Unnötig umständlich und instabil unter iOs
Response from developer
Danke für Dein ausführliches Feedback, Yannek. Wir nehmen Kritik grundsätzlich ernst und möchten ein paar Punkte einordnen: Die von Dir angesprochene Abfrage offener Dienstanfragen ist bewusst so umgesetzt. Ziel dieser Funktion ist es, die Rückmeldequote an die Dienstplanung zu erhöhen und genau das ist auch nachweislich eingetreten. Viele Dienstplaner:innen schätzen diese Funktion sehr, weil sie endlich verlässliche Rückmeldungen erhalten. Ohne eine aktive Abfrage bleiben Anfragen häufig unbeantwortet. Die Anzahl der angezeigten Anfragen ergibt sich dabei nicht aus der App selbst, sondern aus der realen Anzahl offener Dienste. Zur Listenansicht: Dort lässt sich nicht nur ein einzelner Monat, sondern auch ein beliebiger Zeitraum auswählen. Ein Wechsel über die Kalenderansicht ist also nicht zwingend erforderlich. Zu den Stabilitätsproblemen: Wir konnten die beschriebenen Abstürze bislang nicht reproduzieren. Auf unsere letzte Support-Rückfrage mit Bitte um Logs haben wir leider keine Rückmeldung mehr erhalten. Ohne konkrete Fehlerdaten ist eine gezielte Analyse schwierig. Grundsätzlich läuft Heroshift stabil auf Android und iOS, mit klar messbaren Verbesserungen in den letzten Versionen. Für Nutzer:innen, die konstruktives Feedback geben oder konkrete Probleme besprechen möchten, bieten wir direkten Austausch mit dem Entwicklungsteam an, inklusive Terminbuchung, schau dazu am besten auf der Pinnwand einmal nach. Einige Verbesserungen in Heroshift sind genau aus solchen Gesprächen entstanden. Schade, dass Heroshift für Dich aktuell nicht den gewünschten Mehrwert bietet. Solltest Du doch nochmal ins Gespräch gehen wollen, sind wir offen dafür.
Extrem unübersichtlich
Response from developer
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut mir wirklich leid, dass unsere App für Dich aktuell unübersichtlich wirkt und Du keine Möglichkeit hast, Dienste gezielt nach bestimmten Wachen zu filtern. Das ist verständlich frustrierend. Gute Nachricht: In der letzten Version haben wir eine Listenansicht eingeführt. Diese soll Dir einen schnellen Überblick ermöglichen, ohne dass Du jeden einzelnen Tag manuell durchgehen musst. Wenn Du konkrete Ideen hast, wie wir die Filter- oder Anzeigeoptionen weiter verbessern können, schreib uns einfach an Support@heroshift.app Dein Input hilft uns sehr dabei, die App wirklich benutzerfreundlicher zu machen. Wir wurden uns wirklich freuen, wenn Du uns Deine Ideen direkt schreibst. Danke, dass Du uns eine Chance gibst.
