Schlecht
Wenn ich könnte würde ich Null Sterne geben für die Verfügbarkeit ! Absolut unterirdisch genauso wie die App an sich
Der Kundenservice ist nicht erreichbar.
Tolle Aktion, aber bei Probleme ist der Kundenservice nicht erreichbar und Fahrt fand trotz Nachricht und angegebener Zeit nicht statt, eine Rückmeldung gab es nicht, dass sich die Fahrt verschiebt. Fahrer können einen spontan nicht mitnehmen, obwohl freie Plätze vorhanden waren.
Hin und Wech
Das Hin Und Weg von SWN ist eine echt gute Sache. Besser als ein Busverkehr.
Größter Müll
Ich stehe hier am Sonntag seid 3 Stunden und warteendlich darauf das mal ein Shuttle verfügbar ist genauso dumm ist es das man nicht für einen Freund buchen kann er hat kein Paypal ich schon aber ich kann nur auf meinen Namen buche. Das ist soein Schwachsinn die Busse Waren tausend mal besser und man ist mit den von a nach b gekommen mit diesen Shuttles läuft nichts viel zu spät da sie erscheinen garnicht oder fahrne an einen vorbei und plötzlich ist die Fahrt gecancelt einfach richtig nervig und umständlich
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Großartige App - super Service
Nutze die App und den Shuttle-Service bereits seit einigen Monaten. Ich arbeite oft an Randzeiten oder am WE. Wirklich super alles. Heute ganz besonders. Bin mit meiner 2-jährigen Tochter unterwegs. Der Fahrer war total hilfsbereit, hat den Kindersitz (musste keinen eigenen mitnehmen) installiert und mit dem Gepäck geholfen. Würde am liebsten 10 Sterne vergeben. Das Beste: wer mit einem Deutschlandticket unterwegs ist, kann den Service ohne Aufpreis nutzen.
Danke! 🍀🫶
Danke! 🍀🫶
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Kam nie.
Was besonders lustig ist: Ich habe nun eine E-Mail erhalten, in der informiert wird, dass bei Nicht-Erscheinen eine Gebühr von 4,50 € anfällt. Nett wäre es, wenn der Fahrer überhaupt auftauchen würde und nicht einfach behauptet, ich sei nicht da gewesen.
Anmeldung nicht möglich
Ich bin ein neuer Benutzer und versuche mich anzumelden. Die App zeigt jedoch nach der Eingabe von PayPal- und Kreditkartendaten die Fehlermeldung „Oh je! Da ist niemand. Möglicherweise liegt ein technisches Problem vor oder die Internetverbindung Ihres Telefons funktioniert nicht richtig. Bitte überprüfen Sie Ihr Signal und versuchen Sie es erneut.“ Bitte beheben Sie das Problem.
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Müll
Man findet nie eine Fahrt wenn man mal wirklich dringend irgendwo hin muss, es ist nie eine Fahrt verfügbar. Keine Ahnung ob es nur 2 Fahrer gibt oder woran es sonst liegen könnte. In nms kann nicht so viel zu tun sein
Top
Nutze die App häufiger. Läuft alles super und muss nix extra zahlen 👍🏻
Verfügbarkeit
Von mir bekommt ihr nur 4 Sterne weil ihr seid keine richtige Bus Ersatz. Weil wenn man spontan nach Hause möchte funktioniert kaum das man auch spontan eine Hin und Weg bekommt.!!!!
App nicht zu gebrauchen
Habe des Öfteren versucht eine Fahrt ein paar Tage vorher zu buchen.
Springt immer wieder auf Abholort „Zuhause“.
Ich möchte aber von einem anderen Ort abgeholt werden und nach Hause gefahren werden.
Einfach nicht möglich über die App. Muss immer wieder per Telefon bestellen .
Fahrten klappen ganz gut, bis auf unmögliche Umwege, die gefahren werden…!??
Fahrer sehr freundlich!
Springt immer wieder auf Abholort „Zuhause“.
Ich möchte aber von einem anderen Ort abgeholt werden und nach Hause gefahren werden.
Einfach nicht möglich über die App. Muss immer wieder per Telefon bestellen .
Fahrten klappen ganz gut, bis auf unmögliche Umwege, die gefahren werden…!??
Fahrer sehr freundlich!
