Anmeldung und Bewertung von Bremsvorgängen
Zum Thema Bewertung Bremsvorgänge hatte ich auch schon geschrieben, habe aber nur eine für mich unzureichende Antwort erhalten.
Ich in den ersten vier Tagen dieses Monats zwei Fahrten mit jeweils über 200km getätigt. Auf der ersten Fahrt musste ich auf der Autobahn zweimal etwas stärker Bremsen (weit weg von einer Vollbremsung!) da sich vor mir ein Stau aufbaute und ich meinen Sicherheitsabstand wahren wollte. Die führte in der Monatsbewertung zu einem Absturz von 100 auf 61. Bin heute auf der Rückfahrt der gleichen Strecke mit Klasse bewertet worden, was zur enormen Steigerung meines Monatswertes auf 74 führte. Für mich nicht mehr nachvollziehbar, da diese Bremsvorgänge eigentlich der Verkehrssicherheit gedient haben. Mein Jahreswert ist wegen solcher Delikte auf 95 gesunken. Das Ausgleichen ist fast nicht möglich, wie mir bei meiner ersten Rezension suggeriert wurde. Das sieht man ja an meiner zweiten Fahrt von diesen Monat. Wenn ich eine Notbremsung machen muss, wie vergangen Monat passiert, da mir die Vorfahrt genommen wurde wird nicht derjenige bestraft der das Delikt begeht sondern derjenige der einen Unfall verhindert hat. Bedenklich!!!
Schlecht
Too Inaccurate
A U-Turn has to be completed quickly.
I get punished for braking too hard when someone pulls out in front of me.
I become a traffic obstacle when I drive to get a 100.
This app is simply too sensitive and inaccurate.
If it is your goal to take the fun out of driving and piss of other driver, success!
Sparschwein
Ich merke allerdings schon, dass ich ‚vorsichtiger‘ fahre und auch eher die Geschwindigkeitsbegrenzungen einhalte. (;
Ich beobachte weiter und gebe wenn nötig ein Update.
Eine Bitte: Ermöglicht auf der App bitte einen Dunkelmodus.
App selber gut. Bewertungssystem verbesserungswürdig
Heute habe ich aus ca 30kmh vor einer gelben Ampel gebremst und es war keine gefahrbremsung mit deutlich auf der bremse stehen, sondern nur ein etwas stärkeres bremsen - zack, nächstes negatives bremsereignis in der App vermerkt 🙄. Nun gut, fahre ich in Zukunft halt konsequent durch gelbe Ampeln durch!
Ansonsten: App funktioniert problemlos, Bedienung ist recht intuitiv. Ich würde mir noch wünschen, dass man auf der Karte angezeigt bekommt, wo man gut und wo man etwas schlechter gefahren ist, damit man seinen fahrstil an diesen Stellen hinterfragen kann. Denn manchmal sinkt mein Wert für beschleunigung oder lenken leicht, ich weiß dann aber nicht, wo ich zu stark beschleunigt habe bzw zu schwungvoll um die Kurve bin 🤷♀️
Response from developer
Hallo 7Leni, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Durch den Sensor werden G-Kräfte analysiert, wodurch Brems-, Beschleunigungs- und Lenkwerte gemessen werden. Es sind Grenzwerte vorgegeben, mit denen eine höhere Unfallwahrscheinlichkeit einhergeht. Sind diese Werte überschritten, erhält man ein Ereignis. Um Ihre Sicherheit und die anderer Verkehrsteilnehmer nicht zu gefährden, sind Notbremsungen manchmal nicht zu vermeiden. Bei der Bewertung Ihres Bremsverhaltens kann leider nicht unterschieden werden, aus welchem Grund eine starke Bremsung stattgefunden hat. Deshalb kann es auch vorkommen, dass unverschuldete Notbremsungen als Ereignis in der App angezeigt werden. Einzelne Notbremsungen werden den Fahrwert auf Dauer nicht beeinflussen. Auf www.huk.de/telematik-bewertung finden Sie viele nützliche Tipps und Infos rund um die Bewertung der Fahrten. Viele Grüße, Vanessa.
Ausbaufähig
Was mir allerdings gefallen hat ist das man sich mit dem Handy per bluetooth mit dem Sensor verbindet und zusätzlich noch mit dem Radio verbinden kann für Navi, Musik oder Freisprechen. Ich dachte das wäre nicht möglich. Das ist supergeil!
Aber denkt bitte an die Bremsparameter das ändern und ich heirate den telematik sensor.
