Zwangsupdates stören
Eigentlich hätte ich der App 5* verpasst. Was sich verbessert hat: vom Updatezwang merke ich nichts. Was nicht klappt: ich hätte gerne über die App und Einkäufe Produkte bewertet. Aber außer dass ich mir andere Bewertungen ansehe kann habe finde ich keine Möglichkeit, eigene Bewertungen abzugeben. Vielleicht ist es ja irgendwo versteckt. Dann bleibt zumindest die Kritik, dass ich es nicht gefunden habe und es dann nicht offensichtlich ist. So, nun etwas Neues: ich nutze gerne die Funktion, Verfügbarkeiten nach Bedarf auch bei anderen Märkten zu suchen. Diese Funktion funktioniert beim aktuellen Update nicht mehr.
Wer einen anderen Ort angibt als auf der Empfehlung gelistet, bekommt eine Fehlermeldung. Bestimmt keine Absicht, ist beim Check wohl durchgerutscht.
Wer einen anderen Ort angibt als auf der Empfehlung gelistet, bekommt eine Fehlermeldung. Bestimmt keine Absicht, ist beim Check wohl durchgerutscht.
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Übersichtlich und gut bedienbar
App ist übersichtlich und gut besienbar die Einkaufslisten pro Projekt find ich gut und auch den elektronischen Kassenzettel
Onlineshop
Ich nutze regelmäßig Ihren Onlineshop. Dabei werden mir oft vorgeschlagene Artikel angezeigt. Es wäre sehr hilfreich, wenn man einzelne Artikel oder Kategorien gezielt ausschließen könnte (z. B. durch ‚Nicht interessiert‘). So ließen sich die Empfehlungen noch besser auf meine Bedürfnisse anpassen. Wäre es möglich, diese Funktion zukünftig einzubauen?
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Sehr kundenfreundlich
Wir haben im Köln-Bonner Raum Baumärkte ohne Ende und trotzdem bin ich jetzt mehrmals über 40 km zu Hornbach Düren gefahren und war höchst zufrieden: Es fing mit der Web-Seite an: Z.B. habe ich bei HAGEBAU „Holzleiste“ eingegeben. Antwort: „Das Produkt wurde nicht gefunden“. Oder bei Bauhaus nur eine kleine Auswahl. Bei Hornbach eine große Auswahl. 2. Man kann sich bei vielen Märkten Produkte zum Abholen zusammenstellen lassen. Aber nur das, was vorrätig ist. Bei Hornbach konnte ich auch Produkte zusammenstellen lassen, die nicht vorrätig waren. Ich bekam dann einen Abholtermin. Das sind schon die Hauptgründe, warum ich fünf Sterne vergeben habe. 3. Die Freundlichkeit des Personals war bei Hornbach vorbildlich. Ich war viermal da und habe viel Geld ausgegeben. Das erlaubt jetzt noch keinen statistischen Vergleich zur Verkäuferlaune. Ich habe jedenfalls nur freundliche Menschen getroffen und das hat in der Regel schon was mit Führungsqualität zu tun. ☀️☀️☀️☀️☀️
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Qualität der Fotos ist oftmals schlecht
Oft gibt es nur 1 Foto. Details sind darauf nicht zu erkennen. Gerade bei Artikel wie Gardinen ist eine Zoom-Funktion unverzichtbar.
Zumindest beim Sonnenschutz-Konfigurator Duorollo sind die Stoffmuster schlecht beschrieben. welches ist weiß, offwhite, Creme oder beige? Am Ende jeder Konfiguration die beiden wichtigen Hinweise bringen, dass alle Stoffmuster online bestellbar sind und diese alle im Original im HB-Markt angeschaut werden können.
Die Suchergebnisse deutlich verkleinern durch eine weitaus bessere Systematik. Bei Duorollo gibt es 10 Seiten Suchergebnis. Das verwirrt ich als Kunde. Pro Produkt nur 1 Suchergebnis. Und dann bei Click auf das Produkt kann ich auswählen. Bspw. Farbe/ Größe. Kann man sich gerne bei Ikea anschauen. Z.B. Schrank Besta.
