IBT 24 User Reviews

Customer Experience

Positive experience24.0% of reviews
Neutral16.0% of reviews
Negative experience60.0% of reviews

~ Based on 50 written reviews from the US App Store.

Is IBT 24 Safe?

Not enough ratings yet to assess IBT 24.

Is IBT 24 Legit?

IBT 24 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for IBT 24 is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Все хорошо, но

Но нет поддержки wallet и Apple Pay. Больше вопросов нет. Надеюсь хотя бы wallet смогут добавить, чтоб карту не носить с собой

Не работает выгрузка выписки.

Не работает выгрузка выписки. Стрелочка выгрузки неактивна. Сделайте выгрузка такой же как справки- при помощи кнопки «поделиться». Не выйти из раздела « выписки и справки» приходится выходить совсем, а потом входить в приложение., так как зависает.

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нами, в телеграмм чат-поддержки нашего банка по ссылке @ibtccbot, для рассмотрения Вашего вопроса.

Обновление

После обновления, невозможно сделать скрин экрана!!!
Так же чат накладывается на чат, и невозможно даже сделать скрин чтоб показать баги.
Так же когда приходит код, нужно открывать сообщение, самого кода не видно. Для удобства он должен быть в начале сообщения, чтоб не приходилось выходить и заходить.
Show more

Наикривейшая работа приложения

Постоянные ошибки в работе приложения, плохая и медленная онлайн поддержка

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, приносим извинения за задержку с ответом. В связи с повышенной нагрузкой и большим количеством обращений, время ожидания оператора оказалось чуть больше обычного. Просим написать своё обращение на почту банка по адресу info@ibt.tj , предоставим Вам ответ в исключительном порядке.

Худший банк и приложение

Пожалуй худший банк и приложение с которыми доводилось сталкиваться.
В приложение зайти не возможно даже вводя правильные данные. В итоге вход заблокирован. Разблокировать не удалось за 2! недели. В чат все данные и видео с паспортом загружаю, оператор не приходит на протяжении дня, а на следующий день все нужно повторить с начала, и так две недели. Высшая степень неуважения к клиентам.
Телеграм бот ничего кроме входящих сообщений не присылает, на запросы требует идентификации, которую видимо нельзя выполнить из за ситуации описанной выше.
В общем полный неуд банку и его сервисам.
Show more

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, просим написать своё обращение на почту банка по адресу info@ibt.tj , предоставим Вам ответ в исключительном порядке.

Ужасное обслуживание

Нужно звонить в банк и ждать по 10 минут и тратить деньги, пока якобы что то проверяют, хотя все остальное общение через чат, не пользуйтесь

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нами, в телеграмм чат-поддержки нашего банка по ссылке @ibtccbot, для рассмотрения Вашего вопроса.

Отвратительно!

AppStore, MetaPay и прочие данные карты не принимают. Операторы в поддержке не отвечают. Чат поддержки в мобильном приложении полукривой. В конечном итоге вообще карту заблокировали мне(

Ничего нового

Ничего нового при обновлении. Всегда

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв, если у Вас имеются предложения по улучшению работы, то будем рады узнать о них. Можете обратится к нам в телеграмм чат-поддержки нашего банка по ссылке @ibtccbot .

Не советую банк

Если есть альтернатива воспользуйтесь другим банком как разработчик скажу что приложение и инфраструктура как у школьной работы, ux ui отвратный, чатом невозможно пользоваться, если за эту работу разработчики не получают денег тогда я пойму

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв, просим Вас связаться с нами, в телеграмм чат-поддержки нашего банка по ссылке @ibtccbot , для рассмотрения Вашего вопроса.

Приложение стало лучше

Изначально приложение было сырым, но спустя год значительно улучшилось, появилась адекватная служба поддержки, поменялся интерфейс, приложением стало удобнее пользоваться, конечно всегда есть куда расти 😄

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Обновление

После обновления, невозможно сделать скрин экрана!!!
Верните как было!!!

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, в целях безопасности возможность делать скриншот экрана нашего приложения стало временно недоступным. Благодарим Вас за отзыв!

История операций

Друзья, вынужден скорректировать оценку за отображение истории транзакций и выписки. Это же откровенно баг на баге.