Fahrwert fällt, Frustrationswert steigt
Response from developer
Hallo Weicher Stein, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Sensor misst die G-Kräfte, die auf Ihr Fahrzeug einwirken, z.B. Brems-, Beschleunigungs- und Lenkwerte. Manchmal sind Notbremsungen nicht zu vermeiden. Bei der Bewertung Ihres Bremsverhaltens kann leider nicht unterschieden werden, aus welchem Grund eine starke Bremsung stattgefunden hat. Die Bewertung erfolgt nach einheitlichen Algorithmen. Eine Differenzierung nach Antriebsart, Bremssystemen, Motorleistung, Blink- oder Abstandsverhalten kann nicht berücksichtigt werden. Viele Grüße, Melanie.
Ansich ganz gut, aber…
Update: Liebes Entwicklerteam, danke für diesen Tipp. Aber darauf bin ich schon selber gekommen. Was bleibt ist dennoch, dass man ständig abgemeldet wird und sich immer wieder anmelden muss. Beim letzten Mal war eine Anmeldung sogar gar nicht mehr möglich und ich musste ein Superpasswort anfordern. Daher gibt es einen Tipp zurück, vielleicht einfach die App vernünftig programmieren. Dann sollte dieser Fehler behoben werden. Zumal ich ja kein Einzelfall bin.
Mehr Transparenz wünschenswert
Response from developer
Hallo Kramer,J., um eine möglichst genaue und vollständige Analyse Ihres Fahrverhaltens zu gewährleisten, erfolgt die Aufzeichnung durch eine Sensor-Smartphone-Lösung. Durch den Sensor werden G-Kräfte analysiert, wodurch Brems-, Beschleunigungs- und Lenkwerte gemessen werden. Starkes/abruptes Bremsen erhöht die Unfallwahrscheinlichkeit und wird deshalb negativ bewertet. Eine Unterscheidung, weshalb eine Bremsung stattgefunden hat ist leider nicht möglich. Wir entwickeln den Algorithmus und die Messung des Fahrverhaltens beim Lenken und Bremsen jedoch stetig weiter, sodass die Bewertung noch präziser wird. Liebe Grüße, Kathleen.
Konnektivität gut, Funktion eher mangelhaft
Edit: schöne vorgefertigte Antwort, helfen oder gar beantworten kann sie indes nichts. Ich glaube auch nicht, dass sie sich vehement verbessert. Dazu müsste die HUK enrsthaftes Interesse daran haben. Vielmehr dient die Rezension anderen als Hilfe, den Telematik Tarif aus genannten Gründen, wenig Fahrer/ E-Auto, für sich vielleicht nicht zu wählen.
Luft nach oben…
Naja
Auch das zu starke beschleunigen ist ein Witz! Empfohlen von ADAC ist möglichst zügig auf die erlaubte Geschwindigkeit zu kommen und nicht jeden Gang langsam auszufahren. Mein Opel Adam ist auch keine Beschleunigungs- und Rennmaschine!
Thema lenken: soll ich das Auto bei einer 90 Grad Kurve schieben? Bei 15-20 kmh wird es bereits ein Ereignis. Das ist lächerlich!
Ich sehe es auch nicht ein, wenn ich vernünftig fahre und jemand anderes zum Hindernis wird und ich Bremsen muss ohne Gefahrbremsung, der Score runter geht. Ich war so vorausschauend, dass keine Gefahrbremsung notwendig war. Das müsste ehr Pluspunkte geben. Bisschen gucke ich mir das noch an, dann entscheide ich, ob die App runterfliegt und der Sensor raus.
Ich habe in 19 Jahren keinen Unfall gehabt, fahre vorsichtig und umsichtig aber das System findet meinen Fahrstil scheinbar schlecht. Auch in 19 Jahren 1x geblitzt worden aber laut App fahre ich zu schnell und beschleunige zu stark. Das passt nicht zusammen. Allein schon, weil ich immer spritsparend fahre.
Grundidee gut, aber…
Dass andere Verkehrsteilnehmer träumen und dadurch stark bremsen müssen ist halt so. Das kann der Sensor eben nicht tracken. Ist vertretbar. Nur die Fahrten die einfach nicht registriert werden stören mich.
Vielleicht wird das ja noch besser.
Unvorhersehbares Verhalten anderer Verkehsteilnehmer
Auch bei Kreisverkehren kommt es häufig vor, dass mit forscher Fahrweise in den Kreisverkehr eingefahren wird und der gegenüberliegenden Straße , also 2te Ausfahrt ohne Anzeigen des neuen beabsichtigten Fahrverlaufs wieder verlassen wird. Dann muss ich dann stärker Bremsen und wird ebenfalls mit einem Vorfall geahndet.