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Unbrauchbar
Lange Wartezeiten,- fährt an einem vorbei ohne zu halten. Alles in allem eine komplette Katastrophe und das ist noch untertrieben.
Theorie gut, Praxis mangelhaft
Wir pendeln täglich von Hamburg und waren in der Theorie wirklich begeistert vom Konzept. In der Praxis hat der Service starke Schwächen. Trotz eines Vorlaufes von 60 Minuten gibt es in der App häufig keine buchbaren Fahrten. Erwischt man glücklicherweise doch einmal eine Fahrt und bucht mit 30 Minuten Sicherheitspuffer (für Verspätungen des Zuges) ist das Fahrzeug viel zu früh da (durchschnittlich 20 Minuten) und fährt nach 2 Minuten Wartezeit. Kontaktmöglichkeiten zum Fahrer gibt es auch nur gelegentlich.
Ganz ehrlich, Anbieter wie UBER oder MOIA bekommen eine zeitgerechte Abholung in Hamburg auch hin. Neumünster ist in der Woche auch keine Millionenmetropole mit viel Fahrtaufkommen, es ist komplett unverständlich, dass die SWN es nicht hinbekommt, Personen zur vereinbarten Zeit (+- 5 Minuten) einzusammeln. Dann bringt lieber die Nachtbusse zurück, ist deutlich weniger Glücksspiel als HinundWech.
Ganz ehrlich, Anbieter wie UBER oder MOIA bekommen eine zeitgerechte Abholung in Hamburg auch hin. Neumünster ist in der Woche auch keine Millionenmetropole mit viel Fahrtaufkommen, es ist komplett unverständlich, dass die SWN es nicht hinbekommt, Personen zur vereinbarten Zeit (+- 5 Minuten) einzusammeln. Dann bringt lieber die Nachtbusse zurück, ist deutlich weniger Glücksspiel als HinundWech.
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Miserable App
Die App schlägt Abholzeiten nach der gewünschten Ankunftszeit vor.
Ohne aktivierte Ortung kann man sich nicht abholen lassen.
Datenschutz interessiert diese App nicht.
Ohne aktivierte Ortung kann man sich nicht abholen lassen.
Datenschutz interessiert diese App nicht.
Sehr kompakt und flexibel einfach zu empfehlen
Mann ist schneller als jedes andere fahrmittel
Ist nie angekommen
Wir haben jemanden bestellt (drei Personen, jeder einzeln) und bei jedem wurde gesagt sie waren da und haben uns nicht gefunden. Wohlgemerkt an einem Ort zu einer Uhrzeit um die es normal war einen Wagen dieser Art zu bestellen. Wenn wir kein Geld für das Taxi gehabt hätten, wären wir gestrandet, sehr unschön...
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Hin und Dreck
Größter Müll den ich je benutzt hab, inkompetent und absoluter Schrott
Unzumutbar
Ich wurde letztens im Auto angerotzt und ein anderer hat E-Zigarette geraucht. Der Fahrer hat nichts unternommen. Dafür warte ich wegen deren Verspätungen eine Stunde. Mit mir nicht mehr. War das letzte mal, dass ich damit gefahren bin. Sowas Respektloses!
Frechheit
Es ist eine Frechheit am Sonntag alle Busse in ganz Neumünster mit einem Shuttle zu ersetzen, der auch Stunden vorher ausgebucht ist. Ich habe 3 Stunden im Voraus versucht zu buchen und es ist alles weg. Das ist absolut untragbar, vor allem, wenn man darauf angewiesen ist.
Nicht nochmal !
Moin, ich hatte ein hin und weg bestellt um circa 13:00 Uhr. Dort stand, dass der Fahrer sich verspätet und etwa um 13:15 Uhr kommen. Um 13:10 Uhr stand ich dann am Standort, wo er mich abholen sollte. Aber der Fahrer ist nicht gekommen nach vier versuchten anrufen ist keiner rangegangen. Dann habe ich beschlossen, nach Hause zu gehen und um 16:00 Uhr ein hin und weg zu buchen da früher keins möglich war. Dort stand bei der App, dass die Fahrer besetzt. Im Nachhinein bin ich wieder zum Standort gekommen um circa 16:00 Uhr und sollte 16:20 Uhr abgeholt werden und musste dort mal wieder über 15 Minuten in der Kälte warten und der Fahrer kam dort trotzdem nicht sehr enttäuschend.
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