도서문화상품권, 북앤라이프 User Reviews

Name: 도서문화상품권, 북앤라이프
Rating: 1.4 (428 reviews)

도서문화상품권, 북앤라이프

Pays BooknLife Co., Ltd.

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장난하는건가요

계정이 잠겼는데 그래서 문의를 할려니깐 전화를 했는데 멀쩡한 사람이 안받고 이상한 ai가 전화를 받으면 어쩌라는건가요 안그래도 만원 충전해 놨는데 제 만원 어떻게 하실건가요 제발 시스템좀 바꿔주세요 고객센터로 전화할때 사람이 받는 시스템좀 만들어주세요 제발 좀 다른 사람들도 이런문제 때문에 스트레스 받고 있어요 그냥 대충 답변하면 그만이겠지.. 하지말고 답변을 했으면 고치세요 제발 좀!!! 저 진짜로 너무 짜증나요 그깟 만원이 뭐라고 라고 생각하시면 선물로 받은건데 못 쓰면 기분이 얼마나 안좋겠습니까? 답변하실때 또 고객센터로 문의하라는 말 하지마세요!! 문의 했는데 안되잖아요!!! 제 돈을 어떻게 하실 건가요?

띠또와오익

9 months ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터 연결이 원활하지 않다 하시니, booknlife@paysservice.com 메일 주소로 상세한 내용 기재하여 전달 주시면 유관 부서에서 빠르게 답변해드리겠습니다. 감사합니다.

역겹다 진짜 개발자가 부재중인 것 같으니 깔지 마세요 그냥 상품권 현장에서 사용하세요

본인인증을 마쳤는데도 일주일 후에 충전이 가능하다는 시스템이 마음에 들지 않습니다. 물론 안전을 위한 사유라도 일주일 후에는 사기를 안당한다는 보장이 있나요? 그리고 본인인증이 필수라 해서 했더니 통신사 고르니까 문자로 인증하기 버튼이 사라집니다. 특정 통신사만이 아니라 다 없어져요. 문자를 보낼 때 비용이 들어서 인가요? PASS 앱 깔고 복잡하게 인증 마무리 했더니 일주일 후에 충전 가능하다고 해서 사용할 마음이 팍 식었습니다. 앞으로 사용할 일은 없을 것 같아요. 하.. 탈퇴할 때도 본인인증 지겹네요. 그리고 탈퇴사유 500자 안넘었는데 왜 반려시키나요? 이런 앱은 처음입니다 정말ㅋㅋㅋ 복사 안해놨으면 썼던 사유도 다 날라가게 만들어 놨네요ㅋㅋㅋ 제발..

복숭아 맛 짜요짜요

9 months ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 본인인증 시 SMS 인증 중단 건은 통신사 측 정책에 따라 중단된 것이오니, 고객님의 너른 양해 부탁드리겠습니다. SMS 인증 서비스 재오픈 시 공지로 별도 안내드릴 예정입니다. 이외 또 다른 불편사항은 당사 고객센터(1544-5111)로 말씀 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.

정말 너무하네요.

도서문화상품권을 네이버페이로 바꾸려고 했더니 가입해야해서 했어요. 근데 문자인증이 안되서 pass앱 깔았지요. 그랬더니 문자수신동의 등등 선택사항까지 눌러야 가입완료 버튼 클릭을 할 수 있게 되어 있어서(화면이 넘어가지가 않음), 북앤라이프 앱을 깔아 다시 해 수신동의 거절하고 가입했더니 겨우 되더군요. 어렵게 가입해 상품권 등록하니 어떤 동의를 해야지 네이버페이 아이디 조회가 가능하다고 하고.. 짜증나서 앱껐다가 다시 들어갔더니 로그인하라고 뜨더군요. 로그인 시도하니 회원님의 계정으로 서비스를 이용할 수 없다는 창만 계속 떠요. 정말 너무해요!!

제발부탁임제방

10 months ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당사항에 대해 고객센터(1544-5111)로 말씀 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.

이럴거면 그냥 앱을 없애는게 좋을것 같네요.

