アプリ初めて利用の感想
購入までがわかりにくすぎて使いにくい
どの情報が不足してるのか
そこが明記されてないのでなぜ購入できないのかがわからない
（確定ボタンが押せない）
結果的に支払い方法の入力がされてなかったとのこと
支払い方法選択は買うものを決めてからの認識なので、今じゃ無いという感じだった
不足している情報があるならば記載してくれればわかるが、理由が書いてない。
楽天やAmazonのようなわかりやすさにしないと初見では普通離脱すると感じた
どの情報が不足してるのか
そこが明記されてないのでなぜ購入できないのかがわからない
（確定ボタンが押せない）
結果的に支払い方法の入力がされてなかったとのこと
支払い方法選択は買うものを決めてからの認識なので、今じゃ無いという感じだった
不足している情報があるならば記載してくれればわかるが、理由が書いてない。
楽天やAmazonのようなわかりやすさにしないと初見では普通離脱すると感じた
最高です
アプリ使いやすくて、スタッフの皆様のおすすめを見るのが楽しくて、参考にさせていただいています！
シャンパーニュ大好き人間
アルコールの中でシャンパーニュが1番好きです。サロン等が2400分の確率で当たるという事で、宝くじみたいで楽しく購入致しました。何のシャンパーニュが届くか楽しみにしています😊✨
Payment function
It’s so challenging to pay
問い合わせに迅速に対応
サイトの使い方で不明点があったが、迅速に対応してくださった。
イベントの申し込みが出来ない
イベントに申し込もうとログインすると同じページがリロードされ続けて、進むことができない。
画面の描画がとても遅く体験が良くないです。
画面の描画がとても遅く体験が良くないです。
認証画面が行方不明になり最初からやり直し
ダメ👎
ECはイマイチ
商品購入の際の遷移などが面倒過ぎる。Amazon Payを選択すると、Amazon の情報と会員情報の不整合が指摘されたりいらいらした。アプリの情報は素晴らしいのでShopify などECはそれ特化のサービスを使って欲しい。
全体的に素晴らしいが、読み物の使い勝手が悪い。
【良い点】
・各ワインの購入画面にてそのワインの概要がわかりやすくまとめられており、葡萄の品種の細かい話やワイナリーの歴史など、詳細な情報も確認できる。
・ワインに関する基礎知識などの読み物が充実している。
・ワイングラスを注文した際にはしっかりとした梱包がされており、配送にも配慮されている。
・レンタルセラーの利用がスムーズ。
【悪い点】
・ワインに関する基礎講座で次々読み進めていくと異なるウィンドウとして開かれ、多重になっていく。そしてそのウィンドウは一つ一つ閉じていくことしかできず、何度もバツを押す必要があり使いづらい。
・Chromeなどでワインに関する調べ物をした時にエノテカの記事を開くと強制的にこのアプリに飛ばされるが、その記事の場所がワインカレッジではなく「ワイン通販エノテカ>おどるわいん>ナレッジ」というわかりづらい場所に存在し、アプリからその場所を見つけようとすると少し手間がかかる。
内容はとても良質でよく読んでいるので、ワインカレッジのタブに「ナレッジ」へのリンクを置くなどしてもっと見に行きやすくして欲しい。(基礎講座の記事の最後に、関連するナレッジのリンクを貼るなど)
ワインに関する読み物の量やわかりやすさがエノテカを利用するきっかけの1つだったので、アプリ内でナレッジが埋もれてしまっているのが勿体無く感じる。
・各ワインの購入画面にてそのワインの概要がわかりやすくまとめられており、葡萄の品種の細かい話やワイナリーの歴史など、詳細な情報も確認できる。
・ワインに関する基礎知識などの読み物が充実している。
・ワイングラスを注文した際にはしっかりとした梱包がされており、配送にも配慮されている。
・レンタルセラーの利用がスムーズ。
【悪い点】
・ワインに関する基礎講座で次々読み進めていくと異なるウィンドウとして開かれ、多重になっていく。そしてそのウィンドウは一つ一つ閉じていくことしかできず、何度もバツを押す必要があり使いづらい。
