App terrível
Response from developer
Entendemos a frustração da sua experiência, principalmente por envolver dificuldades já no acesso ao app e no atendimento. Esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer. Se ainda fizer sentido para você, pedimos que entre em contato pelo atendimento no nosso site para que o nosso time possa verificar melhor o seu caso.
Não vale tanto a pena assim
Tem o desconto de 20% … então se nao tiver certeza que vai ficar menos de 3 horas nem faça check in.
Response from developer
Obrigado por compartilhar sua experiência. Entendemos o seu ponto, principalmente em relação ao valor na região. No beePass, as 3 primeiras horas estão incluídas na assinatura e, após esse período, o valor segue a tabela do estacionamento parceiro. Seu feedback é muito importante pra gente evoluir o produto e a forma como comunicamos esses pontos.
Cobrança indevida
Response from developer
Sentimos muito pela sua experiência. As assinaturas na Hubees só são realizadas com a confirmação do usuário, e queremos entender melhor o que pode ter acontecido no seu caso. Por favor, entre em contato pelo atendimento no app ou pelo site para que possamos verificar e te ajudar.
Erro no cadastro
Response from developer
Sentimos muito pela sua experiência. Sabemos como isso pode ser frustrante, ainda mais quando impede o uso do app. Para que possamos entender melhor o que aconteceu e te ajudar, pedimos que entre em contato com a gente pela área de atendimento no nosso site.
Obrigada por existir
Response from developer
Muito obrigado pelo carinho! 💜 Ficamos muito felizes em saber que o app tem te ajudado a economizar no dia a dia. Sua sugestão sobre avaliações dos estabelecimentos faz muito sentido e já foi encaminhada para o nosso time. Seguimos trabalhando para ampliar cada vez mais as opções no app. Conte com a Hubees!
