ICOCAアプリ User Reviews

Customer Experience

Positive experience15.0% of reviews
Neutral20.0% of reviews
Negative experience65.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is ICOCAアプリ Safe?

ICOCAアプリ does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for ICOCAアプリ is 42/100.

This assessment is based on 4,751 user ratings, with an App Store average of 2.1/5.

Is ICOCAアプリ Legit?

ICOCAアプリ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ICOCAアプリ is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

バグ報告です(チャージができない)

iPhone の言語設定が日本語以外のときに、エラー文「チャージ金額は半角数字のみ入力してください。」が出てチャージができない場合があります。

関連する現象として、チャージ金額内のカンマが表示されていません。(なおiPhone の言語設定では数値表示の設定は日本語のものと同様カンマ区切り(1,234,567.89))また、カンマが不要な3桁の数字を入力するとエラーが起きません。このことから入力値かバリデーションの期待値のどちらかに問題が起こっている可能性があります。

日本に住んでいても母語が異なる場合など日本語以外で iPhone を使っている場合があります。多言語対応以前に、言語設定でバリデーションが影響されるような状況が起こらないよう、修正を切にお願いします。

環境
言語優先順位:フランス語、日本語、英語
iOS18.5
iPhone 13 Pro

お手数ですがよろしくお願いします。
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24時以降チャージできない

24時以降、クレカ利用のチャージができません。今まで何回も何回も。カードの問題かと思い別のカードを使いましたがチャージできませんでした。アップデートの問題かと思い確認しましたが最新版でした。駅員さんに聞いても無愛想に分からない。駅から離れたらチャージできるかも、と。いや、運賃払うためのアプリですよね?駅から離れたらできるかもって本末転倒どこで使うことを想定してるんですか?外出て行っていいって事ですかって聞いたら運賃払わないとダメと。意味がわからない。じゃあどこでチャージすればいいんですか?そもそも1時半位までは電車走ってるんやからそれまでは使えるようにするのが普通じゃないですか?このキャッシュレス社会で現金なんか持ち歩いてないのにチャージできなかったら運賃踏み倒すしかないですよ。こんな低レベルのアプリ使ってたらトラブルの元なのでモバイルSuicaを使います。西日本の恥。
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ゴミアプリ

Apple Payでチャージする際に、エラーが出まくり使い物にならないゴミ。

ICOCAアプリとアップルウォッチを連携して使用中。
ICOCAアプリへのチャージはApple PayかJウェスターのクレカ?しか使用できない為、Apple Payを使用。
Apple Payからチャージを試みるも、『通信エラー』や『一度、iPhoneへICOCAを移行して下さい』などで全くチャージできず。
もちろん通信環境もよく、Wi-Fiもキャリア通信も試みました。
iPhoneへICOCAを移行する事で一時的にチャージ出来るようになったが、チャージの度にこの手間を考えるとやる気を無くす…
Apple Payの連携を改善するか、他社クレカでのチャージを解禁するなどしないと解消しないのでは…

ICOCAを使いたく無いが、定期利用の為仕方なく利用しているが、他アプリで定期利用できれば即アンインストールするアプリ

※上記に加えて、Apple Payの連携に三井住友のクレカを紐づけるともう最悪。
チャージエラーを何回か繰り返すと、クレカの方が異常な使用を検出してクレカを一時的に止めてくる。
このコンボがキツい。
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星1つもつけたくない。絶対に入れるな!

1度スマホに取り込んだお手持ちのICOCAカードは使えなくなります。これはICOCAアプリ関係なく大前提として注意です。注意書きがないので、アプリを入れる前に把握が必要です。

私は通学用にダウンロードしたのですが、高校生・中学生・小学生用の通学定期券は購入出来ないので非常に不便です。
私はこれらを後から知ったのですが、事前の注意喚起が無いのでとても不親切です。規約の文章に書かれていたのかもしれませんが、会員登録の生年月日を入力した時に注意書きを表示するべきだと思います。気付きません。私のような失敗をした人は少なからずいらっしゃると思います。

他にも、
・小児運賃適用の定期券割引運賃適用の定期券(身体障がい者割引など)
・FREX・FREXパル(新幹線定期券)
・2区間定期券(券面表示が2区間の定期券)
など、余りにも購入出来ない条件が多く、とても不便です。こんなのほぼ使えません。逆に何に使えるんですかってレベルです。普通のカード使った方が絶対に便利です。