Zumindest beim Sonnenschutz-Konfigurator Duorollo sind die Stoffmuster schlecht beschrieben. welches ist weiß, offwhite, Creme oder beige? Am Ende jeder Konfiguration die beiden wichtigen Hinweise bringen, dass alle Stoffmuster online bestellbar sind und diese alle im Original im HB-Markt angeschaut werden können.
Die Suchergebnisse deutlich verkleinern durch eine weitaus bessere Systematik. Bei Duorollo gibt es 10 Seiten Suchergebnis. Das verwirrt ich als Kunde. Pro Produkt nur 1 Suchergebnis. Und dann bei Click auf das Produkt kann ich auswählen. Bspw. Farbe/ Größe. Kann man sich gerne bei Ikea anschauen. Z.B. Schrank Besta.
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Warenkorb senden.
An das Hornbach-App Team,
Ich habe leider unter der Feedback Adresse niemanden erreicht. Daher versuche ich es auf diesem Weg, Ich hätte da noch eine Frage, oder eine Idee welche Funktion ich gerne noch bei der App hätte. Ich habe für einen Freund einen Warenkorb zusammengestellt diesen würde ich ihm gerne senden und zwar so damit er ihn noch bearbeiten kann und kaufen /bestellen kann. So habe Ich es über sceenshots einzeln gesendet . Das heißt aber für ihn er muss das alles (in dem Fall 18 Positionen) mühsam eingeben.
Würde mich freuen, wenn’s diese Funktion schon gäbe und mir das erklären könntet oder wenn es irgendwie möglich ist, diese Funktion zu integrieren. Vielleicht gibt es ja auch irgendwelche Gründe, die gegen diese Funktion sprechen auch daran wäre ich interessiert.
Ich habe leider unter der Feedback Adresse niemanden erreicht. Daher versuche ich es auf diesem Weg, Ich hätte da noch eine Frage, oder eine Idee welche Funktion ich gerne noch bei der App hätte. Ich habe für einen Freund einen Warenkorb zusammengestellt diesen würde ich ihm gerne senden und zwar so damit er ihn noch bearbeiten kann und kaufen /bestellen kann. So habe Ich es über sceenshots einzeln gesendet . Das heißt aber für ihn er muss das alles (in dem Fall 18 Positionen) mühsam eingeben.
Würde mich freuen, wenn’s diese Funktion schon gäbe und mir das erklären könntet oder wenn es irgendwie möglich ist, diese Funktion zu integrieren. Vielleicht gibt es ja auch irgendwelche Gründe, die gegen diese Funktion sprechen auch daran wäre ich interessiert.
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Löschung App und Kundenkonto
Die Artikel stehen nicht da, wo sie in der App angegeben sind. App nicht aktuell. Artikel die bereits ausverkauft sind, stehen immer noch „im Markt erhältlich „ Wenn man ein Kundenkonto führt, wird automatisch die email Adresse an andere Werbetreibende weitergegeben. Schade. Ich lösche deshalb mein Kundenkonto und auch die App.
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Gut, aber mit Schwächen im Vergleich zu Browser
Ich kaufe häufig bei Hornbach, weil ich dort meist alles bekomme. Nicht immer am günstigsten, aber durch die Reservierung im Markt meist noch am selben Tag. Bestellung, Lieferung, Bezahlung: Keine Probleme. Die App wurde auch verbessert, so muss man sich nicht jedes Mal erneut einloggen. Aber: Im Browser kann ich Artikel bewerten. In der App irgendwie nicht. Außerdem kann ich im Browser das iPad auch zur Seite drehen. Wieso ist die App auf dem iPad nur vertikal? Ansonsten alles gut!