Vielleicht kann das Auswertungsprogramm in solchen Fällen die Wertung der Vorfälle im Verhältnis zur zu bewertenden Strecke nachbessern.
In Zeiten der Künstlichen Intelligenz wäre das eine Verbesserung.
Response from developer
Hallo Linuxpapa, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Abruptes Bremsen überrascht nicht nur den Autofahrer hinter Ihnen, sondern trägt auch zu Unfällen bei. Wer im Verkehrsfluss vorausschauend fährt und dadurch starkes Abbremsen vermeidet, kann die Bewertung positiv beeinflussen. Weiterhin gute Fahrt & beste Grüße, Leon.
Einfach und sinnvoll, aber
Ich würde mir wünschen, dass die jeweils konkreten Kriterien, die zu den Bewertungen der Fahrten führen, genannt werden, insgesamt also mehr Offenheit.
In der letzten Zeit werde ich in der App auch immer wieder darauf hingewiesen, dass ich ohne Verbindung zum Smartphone unterwegs und mein Bonus daher in Gefahr sei. Tatsächlich fahre ich immer mit Smartphone und es koppelt sich auch jedesmal verlässlich mit Autoradio bzw. Navigationssystem. Wenn dies mit dem Sensor nicht zuverlässig funktioniert, dann liegt es am Sensor. Meine dahingehenden Nachfragen wurden aber nur mit nichtssagenden Allgemeinplätzen beantwortet.
Der Kundenservice könnte also verbessert werden.
Feedback
Mit dem neuen Update wurden die Emoticons mit Super! ersetzt, da fehlt mir noch die Transparenz, was Super war und was nicht. Für kurze Fahrten in der Stadt wird mir oft ein negativer Score für Lenkbewegung beim abbiegen berechnet. Ich bin kein Schleicher der mit 5km/h um die Kurve fährt, da wäre eine Abgrenzung anhand der GPS Daten und Bezug Stadt sinnvoll, was mir auch oft auffällt ist wie bei dem vorherigen Kommentar, Bremsmanöver die durch falscher Einschätzung der Assistentssysteme passieren, werden sofort negativ verbucht werden und man benötigt sehr lange da wieder raus zu kommen. Beispiel Stauassistent/Travel Assist/Rangierbremse (stotterndes anfahren und bremsen), mit letzten Update so gut wie unbrauchbar. Sonst finde ich die App sehr gut und hoffe auf das nächste Update. 👍
Kein Ergebnis registriert
Alles gut gemeint, aber irgendwie nervig
Das ist frustrierend und ärgerlich und stellenweise hat mich dies wütend gemacht. Dazu immer darauf achten, das Bluetooth eingeschaltet ist. Dann nach mehreren Tagen wieder neu in der App anmelden und die App auch bei jeder Fahrt geöffnet haben. Da ist ja schon „Stress“ vor der Fahrt vorprogrammiert. Nein Danke! Ich habe Telematik wieder gekündigt. Hat mich 12€ mehr für das Jahr bei der Haftpflicht gekostet.
Dafür fahre ich jetzt wieder total entspannt, so wie ich es schon über 40 Jahre mache. Da habe ich so „eine Überwachung“ nicht gehabt oder gebraucht und bin nie mit den Ordnungshütern in Konflikt geraten.
Response from developer
Hallo Tester136, vielen Dank für Ihre Feedback. Schade, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung der App und daran, die Berechnung transparenter zu gestalten. Dennoch wünschen wir Ihnen weiterhin gute Fahrt. Viele Grüße, Kathleen.
Eigentlich zufrieden, aber…
Gesundheitsbedingt konnte ich nun einige Zeit nicht fahren und habe zur gleichen Zeit auch noch ein neues Auto bekommen und dafür auch einen neuen Sensor erhalten. Ich bin mein Auto nun mit dem neuen Sensor an drei Tagen gefahren und mein Fahrwert liegt bei unter 80, obwohl ich kein einziges Ereignis und - außer bei den kurzen Fahren - grüne Smileys habe. Daher stellt sich mir die Frage, woran das liegen kann.
