Отвратительная служба поддержки!
Ничего ничерта не работает! В приложение на iPhone зайти не получается! Служба поддержки некомпетентно, очень долго и грубо отвечает, решить проблему не может!
Крайне разочарован их сырой, неработающей системой!!! Отвратительный сервис! Не рекомендую!
Крайне разочарован их сырой, неработающей системой!!! Отвратительный сервис! Не рекомендую!
Не тестируют обновления
После обновления прошивки сервера пропала связь apple homekit.
Восстановилась только после удаления моста, и нового добавления его в HomeKit.
Теперь надо снова вручную запрограммировать 15 сценариев с 30 устройствами.
Тестируйте свои обновления адекватно!
Восстановилась только после удаления моста, и нового добавления его в HomeKit.
Теперь надо снова вручную запрограммировать 15 сценариев с 30 устройствами.
Тестируйте свои обновления адекватно!
Удобство и качество!
У меня вся квартира в таких выкл. и розетках , это просто находка, ни разу не было проблем , очень удобное приложение, можно удалённо включит то что вам надо , всё понятно где что и разные иконки которые можно поставить на нужную вам комнату или электроприбор для удобства , спасибо большое
Ужасный интерфейс
Очень кривой интерфейс, ничего непонятно. Если вдруг у вас отвалится сервер (а это бывает часто), то настроить заново тот еще квест и никакие инструкции не помогут! Интерфейс делал разраб для себя, пользоваться невозможно. Наймите уже себе дизайнера и сделайте для людей, ваши устройства не копейки стоят
Show more
Пожелания
Хотелось бы:
- виджет в виде выбора отдельного устройства, чтобы можно было бы сделать отдельный рабочий стол с нужными устройствами
- так же есть планшет на андроид - там не работает горизонтальное позиционирование экрана.
- виджет в виде выбора отдельного устройства, чтобы можно было бы сделать отдельный рабочий стол с нужными устройствами
- так же есть планшет на андроид - там не работает горизонтальное позиционирование экрана.
Ни в коем случае не покупайте
Постоянные проблемы с сервером, выключатели отваливаются, настройка реле выведет вас из себя. Это полное г.
Вылетает приложение
После авторизации вылетает приложение на ios 17,5
Устройство отличное
Пользуюсь Duo уже третий год, всё круто - скорость выше в даа раза чем у соседей, которые приобрели все устройства отдельно в dns.
Нет настроек подключения к wi-do
Купила квартиру, в которой была установлена система, разобралась с подключением. Все было ок, пока не сменили настройки wi-fi. Захожу в приложение, а там совсем нет этой строчки в настройках, серверы не находит.
Алекс
Ребята, устраните баг, при сортировке устройств расставляешь иконки, нажимаешь сохранить, а они опять в хаотический порядок разлетаются
Неработает!!!!!!!!!!!!
Не тратьте зря деньги.устанешь ждать ответа от поддержки.работает приложение 1 день потом неделю офлайн, потом вроде опять работает, постоянные сбои со связью то офлайн то вообще нет ответа пока в ручную не перезагрузишь. короче надежды никакой,а если уедешь куда нибудь то обязательно что нибудь вылетит. 0 звёзд. Даже отзыв нельзя написать без оценки👎
Show more
+++
Приложение красивое и понятное в использовании. Все настройки можно выполнить самостоятельно, разобраться в функционале не сложно.
Возникла пара вопросов по подключению, ребята из техподдержки помогли настроить.
Пока все работает стабильно.
Спасибо!
Возникла пара вопросов по подключению, ребята из техподдержки помогли настроить.
Пока все работает стабильно.
Спасибо!
Работает
Спасибо за постоянное добавление новых функций и настроек.
Прежде чем запускать обновление, тестируйте!
Вы чего наделали? У нас отключились все пользователи, кроме админа! При попытки снести приложение и установить его заново, сервер не находится никак! Вообще!
Нафига тратить кучу денег на ваш умный дом, если в один прекрасный момент, никто не может им пользоваться
Нафига тратить кучу денег на ваш умный дом, если в один прекрасный момент, никто не может им пользоваться
Приложение вылетает
Приложение вылетает на iPad iPhone 12/13
Просто закрывается и всё.
Просто закрывается и всё.
Виджеты!
Ребята, добавьте виджеты настраиваемые!
Регулировка температуры?!
Обещали,говорили что в разработке,а выпустили обновление и кроме нового интерфейса (не понятно кого старый не устраивал) больше ничего …
HITE Pro V 2
Последнее обновление до версии 2.2 вообще не работает. Предыдущая версия 2.1 работала нормально. Разработчику следует внимательно относиться к пользователям программы и не выкладывать не опробованное обновление. Надеюсь на скорейшее исправление ошибок программы (после запуска программа слетает)
Обратная связь на высоте!
Приобрёл в магазине на Камчатке комплект умного дома и из коробки всё не заработало...
Сетовал на приложение, на сервер, на телефон...
Обратился в службе технической поддержки с проблемой. Специалисты перезвонили в течение нескольких минут, конечно с учетом того, что обратился в их рабочее время.
Сразу сказали, что разберутся.
Дело длилось 3 дня, по той причине что разница во времени 9 часов и делать какие-то действия с моей стороны(выключить-включить). Сразу выяснили, что проблема в сервере, который в магазине лежал очень много времени и прошивка очень древняя и не стыкуется с новыми приложениями и сервисами.
На третий раз позвонили и сказали, что с таких старых версий необходимо обновлять удаленно, попросили не трогать час сервер.
Через час написали, что необходимо проверить. И «о чудо» всё заработало! И приложение, и подключилось к «Алисе».
Обратная связь на высоте!!!
Желаю всем такой технической поддержки!:-)
Сетовал на приложение, на сервер, на телефон...
Обратился в службе технической поддержки с проблемой. Специалисты перезвонили в течение нескольких минут, конечно с учетом того, что обратился в их рабочее время.
Сразу сказали, что разберутся.
Дело длилось 3 дня, по той причине что разница во времени 9 часов и делать какие-то действия с моей стороны(выключить-включить). Сразу выяснили, что проблема в сервере, который в магазине лежал очень много времени и прошивка очень древняя и не стыкуется с новыми приложениями и сервисами.
На третий раз позвонили и сказали, что с таких старых версий необходимо обновлять удаленно, попросили не трогать час сервер.
Через час написали, что необходимо проверить. И «о чудо» всё заработало! И приложение, и подключилось к «Алисе».
Обратная связь на высоте!!!
Желаю всем такой технической поддержки!:-)
Show more
Не лучшее тех. обслуживание
Пожалуйста измените часы работы тех обслуживания и сервиса. А то получается, что ваш сервис работает только в будни и до 6 вечера. Получается, если у вашего клиента стабильный рабочий график, то он не сможет воспользоваться вашей помощью.. никогда, потому что, когда он будет дома вы работать не будете🤷♂️
Show more