앱을 깔아서 도서문화 상품권으로 충전까지 다 해서 이제 쓸려고 했는데 갑자기 못 쓰는 계정이라고 하네요.아니 그럼 제 충전한 돈은 어떻게 되는거죠?너무 어이가 없어서 말이 안 나올려고 하는데 갑자기 튕겨서 다시 로그인 해도 들어 갈수가 없네요. 이럴거면 처음부터 왜 회원가입/로그인을 하라는거죠? 솔직히 말이 안되잖아요. 다 해놨는데 계정을 못 쓰다니. 진짜 1점 주기도 좀 그렇네요. 저 말고도 이런 사람 많을것 같은데. 다른 사람들이 이런거 알았으면 좋겠네요. 제 돈은 거의 날라간 셈 이지만 제발 이 앱을 좋게 개선해 주시면 하네요. 만약 개선도 안되고 할 생각도 없으시다면 그냥 없애 시는게 좋을것 같네요.

허니소스냠

a year ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 서비스 이용 중 느끼신 불편사항에 대해 고객센터(1544-5111)로 말씀 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.

이렇게 어이없는건 첨보는데요

리뷰 원래 안남기는데 남깁니다 cgv에서 상품권 등록해서 쓰려고하는데 별 지랄을해도 존재하지않는 가맹점이라고 뜨는데 이거 어떻게 된건가요 고작 이만원 아끼자고 한시간 날렸네요 해결방법같은것좀 올려놔주던가 앱은 앱대로 다운받고 회원가입하고 너무 짜증나요 이거 충전시킨거 cgv 결제도 안되고 어디다 써야되는데요 별 하나도 아까움

너무짜증남2332

a year ago

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안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류사항에 대해 App 내 1:1 문의 또는 고객센터(1544-5111)로 말씀 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.

왜만든지 모르겠는 앱입니다 제대로 되는게 하나도 없어요

몇년전에는 잘 사용했던 앱인데요 상품권이 생겨서 다시 설치했는데 계속 로그인을 해도 오류가 생기고 로그인 안하고 앱에 있는 바코드 이런거 눌러도 접속 불가 이러면서 자꾸 튕깁니다 계속 들어가봐도 앱 사용 가능한 상태가 아니라고 뜨고.. 이걸 쓰라고 만든 앱인지 정말 의문이 드네요.. 왜 이 앱으로밖에 등록이 안되는건지 너무 짜증나서 못해먹겠네요 그냥 상품권 안쓸랍니다

꿀꿀한 꿀꿀

2 years ago

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안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불편을 느끼신 로그인 오류에 대해 booknlife@paysservice.com 로 화면 캡처본과 함께 상세히 말씀해 주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.

알라딘 사용 지금 일주일 넘게 정상화 안되는데 이유가 뭔가요

내부 시스템 점검이라는데 티메프 사태로 다들 불안한 거 아시면서 그냥 관련 없는 거라고 공지만 때리면 다인가요? 원래도 불편한데 지금 일주일 넘게 알라딘 결제를 못하고 있으니.. 무작정 기다리는 거 말고 할 수 있는 게 없는 소비자만 속이 타들어가네요.
차라리 옛날 방식으로 문상은 종이로 주고받는 게 낫겠어요. 선물 받아 억지로 쓰지만 이걸 대체 직접 사서 쓸 사람이 있을지.. 선물 받을 때마다 어쩔수없이 앱 깔고 쓰는데 보안 설정 한시간동안만 매번 풀어야 하는 것도 빡치고 알라딘 결제할 때 매번 새롭게 로그인 하는 것도 번거롭고요
온라인 문상 시스템이 원래 다 이런건지 뭔지 모르지만 너무 짜증나요..

SlothLind

2 years ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이번 큐텐 계열 사태로 인해 사용처에 제한이 생겨 불편함을 겪으시는 고객님의 심정 충분히 공감합니다. 다만, 서비스 임시점검은 당사가 아닌 사용처의 사유로 인한 조치인 점 다시 한 번 안내드립니다. 현재 알라딘의 경우 서비스 정상화가 완료되어 이용이 가능하오니, 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

개인정보 3자 제공 미동의시 무한 로딩

그냥 지웠습니다.