Allgemein würde mich interessieren, was alles in die Kategorie „Handynutzung währen der Fahrt“ zählt. Ich habe mein Handy z.B. immer per Kabel oder Bluetooth mit dem Auto gekoppelt und nutze es z.B. zur Musikwiedergabe oder zum Verschicken von Nachrichten (per Sprachbefehl). Auf der HUK Seite habe ich leider keine Informationen dazu gefunden, ob sich diese Nutzungen ebenfalls negativ auf den Fahrwert auswirken.
Response from developer
Hallo LilyFey, vielen Dank für Ihr Feedback. Umso mehr Fahrten aufgezeichnet werden, umso genauer kann die Strecke entsprechend bewertet werden, da wir die Durchschnittswerte aller Telematik-Nutzer mit berücksichtigen. Der Fahrwert kann bei Ihrem neuen Fahrzeug am Anfang noch stark schwanken, da wenig Fahrzeit bzw. Fahrten vorhanden sind. Mit der kontinuierlichen Nutzung des Systems über einen längeren Zeitraum wird der Fahrwert stabiler und einzelne Verstöße (z. B. einmalige starke Notbremsung) wirken sich nur gering aus. Die Bewertung einer Fahrt ist von vielen Kriterien abhängig. So kann es durchaus vorkommen, dass eine Fahrt nicht 100 Punkte erreicht, obwohl Ihnen in der App kein Ereignis angezeigt wird. Denn für einen Fahrwert spielen weitere Faktoren eine Rolle. Der Fahrwert ist so konzipiert, dass er einen möglichst hohen statistischen Zusammenhang zwischen Fahrweise und erwarteter Unfallwahrscheinlichkeit abbildet. Dies hängt nicht zwangsläufig mit einem Event zusammen sondern liegt an der Gesamtschau Ihrer Fahrweise. Die Nutzung des Smartphones während der Fahrt, z. B. für das Schreiben von Textnachrichten oder Telefonieren ohne Freisprechanlage, ist riskant und erhöht Ihr Unfallrisiko. Deshalb hat dies auch Auswirkungen auf Ihren Fahrwert. Dabei orientieren wir uns an den Vorschriften des Gesetzgebers. Wenn Sie das Handy also nicht über den Display aktiv nutzen, sondern nur für die Musikfreigabe, hat dies keine Auswirkungen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt und liebe Grüße, Nadine.
Gute Idee, gute Anreize, trotzdem Verrbesserungsbedarf
Eine Sache stört mich allerdings: ich finde die Bewertung noch viel zu intransparent. Man bekommt für Fahrten entweder einen grünen, lachenden Smiley, gar keinen Smiley oder ein orangefarbenen traurigen, wenn die Fahrt schlecht lief. Das ist mir im vergangenen Jahr etwa zweimal passiert. Dann wird auch immer angezeigt, an welcher Stelle man zum Beispiel zu stark gebremst oder gelenkt hat und das ist eine hilfreiche Rückmeldung, weil man genau sieht, wo man sich verbessern kann (gerade für Strecken, die man regelmäßig fährt, hilfreich).
Bei einigen Fahrten, für dich einen grünen Smiley bekommen habe oder gar keinen, habe ich (trotzdem) Abzüge im Score hinnehmen müssen, ohne dass mir irgendein fehlerhaftes Fahrverhalten angezeigt wurde. Das finde ich nicht fair. Dann sollte auch angezeigt werden, was ich falsch gemacht habe. Wie soll ich mich sonst verbessern?
Ein Lehrer kann dem Schüler in der Mathearbeit auch nicht einfach eine 2- geben ohne ihm genau die Fehler anzustreichen.
Ich gebe 4 Sterne, weil die App trotz dieses Kritikpunkts ihren Zweck erfüllt.
Response from developer
Hallo Klawak, der Fahrwert wird nicht nur durch die ausgewiesenen Ereignisse beeinflusst, sondern berechnet sich hauptsächlich aus dem allgemeinen Verkehrsverhalten. Wenn die gefahrene Geschwindigkeit beispielsweise durchgehend etwas höher ist als erlaubt, aber kein einzelner größerer Geschwindigkeitsverstoß vorliegt, wird dies nicht als Ereignis angezeigt, fließt aber trotzdem in die Bewertung mit ein. In die Bewertung fließen zudem nicht nur die angezeigten Ereignisse ein. Es spielen weitere Faktoren eine Rolle, wie die Tageszeit oder Verkehrsaufkommen. Weitere Infos dazu finden Sie unter https://www.huk.de/telematik-faq. Wir arbeiten auch ständig daran, unsere App zu optimieren und danken Ihnen daher für Ihre Hinweise. Liebe Grüße, Josefine.