・Chromeなどでワインに関する調べ物をした時にエノテカの記事を開くと強制的にこのアプリに飛ばされるが、その記事の場所がワインカレッジではなく「ワイン通販エノテカ>おどるわいん>ナレッジ」というわかりづらい場所に存在し、アプリからその場所を見つけようとすると少し手間がかかる。
内容はとても良質でよく読んでいるので、ワインカレッジのタブに「ナレッジ」へのリンクを置くなどしてもっと見に行きやすくして欲しい。(基礎講座の記事の最後に、関連するナレッジのリンクを貼るなど)
ワインに関する読み物の量やわかりやすさがエノテカを利用するきっかけの1つだったので、アプリ内でナレッジが埋もれてしまっているのが勿体無く感じる。
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新潟店
接客、対応、会話、全てのスタッフさん
全て素晴らしい新潟店。
仕事がら出張が多いのですが、北海道、関東のエノテカさんよりよいですよ。
全て素晴らしい新潟店。
仕事がら出張が多いのですが、北海道、関東のエノテカさんよりよいですよ。
お花見🌸でロゼワイン
来る4月6日に自宅🏠でお花見🌸をします。テーマはピンク🩷
ロゼワイン🍷とドレスコードは何処にピンクを。宝塚市は現在予報では満開らしいです。
ロゼワイン🍷とドレスコードは何処にピンクを。宝塚市は現在予報では満開らしいです。
いつもありがとうございます😊
いつも新しいワインの提案をありがとうございます。
届くのを楽しみにしております。
届くのを楽しみにしております。
コンテンツ◎アプリ×
ワインそれぞれの産地生産者に関する情報が丁寧かつ豊富で、勉強になるし楽しいです。購入ワイン等に合わせてレコメンドしてくる仕掛けも、商材企画も売り方も全部良いです！つい買い過ぎちゃうけどありがたし。
ですが、アプリ機能がイマイチでちょっと勿体無い。動作が重い時が多いし、基本的な体験設計が素人レベルですね。戻る機能を含むページナビゲーション等は、ストレスでしかないです。ワインノートをそれぞれ見返したいのに、一つ見たら一覧に戻れないなんて…このアプリに登録したくなくなります…簡単ですので早期改善を期待します！
ですが、アプリ機能がイマイチでちょっと勿体無い。動作が重い時が多いし、基本的な体験設計が素人レベルですね。戻る機能を含むページナビゲーション等は、ストレスでしかないです。ワインノートをそれぞれ見返したいのに、一つ見たら一覧に戻れないなんて…このアプリに登録したくなくなります…簡単ですので早期改善を期待します！
ワイン好きにはありがたい
お気に入りしたワインの値下げ情報が届くなど、お買い物周りの機能が便利。買ったワインの情報もすぐみれるので、何の料理と合わせたらよいかなど後からチェックできるのもありがたいです。
デザインが洗練されていて使いやすい
アプリ画面の遷移や、それぞれのページが洗練されていて直感的に操作できるのが良い。
コンテンツ豊富
使いやすいし、とても満足。
ただ、ワインイベント検索時に、店舗を複数毎回選択するのがだるい。お気に入り店舗を覚えておいて欲しい。
ただ、ワインイベント検索時に、店舗を複数毎回選択するのがだるい。お気に入り店舗を覚えておいて欲しい。
ログインできない
既に会員登録済みなのに購入しようとすると延々とログイン求められるのでエノテカオンラインでは買わないことにしました。アプリも無用
コンテンツは楽しいが、、
ワインを始めたばかりの私にとっては、基礎的な知識も身につけられるようなコンテンツばかりで楽しいです。ワイン診断から自分にあったワインを購入出来るのも嬉しいです。
ただ、、画面の「戻る」機能がない為、一つ前の画面に戻れず最初からになってしまうのは面倒くさいですね。これが改善されたら言うことなしだと思うのですが、、
ただ、、画面の「戻る」機能がない為、一つ前の画面に戻れず最初からになってしまうのは面倒くさいですね。これが改善されたら言うことなしだと思うのですが、、
新しくなってとっても使いやすくなりました
いつも利用しているワインショップのアプリで、会員カードを待ち歩かなくて済むようになったのが嬉しいです
生まれ変わってめちゃくちゃ便利！
ログインしないでオンラインで購入出来るのがストレスフリーで便利！インスタの写真からも買えるのが嬉しいですね😃これから沢山利用します！
