もっと良くするための意見
ここ最近シネマイレージカードを登録し、アプリを使ってみてここを改善されたら、よりアプリが使いやすくなるなぁと思ったことがあります。
①アプリで会員証のバーコードorQRコードを出せるようにして欲しい。
→劇場内の券売機で当日チケットを買う際にシネマイレージカードをお持ちの方はこちらの項目を押すと、「カードをスキャンする」必要がある。カードを自宅保管している方は、ここでアプリに事前登録しているシネマイレージカードのバーコードorQRコードをスキャン出来るようになればアプリを入れる意義が見えるはずだし便利。
②ポイントが貯まったときのポップコーン引換券の発行を機械でやるのは手間ではないのか。
→ポイントが貯まって劇場内でポップコーンと引き換えをする際には発券機でわざわざ引き換えレシートを出さなければならない。アプリがあるならポイントをアプリ内で引き換えをし、携帯画面を店員に提示すればそのまま買えるようにして欲しいです。
よく使うのがTOHOシネマズなので、改善されることを期待しています！
①アプリで会員証のバーコードorQRコードを出せるようにして欲しい。
→劇場内の券売機で当日チケットを買う際にシネマイレージカードをお持ちの方はこちらの項目を押すと、「カードをスキャンする」必要がある。カードを自宅保管している方は、ここでアプリに事前登録しているシネマイレージカードのバーコードorQRコードをスキャン出来るようになればアプリを入れる意義が見えるはずだし便利。
②ポイントが貯まったときのポップコーン引換券の発行を機械でやるのは手間ではないのか。
→ポイントが貯まって劇場内でポップコーンと引き換えをする際には発券機でわざわざ引き換えレシートを出さなければならない。アプリがあるならポイントをアプリ内で引き換えをし、携帯画面を店員に提示すればそのまま買えるようにして欲しいです。
よく使うのがTOHOシネマズなので、改善されることを期待しています！
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アプリで購入するメリットありますか？
リニューアル前のほうがまだ使いやすかったです。
リニューアル後は、リニューアル前からの悪いところだけを引き継ぎ、改悪。
小さいデメリットは、
・座席選択の際、中央を示す線が出なくなった
・映画のポスターをタップした後、「上映スケジュールを表示する」のボタンがすぐに表示されない
といったところ。
リニューアル前から引き継いでいる大きなデメリットは、
・iPhoneのパスワードアプリでパスワードを入力すると入力されていないことにされる（全手打ちでしか反応しない）
・ログインした状態のアプリでチケット購入時、たびたびログインしていないことにされる
という点。
人気のある映画で↑の状態に陥り、希望していた席が取れないこともしばしあります。今そうなって怒りのまま打ち込んでいるわけですが…東宝上層部の方、アプリ使ったことありますか？すごく使いにくいですよ。アプリ利用を打ち出すのなら使いやすくしてからにしてください。これではシネマイレージ新制度も不安です。
クーポンがもらえるルーレットが回せることよりも、デメリットが勝ちます。
今のところメリットは観賞後の映画のログが見られるところだけ。これはいいと思います。
あと、リニューアル前、お気に入りに登録したらカレンダーに公開日を同期してくれていたシステムも復活させてほしいです。
よろしくお願いします、本当に。
リニューアル後は、リニューアル前からの悪いところだけを引き継ぎ、改悪。
小さいデメリットは、
・座席選択の際、中央を示す線が出なくなった
・映画のポスターをタップした後、「上映スケジュールを表示する」のボタンがすぐに表示されない
といったところ。
リニューアル前から引き継いでいる大きなデメリットは、
・iPhoneのパスワードアプリでパスワードを入力すると入力されていないことにされる（全手打ちでしか反応しない）
・ログインした状態のアプリでチケット購入時、たびたびログインしていないことにされる
という点。
人気のある映画で↑の状態に陥り、希望していた席が取れないこともしばしあります。今そうなって怒りのまま打ち込んでいるわけですが…東宝上層部の方、アプリ使ったことありますか？すごく使いにくいですよ。アプリ利用を打ち出すのなら使いやすくしてからにしてください。これではシネマイレージ新制度も不安です。
クーポンがもらえるルーレットが回せることよりも、デメリットが勝ちます。
今のところメリットは観賞後の映画のログが見られるところだけ。これはいいと思います。
あと、リニューアル前、お気に入りに登録したらカレンダーに公開日を同期してくれていたシステムも復活させてほしいです。
よろしくお願いします、本当に。
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アプリが開かない
数日前まで一応使えていたが、アプリが開かなくなった。代わりに再起動またはログアウトを要求された。しかしどちらのボタンをタップしても反応せず、アプリを一度終了させても同じ画面になるだけだった。