A.IDyk

2 years ago

로봇아님

아이신발 3처넌짜리 1장 충전하는데 로봇아님 이미지인증을 10번을 시켜???어?? 미친ㄴ아님?! 4장 충전했는데 계속 10번씩 인증시킴 내가인간인데 왜 지꾸아니래??? 아니 지들이 상품권발행한거 번호 허술해서 털려놓고 왜 불편은 이용하는 사람이 짊어져야됨? 처음에 나몰라라한것도 웃기지도않음 이런업체가 계속상품권발행해도되는되는거임?? 작작해 핀번호를 늘리던지 해피머니같은 인증시스템으로 바꾸던지 아 좐나짜증나 3처넌짜리 7장 더 충전해야 되는데 진짜 시간아깝다

Seikijyou626

3 years ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불편사항에 대해 App 내 문의하기로 문의 주시면 개선될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.

편해요

리뷰가 너무 엉망이어서 덜덜떨면서 썼어요ㅠㅠ 근데 저는 불편함을 못느꼈습니다. 가입하자마자 십만원가량 도서문화상품권을 네이버 포인트로 전환했구요 그과정에서 딱히 막힘은 없었습니다!

고세비닝

3 years ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 좋은 말씀 감사합니다. 앞으로 고객님의 편리한 사용을 위해 더욱 더 노력하겠습니다. 감사합니다.

제발 사용처에 스팀 해주시길 바랍니다.

북앤라이프 상품권 받은건 많은데 쓸 대가 딱히 없어서 스팀에 쓰려 했더니 스팀도 없더군요 꼭 스팀 추가 부탁드립니다. ㅠㅠ

땅께맨

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 고객님. 북앤라이프입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 요청주신 사항 검토하여 앞으로 더욱 노력하는 북앤라이프가 되겠습니다. 감사합니다.

앱이 사용가능한 상태가 아닙니다

라고 나오는데.. 업데이트 안하시나요?

jjom.

5 years ago

실행이 안됩니다

앱이 사용가능한 상태가 아닙니다 라고 뜨는데
왜 이런걸까요?
지금 사용도 못하고 있는데 빨리 고쳐주세요

사용자의 별명18

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 우선 불편드려 죄송합니다. 와이파이 재연결 혹은 모바일 연결 재확인 후 재시도 부탁드립니다. 해당 내용 개선되지 않았다면 북앤라이프 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

네이버페이 이미지만 있고 왜 안되죠

생각보다 피드백이 빠르네요
리뷰올리고 반나절정도 지나 업데이트 올라왔네요
일단 네이버페이는 됩니다 수고하세요~
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낚시인가요 앱코딩이랑 배치 누가했나요 동의하란 네모박스가 없는데요?ㅋㅋ 그래서 주소 눌러도 안됩니다 https://booknlife//mobile/main/exchange/naver 애초에 주소도 없는주소같은데 아무리 앱누구나 만든다지만 너무 막만든거 아닙니까?ㅋㅋ 앱외주 누굽니까 환불받으세요ㅋㅋ

구매한번어렵네

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 고객님. 북앤라이프입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 수정되어 네이버페이 포인트 전환 정상적으로 이용 가능하오나, 혹시 이용에 불편하신 점이 있으시다면 앱내 "더보기 선택 후 하단에 문의하기" 또는 고객센터(1544-5111)로 전달해 주시면 바로 개선 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

개선이 필요해보입니다

친구에게 이번에 기프티콘으로 선물을 받아서 쓰려고 하는 데 진짜 너무 어렵더라고요.
일단 별다른 설명도 없고 너무 복잡하고 지나야하는 단계가 너무 많습니다
그리고 자사 앱에서 스스로 결제를 못한다면 제 생각엔 앱이 아닌 교*문고 등 온,오프라인 매장들과 협업하여 그쪽앱이나 매장에서 바로 사용할 수 있도록 변경하는게 낫다고 생각합니다.
책이 정말 좋아서 사용하려고 하는 데 이건 진짜 아닌 것 같습니다. 개선해주세요! 아니면 단골들이 빠져나갑니다.