以上の理由から元のアナログ形式より不便になっているので、何故このアプリを開発したのか疑うレベルで存在価値がないです。
良ければ対応よろしくお願い致します。
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改善を求めます。

いつもモバイルICOCAを使って電車に乗っています。愛用しており、これなしではもう電車に乗れないくらいになっていますが、度重なる不具合で何度も改札を出ることができず、他のチャージ方法がなく、駅員のいない田舎の駅では、足止めをされて危うく自宅に帰ることが困難になりかけたことがありました。

モバイルICOCAをApple Watchに入れて使っているための何らかの不具合によって通信が遮断されチャージされていなかったということやスマホアプリではチャージされているのに、Apple Watchの数字は増えていないということ、スマホでのチャージが通信ができずチャージできないこと、復旧の30分ほどかかることなどありました。

スマホはiPhone15proを使っており、その他のアプリの通信には問題がなかったため、モバイルICOCAアプリの不具合ではないかと考えております。(不具合発生時には両機種とも再起動を何度もかけておりますが復旧しないことが多いです。)
また、通信条件の悪い地下や屋内等での使用は控えた方が良いとは思うのですが、そうも言っていられないのが現実なので、改善の方をよろしくお願いします。

モバイルICOCAは快適な電車利用には欠かせないアイテムとなっておりますので、検討のほど宜しくお願いします。
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モバイルはチャージ上限額を増額してほしい

ICOCAで支払いできる店がかなり増えたし、
スリープ解除せずに支払いできるし、
どこででもカードですぐにチャージできるし、
ネットワークが圏外でも支払いできる安心メリットは大きいので、
PayPayやめてICOCAでの支払いに切り替えています。
先日PayPayのサイトで異常があったようですね。

しかしチャージ上限額が2万円までなのはかなりデメリットです。
電機店での支払いは5万円を超えることもありますし、
先日ホームセンターでも2万円を少しだけ超えて使えませんでした。

モバイルICOCAは従来のカード式ICOCAよりは
紛失しても探しやすいし、
エクスプレスを解除しておけば誰でも使える訳ではないのだから、
モバイルICOCAではチャージ上限額をもっと増額してほしいです。

そもそも、もし紛失した時の被害をどれだけ抑えるかは
個人個人の経済力で金額を決めることです。
高額の時は支払う直前に支払う金額をチャージして
すぐに使いきればいいのです。
だから上限は50万円でもいいのです。

アイコンが文字ではなくキャラなのは
親しめるから個人的に好きです。
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使えない

通勤経路の関係で定期を2枚持ちしないいけないので、使い分けを明確にするためにモバイルICOCAで定期券を購入することにしました。
まず購入時にJ-westカードかApple Payじゃないと決済できないと。
今どきクレカを指定されるようなアプリがまだあることに驚き。
いざ通勤で使ってみると改札で反応しない。
もちろんQ&Aでわかることは全て試し済みです。
ウォレットも常に連携してメインカードに設定済み。
タッチする部分も、わざわざ指定通りスマホのリーダー部分を目掛けてタッチしている。
それにもかかわらず改札でひっかかる。
挙げ句の果てには勝手にログアウトしていることもあって電車に乗り遅れたこともあります。
聞けばJR東ではもうちょっと使いやすい仕様とのこと。なぜ同じ日本でこんなにも地域差が出るのか?
あと、問い合わせ先がとてつもなくわかりづらいし、通勤してる者が一番困る時間帯にオペレーターに繋がらず、一辺倒な回答しかしないチャットしか開いていないのも不誠実です。利用者の使い心地等を聞いてアプリを使いやすくする気はさらさらないのだとよくわかります。
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控えめに言って「ゴミ」

あまり低評価なレビューは書きたく無いのですが、4月で券売機が混むし、アプリで定期券の購入が済むなら…と手持ちのICOCAを取り込んだまではスムーズでしたが、いざApple Payで購入しようとしても、何種類かのクレカをApple Payに登録しても支払い画面で「Apple Payを設定」ボタンしか出ず…。(Walletには追加されますし、同じカードを登録しようとすると「そのカードは登録済みです」と出ます)
Appleが悪いのかICOCAが悪いのかわかりませんが、取り込んだICOCAカードは使えなくなったので、結局諦めて忙しい朝の時間に券売機でICOCA定期券を新規購入する羽目に…。
ちなみにICOCAアプリで登録出来るクレジットカードはJ-westカードのみのため、そのカードを持っていない人は私と同じ目に合う可能性が高いので、このアプリを使うのはまっっっったくオススメ出来ません。ご注意を。
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登録がムズゲー

