma banque fait mieux.
Fin de l’expérience
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Response from developer
Hello pléiadeur, Navré de vous lire et que l'expérience proposée par Hello bank! Bourse vous déplaise. On reste disponibles au besoin . Nasser.
L’appli de l’année 2010 !
L’interface est datée, obligé d’avoir deux applis pour suivre ses comptes courants et ses placements, impossible de l’être en place un plan d’investissement, Pas de réel historique des placement disponible, pas de suivi des P&M values réalisées.
Que les frais généreux que vous prenez servent à quelque chose, par pitié.
Un exemple : Trade Republic.
C’est moche de se faire humilier par un nouvel entrant…
Que les frais généreux que vous prenez servent à quelque chose, par pitié.
Un exemple : Trade Republic.
C’est moche de se faire humilier par un nouvel entrant…
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Response from developer
Hello J.ignesta , Merci pour vos suggestions, je transmets aux équipes compétentes pour amélioration de l'expérience client. Nasser.
