앱 개선 요청
관리하기 힘들어요 메모 할 수 있게 개선해주세요.
입출금내역 푸쉬알림은 왜안되나요??
무조건 수수료 받고 sms알림만 해주지말고 앱을 만들었으면 앱 PUSH를 받을 수 있게 해줘야죠.
너무 불편합니다 빠른 개선 부탁드립니다.
좋아요~~~
우리가 쓰기에는 간편하고 복잡하지 않네요
경제 금융이 어려웠지만 덕분에 잘 쓰고 있습니다.
바로 바로 어플로 기업뱅킹을 쓸 수 있어서
보물이 따로 없네요
뭐든 안되서 고생하는 분들 보세요
1. 앱 메뉴-보안센터-디지털 OTP신청한다
2. 그렇게 안되던 페이스 아이디 포함 신청하니 된다. 로그인 한다
이게 서비스 오류 고쳐서 된건지 정말 이렇게 해서 된건지 이제 혼란스럽네요
웹사이트 인증센터도 엉망이고 역대 최악의 시스템을 가진 은행입니다 날잡고 새로 만드세요 고치지 말고 이걸로 서비스 이용 못해 돌아선 고객 이자 계산하면 손해보는 금액이 몇 천억은 될 듯..
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안녕하세요. 전북은행입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님들께서 많이 불편하다고 해주셨던 부분을 개선하고자 "JB 뱅크" 앱을 새로 오픈하였습니다. 스토어에서 "전북은행"을 검색하여 설치 후 이용해주시면 보다 손쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다. 기타 불편하신 부분을 고객센터(1588-4477)로 문의주시면 정성껏 답변드리겠습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
진짜 어플 문제 심각하네요
비밀번호변경은 otp요구, 금융인증서 다운받아 로그인하려고 해도 otp,,, 전북은행 쓰는 고객을 위해서라도 이렇게 시간 낭비 하게 하시면 안 되죠...
전북은행 다신 쓰고 싶지 않네요 진짜 불편합니다
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안녕하세요. 전북은행입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. "JB뱅크"앱의 일부 시스템 점검으로 인해 신분증 촬영이 원활하지 않아서 부득이하게 "뉴스마트뱅킹"앱을 이용하신거 같습니다. 현재 "JB뱅크" 앱을 정상으로 이용하실 수 있으시며, 이용중 불편하신 점이 있으신 경우 고객센터(1588-4477)로 문의주시면 정성껏 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
진짜 거지같은 앱임
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안녕하세요. 전북은행입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 보안매체가 등록되지 않아 발생하는 문제로 디지털OTP 발급을 진행해주시면 될거 같습니다. 고객님들께서 많이 불편하다고 해주셨던 부분을 개선하고자 "JB 뱅크" 앱을 새로 오픈하였습니다. 스토어에서 "전북은행"을 검색하여 설치 후 이용해주시면 보다 손쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다. 이외에 다른 문의사항이 있는 경우 고객센터(1588-4477)로 문의를 주시면 정성껏 답변해드리도록 하겠습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
대출받으려고 가입하다가 결국 포기 ...
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안녕하세요. 전북은행입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 불편하신 부분을 정확하게 확인하기 위해 고객센터(1588-4477)로 문의주시면 정성껏 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 고객님들께서 많이 불편하다고 해주셨던 부분을 개선하고자 "JB 뱅크" 앱을 새로 오픈하였습니다. 스토어에서 "전북은행"을 검색하여 설치 후 이용해주시면 보다 손쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
무슨 키체인 읽기 실패가 계속되요 어떻게 뭘 해야되는거에요
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안녕하세요. 전북은행입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앱을 삭제후 재설치 하신 경우 디지털OTP를 재발급하여 이용해주시면 될거 같습니다. 고객님들께서 많이 불편하다고 해주셨던 부분을 개선하고자 "JB 뱅크" 앱을 새로 오픈하였습니다. 스토어에서 "전북은행"을 검색하여 설치 후 이용해주시면 보다 손쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다. 이외에 다른 문의사항이 있는 경우 고객센터(1588-4477)로 문의를 주시면 정성껏 답변해드리도록 하겠습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
역대급 충격의 어플
신분증 사진 인식 안되서 거짓말 안 하고 1시간반동안 이리저리 조명 다 다르게 다니면서 주민등록증이랑 운전면허증 번갈아가면서 개고생하면서 사진 찍는데 하나도 인식안됨 내 얼굴이 흐릿하대 아니 내가 유령인가 결국 안되고 상담원도 죄송하다는 말만 하고 하아 노답… 게다가 어플 진짜 느리고 로딩에서 넘어가지도 않고 총체적 난국 ^^ 전라북도에서 팍팍 밀어주고 돈도 잘 버는 은행에서 왜 새마을금고 신협 이런 어플보다도 못한거임 어후 답답해 미치겠네 진짜 이 분노를 어떻게 풀어야 할지 미쳐버리겠다아아아아아아아아아악
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안녕하세요. 전북은행입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 신분증이 흐릿한 경우 인식률이 저하되는 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 부분은 개선을 할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님들께서 많이 불편하다고 해주셨던 부분을 개선하고자 "JB 뱅크" 앱을 새로 오픈하였습니다. 스토어에서 "전북은행"을 검색하여 설치 후 이용해주시면 보다 손쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다. 이외에 다른 문의사항이 있는 경우 고객센터(1588-4477)로 문의를 주시면 정성껏 답변해드리도록 하겠습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