ただ単にICOCAをスマホに入れるだけの為に
westerIDやらなんやらややこしいです。

因みにクレカはJ westカードしか登録不可なようです。Apple Payで決済は可能です。

J westカードしか登録出来ないんだったら
クレカ登録ってボタンもダメです。
Jwestカード登録って書かないとw

クレジットカードが登録されていませんって表示されるのでチャージする度に何度か登録しようとしてしまいますw
流石にもうしないけどw

自分はデジタルに対して耐性ある人間ですら、
ここまで登録に手間取るので
耐性のない人には無理だと思いますw
デジタル音痴な人は物理カードのままの方が絶対無難です!

とにかく時間に大いに余裕のある時に登録作業をして下さい。間違っても外出先や、お出かけ直前等にしない方が良いです。

登録さえ出来たら、スマホでいつでもチャージ出来るし、カード持たなくていいので手持ちが減って楽にはなります。

ただまだやってませんが、機種変更する時はまたムズゲーな予感しかしません🤣

そもそもJR西日本の予約サイトがe5489,スマートEX,おでかけネットやら色々あり過ぎて何がなんだかわからない状況ですw
なんでこんな事になるのか理解できないです。
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ログイン出来ない

アプリインストールして、IDパスワードを入力しても
ユーザー認証に失敗しました。再度はじめから操作をしてください。(MNIKALGE00062)
と何回も出てログインできない
ちゃんとつかえるアプリ作ってください

VISAカードの人は使えないのでダウンロードしないで下さい

まず登録出来るカードはJR西のカードだけ。アップルペイはVISAカードと連携出来ないのでVISAカードしかもってない人はチャージが出来ません。
セブン銀行で現金チャージしたけど、反映されるのに8時間掛かりました。サポートに問い合わせても「そういう仕様なので」の一点張りです。
こんなゴミアプリをこの状態でリリースに踏み切ったJR西には怒りしかないです。

Suicaアプリも謎の上限設定(数千円でチャージ出来なくなる)、上から目線のカスタマーサポートなど酷い仕様ですが、ICOCAよりは使えると思います。
結論で言えば物理カードが最強だと思われます。

12年もSuicaに遅れて出して、Suica以下の機能

長らくApple Payを使ってます。
JR東日本は早々にSuicaをApple Pay対応したので、我らがJR西日本もすぐモバイルICOCAが出るものと思っていましたが…何年経ってもICOCAは物理カードのままで、こんなにJR東と西の分断が悔しかった事はありませんでした。
仕方なくモバイルSuicaをインストールして使い始めましたが、改めてその便利さが解り、より一層モバイルICOCAを待ち焦がれるようにました。
しかし待てど暮らせどJR西は動かず…。
定期券の問題さえなければ完全にICOCAを捨ててSuicaメインにしたいぐらいでした。
そうこうしてる間にも世の中はIDやQUICPay、QR決済やクレカタッチ決済とどんどんキャッシュレス化が進み、財布を持ち歩くことすら減るようになりました。
それでも定期券を使いたければ物理カードのICOCAを使うしかありません。JWESTカードがなければチャージには券売機を使うことになります。
チャージも残高確認もその場で瞬間的にできるモバイルSuicaの使い勝手とは雲泥の差でした。
そしてSuicaより12年の時が流れ、ようやく、ついに、やっとICOCAアプリがリリースされました。
「よっし!これでSuicaからICOCAに一本化できる!」と思って使い始めましたが…

ん?チャージできるクレカはJWESTカードのみ??なんじゃそれ!モバイルSuicaははるか昔から好きなクレカ登録してチャージできるのに、何十周も周回遅れで出たICOCAは手持ちのクレカが使えないの?
もうほとほと呆れかえりました。またモバイルSuicaに戻ります。

JR西の無能経営陣はJR東の爪の垢を煎じて飲め!
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利用条件が厳しすぎる

