Hörmann BlueSecur User Reviews

Top reviews

Woeful

Welcome to 2005, where a one man development company produces an app for a major player in the industry to save money! Try harder!!

Bluetooth is laggy and unreliable

Bluetooth is unreliable and slow to respond. Even if it had just been connected it will say out of range.

Nice feature when it works.

Schlüssel - Kauf und Verwaltung

In unserer Garage rüsteten wir zwei Sektionaltore nach. Dazu erwarb ich auch mehrere zusätzliche Funkschalter. Zudem lud ich heute noch die App und fügte beide Antriebe hinzu. Was mir negativ auffiel: Verschiedene Optionen (Lüftungsstellung) konnte ich aktuell nur in der App finden, nicht für die Funkschalter. Und für ein zweites Smartphone im Haus musste ich tatsächlich weitere Schlüssel kaufen. Das mißfällt mir außerordentlich! Dafür waren die Tore teuer genug!

Ergänzung: Inzwischen beschäftigte ich mich intensiver mit der Programmierung der Funkschalter, und fand einzelne der Codes. Eine gesamte Aufstellung jedoch nicht. Natürlich benötigt man dann auch Funkschalter mit genügend freien Tasten. Bei zwei Antrieben halbiert sich das, wenn man nicht zwei Funkschalter für links und rechts verwenden möchte. Im Alltag kein Problem. Die App kann natürlich deutlich mehr. Alles zu seiner Zeit - im Auto ist der Funkschalter das Mittel der Wahl, vom Haus aus der Fünffach-Taster mit Kontrollfunktion.
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Response from developer

Hallo kraleo, bitte scheuen Sie nicht davor auch mal einen Blick in unsere Anleitungen zu werfen. Sie werden sehen: Auch dort haben Sie die Möglichkeit die Lüftungs-Stellung mithilfe BiSecur Funk anzusteuern (Menü 16). Weitere Handsender kosten wie in der App für weitere Nutzer einmalig eine Gebühr. Dadurch kann die App weiterentwickelt werden. Der Preis der Tore bezieht sich nicht auf die App - diese ist eigenständig und nicht zwingend zur Nutzung angeboten. Ihr BlueSecur Support-Team.

Pas de wifi, et incompatible TaHoma

Manque de possibilité domotique

Response from developer

Bonjour Jérôme 44500, pour cela, vous avez besoin de passerelles compatibles et d'autres applications permettant l'intégration à la maison connectée. BlueSecur est uniquement une application de contrôle Bluetooth. Votre équipe d'assistance BlueSecur.

Fine basic functionality but

Apple Watch connectivity doesn’t work. Not really clear how you set the app/doors up on another phone/app.

not user friendly

i always need external help to correct issues.

Cannot add keys

Totally reliable

Great bit of kit, strong silent motor, works brilliantly.
LED light on motor is very useful, no hesitation to buy again.

Temperamental

It's a super product when it works but keeps breaking down

WiFi

Just needs a WiFi option and this would be first class

„Bedienen“ ist anders als mit der Fernsteuerung

An der Fernbedienung muss ein Tastendruck eher lang sein, dass das Tor los fährt.
Wenn ein Button in der App zu lange gedrückt wird, passiert „vorsichtshalber“ nix, da muss man schnell wieder loslassen.
Wenn man das mal verstanden hat, geht’s einwandfrei!
Eine zusätzliche Antenne, die gerne zusätzlich verkauft wird braucht man daher nicht unbedingt.
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Response from developer

Hallo 73Flieger, was Sie schreiben kann verschiedene Gründe haben. Gerne wollen wir Sie bei der Ursachensuche unterstützen, kontaktieren Sie uns dafür unter bluesecur@hoermann.de. Ihr BlueSecur Support Team.

No app support

No app support. My app is still in my App Store but has disappeared off my home screen and I can’t work out how to get it back so I have to open it in the App Store every time I open my garage

Needs more work

The app has a very short range. You have to be very close to one the garage.

Отвратительный продукт

После обновления приложения на IOS 18.5, перестал видеть привод ворот. Обратился в тех.поддержку, так эти кретины ответили, что из-за санкций не работают в России и Беларусии. Отвечал мне A. Michael Römhild

P.S надеюсь он уже учит русский язык

Needs Apple HomeKit support

This app desperately needs to HomeKit support to allow shortcut integration and other automartions. Especially now as it shows up in CarPlay in the use iOS26 Beta.

Please please please add some sort of Shortcut or HomeKit support.

New Garage Door

Had a Hormann double garage door fitted a few days ago. Very pleased 👍🏻

Great, but not perfect

The app works very well, my only criticism is with car play, as when you try to operate the garage door via car play, you are prompted to unlock your phone! This renders the car play feature utterly useless, as I have to get my phone out, confirm I’m not driving and then unlock it. I might as well just open the garage door directly on my mobile at this point.
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Broken in iOS 18.4.1

Worked perfectly until updating. Now tells me that Bluetooth Low Energy isn’t present on my phone.

No native WiFi, no apple car play

Seems robust enough but lacks basic functionality like native WiFi and Apple Car Play integration.

Tout fonctionne très bien

Dommage il manque la wifi existe t’il un moyen de la rajouter?

Response from developer

Bonjour Fifo42, Merci pour votre avis. Nous avons différentes options pour contrôler votre ouvre-porte de garage avec un système SmartHome via WLAN. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller à ce sujet. Veuillez nous contacter à l'adresse bluesecur@hoermann.de. Votre équipe d'assistance BlueSecur.

Zuverlässig und schneller Service

Zuverlässige App mit der ich beinahe täglich Tore öffne und schließe. Neulich hat mein iPhone der App die Bluetooth-Berechtigung entzogen. Das gab eine Meldung, dass mein iPhone kein Bluetooth LE unterstützt (macht es tatsächlich nicht).
Hier konnte der Service schnell und kompetent weiterhelfen.

Response from developer

Hallo €Andy€, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns das wir helfen konnten. Ihr BlueSecur Support-Team.