結局一度アプリを入れ直してログインし直すことで解消された。
ログインしてもシネマイレージをもう一度連携する必要があり、なんとも面倒。
このようなアプリであれば使用する必要性はなく、WEBで十分だと思う。
また、一番期待していたチケットを表示する機能だが、肝心の入場時に表示されず、結局メールから表示することになった。
本当に使う必要がないアプリ。今からインストールする人は、容量の無駄なのでやめることを勧める。
結局一度アプリを入れ直してログインし直すことで解消された。
ログインしてもシネマイレージをもう一度連携する必要があり、なんとも面倒。
このようなアプリであれば使用する必要性はなく、WEBで十分だと思う。
また、一番期待していたチケットを表示する機能だが、肝心の入場時に表示されず、結局メールから表示することになった。
本当に使う必要がないアプリ。今からインストールする人は、容量の無駄なのでやめることを勧める。
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リニューアルしても正直使い辛い
・最も使い辛いと感じているのは「お気に入り劇場」機能
アプリホームのお気に入り劇場から特定の劇場のスケジュールを参照できない
登録した劇場全ての情報を出されても全劇場で全く同じ映画を上映していないから紛らわしい
勘違いするから変えてほしい
そして、検索するときも「以前閲覧した劇場」はあるがお気に入りの劇場はないから追加するなりしてほしい
・近日公開作品が全劇場になっているからお気に入りの劇場で上映されるのかが全然わからない
最後に余計なことを申しますが、実際に使ってみて使いやすいと感じているのでしょうか？
同業他社のアプリを参考にしてみてはいかがでしょう？
そうすれば、もう少し評価が良くなる気がします
アプリホームのお気に入り劇場から特定の劇場のスケジュールを参照できない
登録した劇場全ての情報を出されても全劇場で全く同じ映画を上映していないから紛らわしい
勘違いするから変えてほしい
そして、検索するときも「以前閲覧した劇場」はあるがお気に入りの劇場はないから追加するなりしてほしい
・近日公開作品が全劇場になっているからお気に入りの劇場で上映されるのかが全然わからない
最後に余計なことを申しますが、実際に使ってみて使いやすいと感じているのでしょうか？
同業他社のアプリを参考にしてみてはいかがでしょう？
そうすれば、もう少し評価が良くなる気がします
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まだまだ不便
大きなアプリの改変に戸惑いながらなんとか慣れようとしてますがここ最近反応が悪かったりで改めて不便に感じております。
まず、本アプリで1番大切なチケットの表示。これが中々開かずにシアターへ入るまでに手こずる事があります。アプリもOSも最新です。それなのに購入したチケットのページが開かずにゲートでモタついてしまいます。スマート入場にならないなら何のための機能でしょう。
他にも予約の際、いくつかある上映時間の欄から遅い時間を選択するためにスクロールをすると施設情報ページに切り替わる事があります。施設情報ページは上部タブでの切替なだけでも十分ではないでしょうか？
施設情報を確認するユーザーと時間を見たいユーザーどちらが多いかで利便性を再確認して下さい。
また、作品ページを開いてから"上映スケジュールを表示する"これが表示されるまでのタイムラグもどうにかしていただけますでしょうか？
せっかちな注文かもしれませんが、前までのアプリでここまでの不満があった事はございません。
当方、TOHOシネマズは年間で40〜50回くらいは利用させていただいております。他の映画よりも群を抜いて多いです。
その為、この様に不満を感じる都度に残念に思っております。
お忙しいとは思いますが何卒ご確認とご検討いただけましたら幸いです。
まず、本アプリで1番大切なチケットの表示。これが中々開かずにシアターへ入るまでに手こずる事があります。アプリもOSも最新です。それなのに購入したチケットのページが開かずにゲートでモタついてしまいます。スマート入場にならないなら何のための機能でしょう。
他にも予約の際、いくつかある上映時間の欄から遅い時間を選択するためにスクロールをすると施設情報ページに切り替わる事があります。施設情報ページは上部タブでの切替なだけでも十分ではないでしょうか？
施設情報を確認するユーザーと時間を見たいユーザーどちらが多いかで利便性を再確認して下さい。
また、作品ページを開いてから"上映スケジュールを表示する"これが表示されるまでのタイムラグもどうにかしていただけますでしょうか？
せっかちな注文かもしれませんが、前までのアプリでここまでの不満があった事はございません。
当方、TOHOシネマズは年間で40〜50回くらいは利用させていただいております。他の映画よりも群を抜いて多いです。
その為、この様に不満を感じる都度に残念に思っております。
お忙しいとは思いますが何卒ご確認とご検討いただけましたら幸いです。
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