Très bon service, mes plantage de l’application au moment du passage de commande
Il y a trois jours, j’ai passé une commande, aucun problème avec la qualité des produits, ni la livraison, par contre, au moment du 3D, Secure, l’application a planté, impossible de savoir si la commande était bien passée ou pas. C’est un bug qui n’existait pas lors de ma dernière commande il y a un mois.
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Parfait mais souci d’ergonomie
Bonjour,
Depuis que j’ai goûté aux commandes et livraisons Houra, je ne peux plus m’en passer. Les produits avec date de péremption, les délais de retour en stock des manquants, pas de mauvaises surprises comme avec les livraisons de supermarchés avec des produits manquants. Livraison toujours parfaite.
L’appli est bien faite mais il y a un vrai pb au niveau de l’affichage. J’ai un iPhone XR et le menu pour accéder à la maison en haut à gauche et à mon compte personnel (logo avec silhouette) ne sont pas cliquables car trop haut. Ça me fait cela depuis des mois, mais je prends aujourd’hui le temps de le signaler car c’est vraiment galère. Du coup j’utilise plus le site web que l’appli après que je préfèrerai l’inverse. Merci
Depuis que j’ai goûté aux commandes et livraisons Houra, je ne peux plus m’en passer. Les produits avec date de péremption, les délais de retour en stock des manquants, pas de mauvaises surprises comme avec les livraisons de supermarchés avec des produits manquants. Livraison toujours parfaite.
L’appli est bien faite mais il y a un vrai pb au niveau de l’affichage. J’ai un iPhone XR et le menu pour accéder à la maison en haut à gauche et à mon compte personnel (logo avec silhouette) ne sont pas cliquables car trop haut. Ça me fait cela depuis des mois, mais je prends aujourd’hui le temps de le signaler car c’est vraiment galère. Du coup j’utilise plus le site web que l’appli après que je préfèrerai l’inverse. Merci
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Mon fournisseur depuis plus de 10 ans
Houra est mon fournisseur principal depuis plus de 10 ans. Réactif souple et commercial. Le seul hic qui doit se retrouver partout chez ses concurrents est l’emballage des fruits et legumes que je préfère aujourd’hui éviter d’acheter en mode livraison. Un jour viendra peut être où les emballages seront récupérés pour être réutilisés. Serai prête à payer encore un poil plus pour financer ça ...
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Bravo pour Houra !
Voilà des années que nous utilisons la commande internet et la livraison à domicile Houra et nous sommes satisfaits du choix, de l'emballage et des livreurs. Les quelques fois où un article était endommagé, malgré les précautions, il a été remboursé très rapidement et sans discussion.
Les livreurs déposent les courses là où nous leur demandons de le faire, certains sont sympathiques et souriants, d'autres un peu moins, mais jusqu'à présent pas au point de menacer notre fidélité, sauf peut-être celui que nous voyons de temps en temps qui , lui, fait vraiment "la gueule" : quand c'est lui, c'est un peu pénible...
Question produits frais, c'est par construction un cran en dessous de ce que l'on peut acheter en faisant son marché, évidemment, mais c'est correct.
Question prix, on peut trouver plus compétitif en se déplaçant pour remplir le coffre de sa voiture, mais sans le confort et le gain de temps de la livraison... À chacun de choisir, mais si vous faites le même que nous, Houra est le bon partenaire !
Les livreurs déposent les courses là où nous leur demandons de le faire, certains sont sympathiques et souriants, d'autres un peu moins, mais jusqu'à présent pas au point de menacer notre fidélité, sauf peut-être celui que nous voyons de temps en temps qui , lui, fait vraiment "la gueule" : quand c'est lui, c'est un peu pénible...
Question produits frais, c'est par construction un cran en dessous de ce que l'on peut acheter en faisant son marché, évidemment, mais c'est correct.
Question prix, on peut trouver plus compétitif en se déplaçant pour remplir le coffre de sa voiture, mais sans le confort et le gain de temps de la livraison... À chacun de choisir, mais si vous faites le même que nous, Houra est le bon partenaire !
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Très bien
Livraison toujours ponctuelle, livreurs très pros et souriants,
(Merci à eux, qui ne font pas un job facile)
J’enregistre toutes mes commandes en une seule liste : je n’oublie rien, même les choses très ponctuelles.
Je n’ai par contre jamais commandé fruits légumes ou viande, car pour cela, je préfère voir les produits, mais pour toute l’épicerie et produits ménagers c’est génial : 5 minutes par mois et c’est fait !
(Merci à eux, qui ne font pas un job facile)
J’enregistre toutes mes commandes en une seule liste : je n’oublie rien, même les choses très ponctuelles.
Je n’ai par contre jamais commandé fruits légumes ou viande, car pour cela, je préfère voir les produits, mais pour toute l’épicerie et produits ménagers c’est génial : 5 minutes par mois et c’est fait !
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