bus0405

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 고객님. 북앤라이프입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 교환권일 경우 APP > 충전 > 상품권교환 > 교환권 12자리 번호 입력 시 > PIN or 캐시로 교환이 됩니다. 해당 경로 참고 부탁드리며, 추가로 이용중 불편하셨던 내용 앱내 "더보기 선택 후 하단에 문의하기" 또는 고객센터(1544-5111)로 전달해 주시면 소중한 의견 반영하여 개선 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

앱은 예상외로 괜찮았습니다

디자인도 괜찮고 플랫폼의 구성방식도 나쁘지 않았습니다 다만 계정을 계속해서 로그인 해야한다는 점이 조금 번거롭네요 계정을 안에서 저장해서 쉽게 로그인 되었으면 더 좋을 것 같습니다

킹갓제네럴현

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 소중한 의견 감사드립니다. :) 안전한 보안을 위해 불가피하게 이용시마다 로그인 해야하는점 양해부탁드리며, "더보기 > 상단의 톱니바퀴 선택 > 로그인 방식 선택 > Face ID 또는 간편비밀번호"선택 하여 편리한 로그인 이용 부탁 드립니다. 감사합니다.

만족

도서상품권 받은게 있어서 앱 깔고 신규가입 후 핀충전 했어요. 후기들 보니 전부 신규가입 후 5일 이내에는 뭐가 안된다길래, 기다려야할까봐 걱정했어요. 근데 저는 올리브영에서 바로 썼습니다... 사용법은 컬처랜드랑 비슷한거같아여

Jiu Woo

6 years ago

Response from developer

안녕하세요.고객님. 북앤라이프입니다. 이용에 불편함이 없으셔서 다행입니다. 앞으로도 편리함과 우수한 서비스 및 만족을 제공하기 위해 항상 고객님의 의견에 귀 기울이도록 하겠습니다. 감사합니다.

아니 앱을 왜 만드셨나요?

이딴식으로 운영할거면 앱을 왜 만드신 건가요? 사용도 안되고 문화상품권 등록만 해서 저장된게 끝이네요. 고객센터에 문의를 넣어보려고도 했지만 클릭 자체가 안되는건 무슨 경우죠?ㅋㅋ 사용하려는 모든 앱들 전혀 적용이 안되고 접속 자체가 안되네요. 개빡쳐요 진짜 말 곱게 하고 갈랬는데 진짜 화나서 주체가 안되네요 제 만원 어떻게 하실거죠., 학생이라서 아깝지 않은 돈이 아닌데 속상하기만 하네요 이 앱 다시 쓰라하면 죽어도 사용 안할거고 애초에 깔지를 않으려고요ㅋㅋ 좀 더 배워서 갈아 엎으세요.

유니콘엉덩짝

6 years ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. APP 스토어내 회원님의 정보 확인이 어려워, 북앤라이프 APP내 1:1 문의 또는 고객센터(1544-5111)로 연락주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다.

환불

제가 선물하려고 모바일 결제를 선택했거든요
만원 했는데 통신이 원활하지 않다고 뜬 담에
다시 시도했는데 왜 96원밖에 안남았다고 뜨죠?
환불해주세요 시스템에 문제가 있는것같네요

홍감자두리

6 years ago

Response from developer

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. APP 스토어내 회원님의 정보 확인이 어려워, 북앤라이프 APP내 1:1 문의 또는 고객센터(1544-5111)로 연락주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다."

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앱이 안좋다는 얘기는 아니지만 배치가 눈에 잘 안들어오기도 하고 온라인/오프라인 사용처를 앱에서 확인 할 수 없다는 게 아쉽네여ㅠ 북앤라이프에서 뭐 쓰려고 할 때 계속 인터넷에서 찾아보거나 스샷 찍어놓은 거 봐야된다는 게 아쉽습니당 앱이 잘 리뉴얼 바라며 별 다섯개 드려요 !

재원kim