他社(電車・バス)定期を利用する場合、カードのICOCAでしか利用できないため

①…既存のカードをモバイルに移して、新しく他社定期用にカードを購入する
②…モバイルICOCAを新しく登録して、既存のカードを他社定期用に利用する

の、2択になってきます。
しかしながら、①を行おうとすると私鉄等の場合は期限切れのものであれば利用可能ですが、バスの場合は期限切れでも利用履歴があればそれをバス会社にて削除しなければデータ移行できません。
②を行おうとすると、初回チャージの支払いはApple Payの"追加"しかなく、既にウォレットに登録しているクレジットカードで支払い登録をしようとした際に「このカードはすでにウォレットにあります」と出てきます。そのためApple Payに追加していないクレジットカードをこの際に登録しなければならないということです

①は利用までの手順が面倒だし②に関してはクレジットカードを全てウォレットに追加している人は実質詰みであり、他社定期を利用しようとするとどの道ICOCAがモバイルとカードで2つ存在してしまいます
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支払い方法は2種類のみ

やっとICOCAがiPhoneで使える時が来たと思い、インストールしました。 ここでこのアプリの良い所と悪い所をご紹介したいと思います。
まず良い所
・iPhoneかお持ちのApple WatchかのICOCA使用の選択ができる。
・残高、ポイント、利用履歴などが見れる。
・定期券などの購入も可能
次に悪い所
・チャージなどの支払い方法はApple PayとJ-WESTのクレジットカードのみ
・登録した際、WESTER IDでログインするが登録する流れでそのIDを見ないため、戸惑いが生じる。(そのIDは登録完了のメールで確認ができる)
・カードの名前、番号が必要なのでまずお持ちのICOCAカードを移行するのは困難。 移行するに関しては全員かは不明ですが、私が持っているICOCAの番号の全部が番号ではないのでまず打てないところから始まる。 登録した時は名前だけ決めて入力するだけなので結局ICOCA番号とは…となって終わった。 インストールする予定の方は少しでも他のレビューなども参考にしてみるのをお勧めします。

長文失礼しました。
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iPhoneではかざすたびにダブルクリック…

これまでモバイルSuicaを使ってましたがiPhoneでもICOCAが使えるとなり、関西圏中心の生活になったのでインストール。
使ってみての不満をコメントするので次のアップデートで解消希望です。
神戸市営地下鉄、市バスに乗る際に読み取り機にかざすと、承認のダブルクリックが必要なんですが、これってICOCAのデフォですか?
私が設定間違えてたらすみません。
モバイルSuicaではそんな事なくて入る時も出る時もタッチのみでした。。。

デビット

モバイルSuicaのようにデビットカードでもチャージできるようにしてほしい。
更に現金チャージもあるとなお良い。

地下鉄は非対応?

やっとiPhone版のモバイルICOCA来たけど、JR区間しか定期買えないっぽい?
地下鉄の区間を入力してもエラーが出てしまうためこれからに期待ですね。

J-WESTカードを作る羽目にになります

定期券をウォレットに登録すると、今まで使っていたカード定期は使えなくなります。ウォレットから削除しても復活しません。
そしエキスプレスカード設定は一枚しか出来ないので、私鉄やバスに乗るにもSuica などは使えません。
アプリに登録できるクレカがJ00-WEST カードのみです。
つまり、一度登録したら最後、定期の期限まで使い続けるか、J-WEStTカードに首までどっぷり浸かり続けるかの2択しか無いという、
「関西人icocaホイホイ」
なのです。
これからJ-WEST カードで全ての支払いをするんや!って言う魔女🧙‍♀️🐈‍⬛にしかおすすめできません🤬

インターフェイスも操作性も良いが…

インターフェイスも操作性も快適で、Apple Payの連動もかなりスムーズでしたし、定期購入完了まで操作がわからなくなったり、迷子になるようなことはありませんでした。

ただ、キャラクターもアプリのアイコンもほんと可愛くなくて入金するのにテンションが下がります。毎日使うものなのに…いっそキャラクターいなくていい。無くすか可愛くしてほしいです。
Suicaの方が可愛いので愛着がありましたが、いかんせん西日本の定期が購入できないので渋々乗り換えました。

希望

せっかくなのでJR路線以外のICOCAに乗せれてた全ての定期(私はバスの定期)も作れるようにして欲しいです、、