Génial mais bugs
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre fille aime le jeu. Nous sommes désolés d’apprendre que le jeu se bloque à la fin du niveau 1 (« suite logique et signe égal » 14/16) et que la vidéo ne démarre pas. Pourriez-vous contacter notre équipe support à support@jaramba.se en leur envoyant des détails ou une capture d’écran/vidéo du problème ? Notre équipe technique se chargera de trouver une solution. Merci pour votre patience !
Dysfonctionnement
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'application ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Nous venons de mettre à jour l’application récemment et nous vous recommandons de vérifier si vous avez bien la dernière version installée sur votre appareil. Si le problème persiste après la mise à jour, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous apporter toute l’aide nécessaire. Nous apprécions vos commentaires et faisons de notre mieux pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs.
Grosse grosse arnaque
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager plus de détails sur ce qui n’a pas fonctionné, nous serions heureux de pouvoir vous aider et améliorer votre expérience.
super application
Response from developer
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l’application et que vous n’avez pas reçu de réponse à vos e-mails. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir. Votre abonnement est bien sûr toujours valable, et nous voulons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de votre accès. Pour que nous puissions vous aider au plus vite, merci de nous renvoyer un message à en précisant l’adresse e-mail associée à votre compte, ainsi que les détails du problème rencontré. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons pouvoir résoudre cela rapidement. Bien cordialement, Holy Owly
Ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre assistance et que l'application ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Nous comprenons votre frustration et vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à vérifier si vous avez bien la dernière version de l'application installée. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre cela dans les plus brefs délais. Nous apprécions vos retours et faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience utilisateur.