Посмотрите сами:

в разделе история операций отсутствуют платежи, которые сделаны по карте - видны только переводы

при этом платежи (не переводы) видны в разделе "выписка, справки и реквизиты", если зайти на страницу конкретной карты

НО в выписке с карты последних транзакций всё равно нет и

даже скрин с экрана карты, на котором транзакции видны, тоже сделать нельзя

Итог - невозможно получить информацию о недавних транзакциях

Поправьте, пожалуйста. Правильной дорогой идёте, но базовые вещи надо хорошо делать
Show more

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв, просим Вас связаться с нами в телеграмм чат-поддержки нашего банка, по ссылке @ibtccbot , для рассмотрения Вашего вопроса.

Жирный минус

Есть предположение, что банк сливает данные карт для последующих несанкционированных списаний мошенниками. Установите в тг-боте 3D secure, чтобы себя обезопасить.

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв. Безопасность данных наших клиентов — один из ключевых приоритетов банка. Мы не передаём данные карт третьим лицам, а все операции обрабатываются в соответствии с требованиями платёжных систем. Если у вас возникли подозрительные списания, рекомендуем незамедлительно обратиться в службу поддержки через приложение или по телефону банка — мы обязательно поможем разобраться в ситуации!

Воры

Необоснованно списали 700 евро с карты, техподдержка помогать отказалась. Не пользуйтесь этим «банком» если не хотите безвозвратно потерять свои деньги

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, просим написать своё обращение на почту банка по адресу info@ibt.tj , предоставим Вам ответ в исключительном порядке.

Обновление

После обновления, невозможно сделать скрин историй транзакций. Пожалуйста верните как было.

коды и поддержка банка

В этом году поддержка и бот в телеграмме работают просто отвратительно. Перестали приходить коды в тг бот, а они нужны для подтверждения покупки. В момент совершения покупки коды не приходили и только спустя 2 часа посыпались непонятные уведомления «списание 4€» даже непонятно что это вообще. Сумарно списалось 20€. Я так понравилось это «оплата» уведомлений и к этому тоже огромные вопросы. Поддержка отдельный случай: в приложении банка не отвечают больше часа, в телеграмме тоже все молчат. А кто будет решать проблему если услуга мне была не оказана и получается это приложение/карточка/банк просто бесполезны? Если даже тебе код на оплату прийти не может, но деньги мы все равно спишем!

В прошлые года все работало прекрасно, не было задержек, сотрудники поддержки оперативно отвечали и действительно помогали. Что сейчас происходит я не понимаю.
Show more

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, приносим извинения за задержку с ответом. В связи с повышенной нагрузкой и большим количеством обращений, время ожидания оператора оказалось чуть больше обычного. Просим написать своё обращение на почту банка по адресу info@ibt.tj , предоставим Вам ответ в исключительном порядке.

Перестало запускаться после обновления на ios 26.2. Iphone 13 pro max.

Пишет ошибку: не удалось установить безопасное подключение из-за ошибки TLS. Пробовал и сеть менять (wifi/мобильная), и из под vpn подключаться. Ничего не помогает. Остался без жизненно важных функций банка

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нами, в телеграмм чат-поддержки нашего банка по ссылке @ibtccbot , для рассмотрения Вашего вопроса.

Ужасное приложение и сам банк

Приложение ужасное , блокирует , не открывает , поддержка - это вообще ужас , телефоны не отвечают , постоянно пишут , что операторы заняты .

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, приносим извинения за задержку с ответом. В связи с повышенной нагрузкой и большим количеством обращений, время ожидания оператора оказалось чуть больше обычного. Просим написать своё обращение на почту банка по адресу info@ibt.tj , предоставим Вам ответ в исключительном порядке.

После обновления, перестал работать чат банка в приложении. Сообщения не грузит

После обновления, перестал работать чат банка в приложении. Сообщения не грузит

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нами, в телеграмм чат-поддержки нашего банка по ссылке @ibtccbot , для рассмотрения Вашего вопроса.

Хороший банк

Все прекрасно работает. Приложение вообще супер! Над приложением работают умные, ответственные и профессиональные программисты.

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Мы ценим Ваше обращение!