プライバシー配慮の欠如と、形骸化したサポート機能に疑問。
Appleの標準機能と比べるのは酷かもしれませんが、画面共有をするためだけに写真フォルダの「フルアクセス」を求められる点には強い不信感を抱きます。ユーザーのプライベートな画面に対する配慮やマスキングの工夫が根本的に足りていません。
また、今回のeSIM切り替えでも公式の案内やアプリでは解決できず、結局AIの指示に従って自力で設定を完了させることになりました。本来こうしたトラブルを案内するためのサポートアプリや窓口のはずが、存在意義を果たせていないように感じます。
他社に比べてデザインやサポートの印象が良く長年信頼して契約してきましたが、近年の対応やツールの質の低下は非常に残念です。単なる仕様で片付けず、専門の開発・企画部署へ現場のフィードバックとして届き、改善されることを期待します。
また、今回のeSIM切り替えでも公式の案内やアプリでは解決できず、結局AIの指示に従って自力で設定を完了させることになりました。本来こうしたトラブルを案内するためのサポートアプリや窓口のはずが、存在意義を果たせていないように感じます。
他社に比べてデザインやサポートの印象が良く長年信頼して契約してきましたが、近年の対応やツールの質の低下は非常に残念です。単なる仕様で片付けず、専門の開発・企画部署へ現場のフィードバックとして届き、改善されることを期待します。
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ゴミ
このアプリは何時から何時までスマホの一部アプリ（LINE、ゲームアプリなど）を利用できるかを設定できるアプリですが、よく、バグで利用できる時間になってもアプリが使えなくなります。そのため、外出したときに、親や友人と連絡ができなくなるゴミアプリです。
