Great for the team
Response from developer
Hello. Thank you for sharing your valuable feedback while using ChannelTalk. We will continue to strive to become an even better service.
잘 쓰고 있습니다
Response from developer
안녕하세요. 채널톡 팀 입니다. 채널톡을 이용하시며 좋은 의견 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 더욱 더 발전하는 채널팀 되겠습니다 :)
비밀번호 찾기 오류
다름이 아니라 비밀번호 잊어버림 > 비밀번호 찾기 > 입력한 이메일로 재설정 링크 받음 > 링크 누르면 로그인창으로 들어가짐
비번을 잊어버렷는데 로그인을 어떻게 해요 ㅜㅜㅜ
그래서 다른 근무자분들은 다른 이메일 만들어서 다시 가입하고 다시 톡방 초대하고 햇습니다
근데 최근 본인도 비번 잊어버려서 로그인이 안돼 다시 가입하려고 하는데 이거 해결 안되나요??
Response from developer
안녕하세요. 채널톡 팀 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 부분 저희 홈페이지 (https://channel.io/ko/) 우측 하단의 채팅 상담버튼을 통해 문의를 남겨주시면, 정보 확인 및 안내 도와드리겠습니다.
좋아요
Response from developer
안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 좋은 의견 감사합니다. 앞으로도 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
파일 미리보기가 안 되는 건 좀? 가장 아쉬어요.
Response from developer
안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 혹시 어떤 확장자의 파일이 미리보기가 안되었는지 채팅 상담을 통해 내용 남겨주실 수 있으신가요? PDF, 엑셀 등의 파일 확장자는 미리보기가 지원되나 한글파일 (HWP) 같이 별도의 뷰어가 필요한 경우에는 미리보기가 지원되지 않는 동작입니다. 채팅상담을 통해 내용 남겨주시면, 확인 후 제품팀에 제공 가능할지 피드백으로 남겨두겠습니다.
잘 쓰고 있긴 합니다.
Response from developer
안녕하세요, 맥북에서 화면이 사라지는 문제로 매번 재설치를 하셔야 했다니 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다. 채널톡을 통해 문의해 주시면 상세한 조사를 통해 정확한 원인 진단과 해결을 도와드리겠습니다. https://root.channel.io/
쓸만한건 결국 유료기능이네요
Response from developer
안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 무료플랜에서는 기본적인 채팅 상담을 제공하고 고객정보 조회 및 마케팅, 워크플로우 등 부가서비스를 이용하시려면 유료플랜 구독이 필요합니다. 유료플랜은 언제는 구독하실 수 있고 처음 구독 시 14일간 무료체험 기간이 제공되니 그 기간동안 활용해보신 후 유료플랜 구독 여부를 결정해주시면 됩니다.
채널톡 예약전송 기능 만들어주세요!!!!
Response from developer
안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 좋은 의견 감사합니다. 해당 내용 팀에 전달하여 기능 개발이 가능할지 논의 해보겠습니다 :)
no notification
Response from developer
Your feedback is important to us, and we are committed to improving. Please start a chat with us and let us know what specifically didn't work for you so we can address it.
잘쓰고 있지만 휴대성은 불편합니다.
Response from developer
안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 고객정보가 아닌 채팅창에 고객이 직접 연락처를 남긴 경우를 말씀하시는게 맞으실까요? 해당 부분은 제품팀에 피드백 전달해두겠습니다!
포스팅
Response from developer
안녕하세요 채널톡 팀 입니다. 해당 문의는 저희가 아닌 채널톡을 이용하시는 고객사에 문의를 주신 내역인 듯 하네요. 해당 업체에 문의는 업체 사이트(혹은 앱)내의 채팅상담 버튼 클릭 후 문의하기를 누르셔야 연결됩니다.
아이폰 15프로 알림 안떠요
Response from developer
안녕하세요, 채널톡 팀 입니다. 해당 부분 제품팀에서 확인 진행중에 있고 빠른 시일내에 수정되도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Great team
Delight for you and your customers!
Changed my work quality
The crm is fast and easy to use
I’m a solopreneur so using one tool to handle cx and marketing and analytics helps so much
Response from developer
We're so glad we were able to help your work quality! We thrive to make our product better every day so your business grows AND your regular customers are happy. Feel free to reach out to us at any time if you have any other feedback or questions. Always happy to help! Thank you.
기능이 추가되었으면 좋겠어요!
다만 회사 내에서 사용하는 메신저로도 쓰다보니
화상회의나 음성통화가 지원되는 기능이 있으면 좋겠어요!
스피커가 있는 고객들에게는 음성으로 설명을 해줄 수 있는 상황도 있을 것 같아 꼭 있으면 좋을 것 같은 기능입니다!
Response from developer
안녕하세요, 채널톡은 앞으로 전화, 이메일, SMS App 상담으로 확장할 계획이에요! 또한 지금 Zoom처럼 이용하듯이 고객과 혹은 팀원들끼리 화상회의도 가능하도록 지원할 예정입니다. 더 파워풀하게 활용 하실 수 있도록 노력할게요 :)
툭하면 가격올리기 바쁨
기능 쪼개기. 기능 막기
가격 안올리는척 올리는데 기분이가 나쁨.
다 보이는데 아닌척함
다른 대체서비스들이 점점 잠식중
Response from developer
안녕하세요, 채널톡입니다. 이번 2022년 9월 구독료 변경은 2년 만에 진행된 점 참고해주시면 감사드릴게요. 앞으로 더욱 좋은 기능과 함께 비즈니스에 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다 :)
업데이트 블락
Forcing App Update
Response from developer
We thank you for your comment and appreciate your honest feedback. Regarding updating our app, please understand that it is mandatory to have an updated app not only to provide the most helpful features and service, but also to ensure your digital security and safety. But again, we appreciate your feedback and we will continue to work on both improving our product quality and enhancing our customers’ experience. Hope you have a great day!