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Gut und nützlich
Wenn man weiß was man braucht sind hier sehr viele Dinge schnell zu finden. Self Scan ist auch eine gute Sache wenn man’s an der Kasse eilig hat.
Schlecht
Das ärgerlichste ist nach wie vor wenn man in den Sale Artikeln und Beispiel einen Artikel anklickt und dann wieder auf den zurück Button klickt.
Landet man wieder beim ersten Artikel und muss nun alles wieder durchgehen.
Wurde schon mehrmals dem Kundenservice mitgeteilt ohne Reaktion. App iPhone
Schade
Landet man wieder beim ersten Artikel und muss nun alles wieder durchgehen.
Wurde schon mehrmals dem Kundenservice mitgeteilt ohne Reaktion. App iPhone
Schade
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Super, bis auf…
Prinzipiell finde ich die App super. Insbesondere, dass man seine gesamten Einkäufe in der App archivieren kann. Allerdings treten schon seit Längerem immer wieder Probleme auf. Es hat damit angefangen, dass wenn ich mir Artikel gemerkt habe, an dem „Nagel“-Symbol zwar die Anzahl der gemerkten Artikel erscheint, aber sobald ich meine gemerkten Artikel einsehen möchte, steht da, dass ich keine Artikel gemerkt habe…
Seit heute kann ich auch keine Bestellung mehr über die App tätigen. Ich habe einen Artikel in den Warenkorb gelegt. Doch wenn ich den Warenkorb öffne, steht da wieder, dass da nichts im Warenkorb liegt. Beim „Einkaufswagen“-Symbol steht aber die Anzahl meiner Artikel, die in meinem Warenkorb liegen sollten.
Ich würde die App gerne hauptsächlich nutzen. Aktuell kann ich mir nur die Artikel, welche ich brauche in der App suchen - bestellen muss ich am PC. Das ist für mich leider sehr umständlich.
Ich würde mich sehr freuen, wenn diese beschriebenen Bugs beseitigt werden, da ich wirklich sehr gerne diese App nutze.
Seit heute kann ich auch keine Bestellung mehr über die App tätigen. Ich habe einen Artikel in den Warenkorb gelegt. Doch wenn ich den Warenkorb öffne, steht da wieder, dass da nichts im Warenkorb liegt. Beim „Einkaufswagen“-Symbol steht aber die Anzahl meiner Artikel, die in meinem Warenkorb liegen sollten.
Ich würde die App gerne hauptsächlich nutzen. Aktuell kann ich mir nur die Artikel, welche ich brauche in der App suchen - bestellen muss ich am PC. Das ist für mich leider sehr umständlich.
Ich würde mich sehr freuen, wenn diese beschriebenen Bugs beseitigt werden, da ich wirklich sehr gerne diese App nutze.
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An sich sehr gut, nur sucht sich die App tot
Die App weiß im großen und ganzen voll zu überzeugen. Die Navigation und Aufmachung ist sehr einfach und übersichtlich, die Übersichtlichkeit hoch. Jedoch gibt es einen negativen Punkt: warum kann man die App, die als iPad App konzipiert ist, nicht im Querformat nutzen? Das sollte doch bei einer iPad App standardmäßig sein...
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Trauriger Auftritt/ Das Internet ist für uns alle Neuland
Immer noch keine Anpassung für das IPad (Querformat), seit heute (oder schon länger)funktioniert in der App mein Login nicht mehr obwohl das Passwort im Schlüsselbund gespeichert ist. Passwort zurückgesetzt : neues Passwort, altes Problem. Seltsamerweise funktioniert derselbe Login auf der Internetseite. Auf der kann ich jedoch nicht nach meinen vergangenen Einkäufen schauen, welche ich alle schon einmal sehen konnte, sondern kann nur nach Onlineaufträgen schauen. Die Suche ist auch eine Katastrophe, man muss am besten genau wissen wie der Artikel heißt damit es gut funktioniert. Hand drauf ihr Macher und willkommen im digitalen Zeitalter. Zumindest funktioniert Euer analoger Baumarkt besser.