어플 시작을 인터넷뱅킹처럼 아이디로 로그인 할수 있게 해주세요
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안녕하세요. 전북은행입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 부분을 반영하여 수정할 수 있도록 검토해보도록 하겠습니다. 이외에 다른 불편하신 부분을 저희 고객센터(1588-4477, 평일 09시~18시)로 문의 해주시면 정성껏 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
편리하게 잘 사용중입니다~
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안녕하세요. 전북은행입니다. 저희 은행을 이용해 주셔서 감사합니다!! 앞으로도 불편함 없이 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용중에 불편하신 점이 있으시다면 저희 고객센터(1588-4477, 평일 09시~18시)로 문의 해주시면 정성껏 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
역대급 개쓰레기 은행어플
리뷰 쓸려고 앱스토어 들어온 건 스마트폰 사용하고 나서 처음이다. 뭐만 하면 튕기고 신분증 인식률도 완전 후지고 이럴거면 사진 촬영은 왜 넣은거야? 디지털 otp 발급도 튕기고 안되고 차 살려고 전북은행에서 대출받아서 어쩔 수 없이 어플 깔았는데 진짜 역대급 개쓰레기 어플이다. 이러면서도 어플 관리하는 팀운 월급은 오지게 받겠지 평점 0점 주고 싶은데 1개라도 줘야해서 1개지 아니면 걍 0개야 그냥 전북은행은 대면업무만 평생 보는게 나을듯 뭔 스마트폰이냐
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안녕하세요. 전북은행입니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 신분증 촬영의 인식률을 높일 수 있도록 개선하겠습니다. 빛이 강하게 있는 장소에서 신분증 촬영을 진행하면 빛반사로 인해 인식률이 낮아지는 현상이 발생할 수 있습니다. 디지털OTP 발급의 경우 어떠한 부분에서 해당 문제가 발생하였는지 저희 고객센터(1588-4477, 평일 09시~18시)로 문의 해주시면 정성껏 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 항상 노력하는 전북은행이 되겠습니다.
어플이 너무 튕기네요..
타 은행들 같은 경우에는 이런적 한번도 없는데, 전북은행은 유독 튕기네요
폰 업데이트확인하고 껐다 켜보고, 앱삭제했다가 복구했다가....어제부터 계속 튕겨서 결국 다른은행으로 업무 봤습니다
안되시는분들 이렇게 한번 해보세요
저도 마찬가지로 안되서 ios 버전을 최신버전으로 업그레이드 해보니 잘되네요!
혹시 안되시는 분들 계시면 이렇게 해보셔도 될 것 같아요.
자꾸 꺼집니다
어플이 멀쩡하게 잘 켜지는 것 같다가 공인인증서 로그인 화면이 뜨려다말고 팅겨져 나와버려요
어제부터 이틀동안 반복되고잇어서 새로 깔아봤는데 새로 깔아도 똑같은 오류가 계속 나네요ㅠ 확인 부탁드려요
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안녕하세요 전북은행입니다. 현재 일부 IOS 13.1.x 버전 사용자의 기기에서 강제종료되는 증상이 확인되었습니다. 최신버전인 IOS 13.2.2 버전 업데이트 후 정상구동됨을 확인하였습니다. 현재 IOS 13.1.x 버전에 대해 보완조치 중이며 빠른 시일내에 업데이트를 진행하도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
접속이 안되고 자꾸 튕겨요
11월 15일부터 안되는데 어플 다시 깔아도 안되네요 빠른 수정 부탁드려요 주 거래은행이 지금 전북은행인데 카드로밖에 뭘 할수가 없네요..
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안녕하세요 전북은행입니다. 현재 일부 IOS 13.1.x 버전 사용자의 기기에서 강제종료되는 증상이 확인되었습니다. 최신버전인 IOS 13.2.2 버전 업데이트 후 정상구동됨을 확인하였습니다. 현재 IOS 13.1.x 버전에 대해 보완조치 중이며 빠른 시일내에 업데이트를 진행하도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
아이폰 6s
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안녕하세요 전북은행입니다. 현재 일부 IOS 13.1.x 버전 사용자의 기기에서 강제종료되는 증상이 확인되었습니다. 최신버전인 IOS 13.2.2 버전 업데이트 후 정상구동됨을 확인하였습니다. 현재 IOS 13.1.x 버전에 대해 보완조치 중이며 빠른 시일내에 업데이트를 진행하도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
앱튕김
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안녕하세요 전북은행입니다. 현재 일부 IOS 13.1.x 버전 사용자의 기기에서 강제종료되는 증상이 확인되었습니다. 최신버전인 IOS 13.2.2 버전 업데이트 후 정상구동됨을 확인하였습니다. 현재 IOS 13.1.x 버전에 대해 보완조치 중이며 빠른 시일내에 업데이트를 진행하도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
아이폰 11pro
다른 은행앱들에 비해 떨어지네요
비밀번호를 2번이나 쳐서 들어가야해요
2번이나 친것에 모잘라 팅기거나 다시 이용해달라고 할때는 귀찮고 짜증나네요
힘드시겠지나 이런문제들의 업데이트나 조금은 빨리 간단하게 해결할 수 있는 앱들이 있어야하지 않을까 싶습니다. 이런 식이라 전북은행에서 주 거래가 되는게 귀찮은 마음입니다
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안녕하세요. 전북은행입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일부 IOS폰에서 키패드가 이중으로 나타나는 현상을 확인하여 조치를 진행중에 있습니다. 조속히 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 항상 행복하시고 좋은 일들만 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.
건의사항!
돈이 들어왔는지 줄었는지 어플에서 알려주면
일일이 로그인하지 않아도 알 수 있고
편리해질 것 같아요
