장난하는건가요
계정이 잠겼는데 그래서 문의를 할려니깐 전화를 했는데 멀쩡한 사람이 안받고 이상한 ai가 전화를 받으면 어쩌라는건가요 안그래도 만원 충전해 놨는데 제 만원 어떻게 하실건가요 제발 시스템좀 바꿔주세요 고객센터로 전화할때 사람이 받는 시스템좀 만들어주세요 제발 좀 다른 사람들도 이런문제 때문에 스트레스 받고 있어요 그냥 대충 답변하면 그만이겠지.. 하지말고 답변을 했으면 고치세요 제발 좀!!! 저 진짜로 너무 짜증나요 그깟 만원이 뭐라고 라고 생각하시면 선물로 받은건데 못 쓰면 기분이 얼마나 안좋겠습니까? 답변하실때 또 고객센터로 문의하라는 말 하지마세요!! 문의 했는데 안되잖아요!!! 제 돈을 어떻게 하실 건가요?
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안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터 연결이 원활하지 않다 하시니, booknlife@paysservice.com 메일 주소로 상세한 내용 기재하여 전달 주시면 유관 부서에서 빠르게 답변해드리겠습니다. 감사합니다.
역겹다 진짜 개발자가 부재중인 것 같으니 깔지 마세요 그냥 상품권 현장에서 사용하세요
본인인증을 마쳤는데도 일주일 후에 충전이 가능하다는 시스템이 마음에 들지 않습니다. 물론 안전을 위한 사유라도 일주일 후에는 사기를 안당한다는 보장이 있나요? 그리고 본인인증이 필수라 해서 했더니 통신사 고르니까 문자로 인증하기 버튼이 사라집니다. 특정 통신사만이 아니라 다 없어져요. 문자를 보낼 때 비용이 들어서 인가요? PASS 앱 깔고 복잡하게 인증 마무리 했더니 일주일 후에 충전 가능하다고 해서 사용할 마음이 팍 식었습니다. 앞으로 사용할 일은 없을 것 같아요. 하.. 탈퇴할 때도 본인인증 지겹네요. 그리고 탈퇴사유 500자 안넘었는데 왜 반려시키나요? 이런 앱은 처음입니다 정말ㅋㅋㅋ 복사 안해놨으면 썼던 사유도 다 날라가게 만들어 놨네요ㅋㅋㅋ 제발..
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안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 본인인증 시 SMS 인증 중단 건은 통신사 측 정책에 따라 중단된 것이오니, 고객님의 너른 양해 부탁드리겠습니다. SMS 인증 서비스 재오픈 시 공지로 별도 안내드릴 예정입니다. 이외 또 다른 불편사항은 당사 고객센터(1544-5111)로 말씀 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
정말 너무하네요.
도서문화상품권을 네이버페이로 바꾸려고 했더니 가입해야해서 했어요. 근데 문자인증이 안되서 pass앱 깔았지요. 그랬더니 문자수신동의 등등 선택사항까지 눌러야 가입완료 버튼 클릭을 할 수 있게 되어 있어서(화면이 넘어가지가 않음), 북앤라이프 앱을 깔아 다시 해 수신동의 거절하고 가입했더니 겨우 되더군요. 어렵게 가입해 상품권 등록하니 어떤 동의를 해야지 네이버페이 아이디 조회가 가능하다고 하고.. 짜증나서 앱껐다가 다시 들어갔더니 로그인하라고 뜨더군요. 로그인 시도하니 회원님의 계정으로 서비스를 이용할 수 없다는 창만 계속 떠요. 정말 너무해요!!
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안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당사항에 대해 고객센터(1544-5111)로 말씀 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
이럴거면 그냥 앱을 없애는게 좋을것 같네요.
앱을 깔아서 도서문화 상품권으로 충전까지 다 해서 이제 쓸려고 했는데 갑자기 못 쓰는 계정이라고 하네요.아니 그럼 제 충전한 돈은 어떻게 되는거죠?너무 어이가 없어서 말이 안 나올려고 하는데 갑자기 튕겨서 다시 로그인 해도 들어 갈수가 없네요. 이럴거면 처음부터 왜 회원가입/로그인을 하라는거죠? 솔직히 말이 안되잖아요. 다 해놨는데 계정을 못 쓰다니. 진짜 1점 주기도 좀 그렇네요. 저 말고도 이런 사람 많을것 같은데. 다른 사람들이 이런거 알았으면 좋겠네요. 제 돈은 거의 날라간 셈 이지만 제발 이 앱을 좋게 개선해 주시면 하네요. 만약 개선도 안되고 할 생각도 없으시다면 그냥 없애 시는게 좋을것 같네요.
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안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 서비스 이용 중 느끼신 불편사항에 대해 고객센터(1544-5111)로 말씀 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
이렇게 어이없는건 첨보는데요
리뷰 원래 안남기는데 남깁니다 cgv에서 상품권 등록해서 쓰려고하는데 별 지랄을해도 존재하지않는 가맹점이라고 뜨는데 이거 어떻게 된건가요 고작 이만원 아끼자고 한시간 날렸네요 해결방법같은것좀 올려놔주던가 앱은 앱대로 다운받고 회원가입하고 너무 짜증나요 이거 충전시킨거 cgv 결제도 안되고 어디다 써야되는데요 별 하나도 아까움
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안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류사항에 대해 App 내 1:1 문의 또는 고객센터(1544-5111)로 말씀 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