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Funktionale und gut durchdachte App
Die beste Markt App die ich je benutzt habe. Einfach zu benutzen, kein nerviger Schnickschnack. Gute Suchfunktion mit Merkliste und Reservierungsfunktion für den Markt. Verlauf angesehener Artikel, dieser kann aber auch jederzeit mit einem Fingertipp gelöscht werden. Geniale Kassenzettelscanfunktion. Bei Warenrückgabe oder Umtausch ist das Megapraktisch. Allein wegen der guten App suche ich die Produkte nur noch bei Hornbach, weil ich viel Zeit damit spare. Danke ❤️🙏
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Einfach super!
Ich finde die App klasse. Man findet schnell, was man sucht, kann ggf. auf weitere Infos zugreifen (Verfügbarkeit, Datenblätter, Bedienungsanleitungen etc.), kann alles entweder direkt aus der App zur Abholung reservieren lassen oder sich zum selbst holen die Standorte anzeigen lassen. Auch die Scan Funktion ist super, sowohl für Artikel als auch für das Abspeichern von Kassenzetteln.
Einzige Anregung: ich fände die Bedienung intuitiver, wenn man die Funktion „zurück“ über Wischen nach rechts ausführen könnte und das Menü (das man jetzt über genau diese Wischgeste aufrufen kann) oben auf einen Button legen würde.
Einzige Anregung: ich fände die Bedienung intuitiver, wenn man die Funktion „zurück“ über Wischen nach rechts ausführen könnte und das Menü (das man jetzt über genau diese Wischgeste aufrufen kann) oben auf einen Button legen würde.
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Response from developer
Danke für dein positives Feedback. Wir werden deine Anregungen direkt intern weiterleiten.
Speichert das Passwort nicht zuverlässig
Die Zugangsdaten zum Onlineshop werden ständig von der App vergessen!
Alle 2-3 Tage muss man die Daten neu eingeben!
Das sollte dringend behoben werden!
Von mir aus auch gerne mit Touch-Id!
Alle 2-3 Tage muss man die Daten neu eingeben!
Das sollte dringend behoben werden!
Von mir aus auch gerne mit Touch-Id!
Response from developer
Wir haben den Fehler mit dem neuesten Update behoben. Wenn Du mit der Nutzung der App wieder zufrieden bist, freuen wir uns über eine gute Bewertung.
Gutes App
Sehr praktische App. Man kann seine Einkäufe im Auge behalten, Registrierung vorausgesetzt.
Nervig finde ich die (fast) täglichen Updates. Ich muss mich danach komischerweise immer wieder neu einloggen.
Nervig finde ich die (fast) täglichen Updates. Ich muss mich danach komischerweise immer wieder neu einloggen.
✌🏻
Komme schnell zu meinem Produkt, Ladezeit hat sich deutlich verbessert!
Macht weiter so! 😊
Macht weiter so! 😊
Suche nach Produkten in der aktuellen APP völlig unbrauchbar!
Habe soeben versucht verzinkte Rohre zu finden, aber die Suche in der APP zeigt mir alles mögliche nur nicht das was ich eigentlich suche! Wenn man dann z.B. im Sortiment unter Sanitärinstallation die verzinkten Rohre auswählt, zeigt mir die APP alles Mögliche mit dem Begriff „verzinkt“ an, aber nicht die gesuchten Rohre!
Bitte schnellstens überarbeiten, das nervt ohne Ende!
Bitte schnellstens überarbeiten, das nervt ohne Ende!
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Praktisch und hilfreich!
Die App ist sehr praktisch, wenn man mal schnell etwas bei Hornbach kaufen möchte. Da ich eh nur mit meinem Smartphone unterwegs bin, nutze ich sie auch gerne. Sie ist sehr einfach zu bedienen und zudem auch schön gestaltet. Ich kann die Hornbach App nur weiterempfehlen!