Parfait
Perfekt!
Nicht zuverlässig
GB
Versprechen gehalten
Ihr seid einfach, verständlich und habt super Konditionen, z. B. beim Tagesgeld.
Und ich hoffe, Ihr investiert auch ständig in die Sicherheit.!!!
Weiter so und mehr brauche ich dann nicht.
Danke!
Doesn't work
Reise SIM
Response from developer
Wie schön, dass alles reibungslos funktioniert hat! Wir freuen uns, dass du mit Hubby zufrieden bist und gerne wieder darauf zurückgreifen möchtest. Vielen Dank für deine Bewertung!
Great support even during weekend
Response from developer
Hi Alfie! we love hearing this! We’ll make sure Mari gets your shoutout. It’s great to know she could get everything sorted for you over the weekend. Thanks for taking the time to recognize her help!
Super esim Hubby
Response from developer
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’eSIM Hubby vous donne entière satisfaction. Votre soutien nous fait très plaisir !
Albania
Response from developer
So happy Hubby made your holiday in Albania easier! It’s lovely to hear that you found it convenient and affordable. Thanks for sharing your experience with us!
Zuverlässiges Internet für Reisen überall auf der Welt.
Response from developer
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass du dich bei Fragen zu den Einstellungen und beim Handywechsel gut unterstützt gefühlt hast. Wir geben uns Mühe, dass hinter der einfachen Nutzung auch ein Support steht, auf den man sich verlassen kann. Schön, dass du schon länger bei Hubby bist!
Perfekt, einfach und zuverlässig
Response from developer
Wie schön, dass ihr mit Hubby in Kanada so gute Erfahrungen gemacht habt! Es freut uns, dass die Einrichtung und Nutzung so einfach waren. Vielen Dank, dass ihr euch für Hubby entschieden habt!
Great service
Response from developer
Love hearing that Hubby came in handy between your holidays and on those day trips! Thanks for the great review, we really appreciate it.
Avis sur esim
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi de savoir que tout a fonctionné parfaitement et que vous avez apprécié la simplicité de la eSIM. Merci pour votre recommandation !
Unlimited ist sehr langsam
Dann nochmal separat 1 Gb geholt zum Test, siehe da es geht wieder. Sprich Unlimited wird super stark gedrosselt…
Response from developer
Es tut uns leid, dass die Unlimited-eSIM nach dem Wechsel vom 5-GB-Tarif deutlich langsamer war. Unsere Unlimited-Tarife unterliegen einer Fair-Use-Regelung, wodurch die Geschwindigkeit nach Erreichen bestimmter Nutzungsgrenzen reduziert werden kann, während die Verbindung weiterhin nutzbar bleibt. Wir verstehen den Unterschied, den Sie beim Testen mit dem zusätzlichen 1-GB-Tarif festgestellt haben, und helfen Ihnen gerne dabei, herauszufinden, was in Ihrem Fall passiert ist. Kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit wir Ihre Verbindung genauer prüfen können.
Super kompliziert im Vergleich zu anderen eSIM-Anbietern
Response from developer
Wir würden uns freuen, wenn deine nächste Erfahrung mit Hubby reibungsloser läuft. Wenn du in den USA Probleme beim Herunterladen von Dateien mit deiner eSIM hattest, melde dich bitte bei unserem Support-Team. Wir schauen uns gerne an, was passiert ist, und prüfen, wie wir dir helfen können.
Good customer service
Keine Empfehlung – „Unlimited“ ist nicht wirklich unbegrenzt
Nach der Nutzung von maximal ca. 5 GB an einem Tag wurde meine Geschwindigkeit plötzlich auf nur noch etwa 0,4 Mbit/s gedrosselt. Damit ist Videostreaming praktisch nicht mehr möglich und teilweise kann ich nicht einmal Bilder verschicken.
Besonders enttäuschend: Auch am nächsten Tag blieb die Geschwindigkeit bei etwa 0,4 Mbit/s. Es handelt sich also offenbar nicht um eine kurzfristige Tagesbegrenzung.
Ich habe den Support kontaktiert und konkret gefragt, ab welchem Datenvolumen die Drosselung erfolgt, auf welche Geschwindigkeit reduziert wird und wo diese Einschränkung beim Kauf angegeben wurde.
Die Antwort des Supports war, dass sie die genauen Drosselungsschwellenwerte und Geschwindigkeiten selbst nicht kennen. Eine Rückerstattung wurde abgelehnt. Stattdessen wurde mir lediglich ein Guthaben für den Kauf einer weiteren eSIM angeboten.
Wenn ein Tarif als „Unbegrenzte“ verkauft wird, sollte für den Kunden klar ersichtlich sein, unter welchen Bedingungen die Geschwindigkeit massiv reduziert wird. In meinem Fall war diese Information beim Kauf nicht ersichtlich.
Ich kann die Hubby App daher nicht empfehlen.
Response from developer
Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung in der Türkei gemacht haben. Unbegrenzte Tarife können nach sehr hoher Nutzung einer Fair-Use-Regelung unterliegen, wodurch die Geschwindigkeit vorübergehend reduziert werden kann. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, da wir Ihren Fall gerne noch einmal prüfen und sehen möchten, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.
Top
Response from developer
Thank you, Fred! We really appreciate your support and your choice to use Hubby.
So simple!
Response from developer
Hi Melly! Great to know everything was easy to follow and that you felt you got your money’s worth. That means a lot to us!
