Génial mais bugs
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre fille aime le jeu. Nous sommes désolés d’apprendre que le jeu se bloque à la fin du niveau 1 (« suite logique et signe égal » 14/16) et que la vidéo ne démarre pas. Pourriez-vous contacter notre équipe support à support@jaramba.se en leur envoyant des détails ou une capture d’écran/vidéo du problème ? Notre équipe technique se chargera de trouver une solution. Merci pour votre patience !
Dysfonctionnement
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'application ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Nous venons de mettre à jour l’application récemment et nous vous recommandons de vérifier si vous avez bien la dernière version installée sur votre appareil. Si le problème persiste après la mise à jour, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous apporter toute l’aide nécessaire. Nous apprécions vos commentaires et faisons de notre mieux pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs.
Grosse grosse arnaque
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager plus de détails sur ce qui n’a pas fonctionné, nous serions heureux de pouvoir vous aider et améliorer votre expérience.
super application
Response from developer
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l’application et que vous n’avez pas reçu de réponse à vos e-mails. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir. Votre abonnement est bien sûr toujours valable, et nous voulons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de votre accès. Pour que nous puissions vous aider au plus vite, merci de nous renvoyer un message à en précisant l’adresse e-mail associée à votre compte, ainsi que les détails du problème rencontré. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons pouvoir résoudre cela rapidement. Bien cordialement, Holy Owly
Ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre assistance et que l'application ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Nous comprenons votre frustration et vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à vérifier si vous avez bien la dernière version de l'application installée. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre cela dans les plus brefs délais. Nous apprécions vos retours et faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience utilisateur.
Appli au top pendant la période d’essai mais qui marche plus
Je l attend avec impatience
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les exercices ne se lancent plus après la fin de la période gratuite. Une mise à jour récente de l'application a été effectuée, et nous vous recommandons de vérifier si vous avez bien la dernière version installée. Si le problème persiste après la mise à jour, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions vous aider à résoudre cela. Nous vous remercions pour votre patience et faisons tout notre possible pour améliorer l'expérience utilisateur.
Problème technique et aucun retour
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille apprécie l'application et qu'elle l'aide à aimer les mathématiques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'application depuis qu'elle a terminé le niveau 2. Une mise à jour récente de l'application pourrait résoudre ce problème. Nous vous recommandons de vérifier si vous avez bien la dernière version installée sur votre appareil. Si le problème persiste après la mise à jour, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Nous vous remercions pour votre patience et faisons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
Pas de son
Après une longue semaine de silence (de leur part), j’ai installé l’app sur un autre téléphone, toujours pas de son. Dans un élan désespèré nous branchons un casque et la miracle ! Il y a du son !
Conclusion : il n’y a de son qu’avec un casque !
Super application
S’amuser à faire des maths 🧮 !! 🤩
☝🏻Seul bémol… La font-size des énoncés est trop petite. Il faut coller son nez au mobile pour pouvoir lire ;-)
🏆 Sinon je dis.. « sans faute » et surtout MERCI 🙏
Excellente appli
Éducatif et ludique, ma fille adore.
Très sympa
Bug
Je souhaite donc être rembourser.
Dommage car l’ergonomie est bonne.
Inutile après 3 semaines ?
Au top !
Extrêmement déçue
Response from developer
Bonjour, merci pour votre confiance. Avez-vous essayé de nous contacter à l'adresse contact@holyowly.fr afin qu'on puisse vous aider ?