TOHOシネマズ 公式アプリ User Reviews

Customer Experience

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Negative experience100.0% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is TOHOシネマズ 公式アプリ Safe?

TOHOシネマズ 公式アプリ does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for TOHOシネマズ 公式アプリ is 34/100.

This assessment is based on 1,295 user ratings, with an App Store average of 1.7/5.

Is TOHOシネマズ 公式アプリ Legit?

TOHOシネマズ 公式アプリ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for TOHOシネマズ 公式アプリ is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

もっと良くするための意見

ここ最近シネマイレージカードを登録し、アプリを使ってみてここを改善されたら、よりアプリが使いやすくなるなぁと思ったことがあります。
①アプリで会員証のバーコードorQRコードを出せるようにして欲しい。
→劇場内の券売機で当日チケットを買う際にシネマイレージカードをお持ちの方はこちらの項目を押すと、「カードをスキャンする」必要がある。カードを自宅保管している方は、ここでアプリに事前登録しているシネマイレージカードのバーコードorQRコードをスキャン出来るようになればアプリを入れる意義が見えるはずだし便利。

②ポイントが貯まったときのポップコーン引換券の発行を機械でやるのは手間ではないのか。
→ポイントが貯まって劇場内でポップコーンと引き換えをする際には発券機でわざわざ引き換えレシートを出さなければならない。アプリがあるならポイントをアプリ内で引き換えをし、携帯画面を店員に提示すればそのまま買えるようにして欲しいです。

よく使うのがTOHOシネマズなので、改善されることを期待しています!
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アプリで購入するメリットありますか?

リニューアル前のほうがまだ使いやすかったです。
リニューアル後は、リニューアル前からの悪いところだけを引き継ぎ、改悪。
小さいデメリットは、
・座席選択の際、中央を示す線が出なくなった
・映画のポスターをタップした後、「上映スケジュールを表示する」のボタンがすぐに表示されない
といったところ。
リニューアル前から引き継いでいる大きなデメリットは、
・iPhoneのパスワードアプリでパスワードを入力すると入力されていないことにされる(全手打ちでしか反応しない)
・ログインした状態のアプリでチケット購入時、たびたびログインしていないことにされる
という点。
人気のある映画で↑の状態に陥り、希望していた席が取れないこともしばしあります。今そうなって怒りのまま打ち込んでいるわけですが…東宝上層部の方、アプリ使ったことありますか?すごく使いにくいですよ。アプリ利用を打ち出すのなら使いやすくしてからにしてください。これではシネマイレージ新制度も不安です。
クーポンがもらえるルーレットが回せることよりも、デメリットが勝ちます。
今のところメリットは観賞後の映画のログが見られるところだけ。これはいいと思います。
あと、リニューアル前、お気に入りに登録したらカレンダーに公開日を同期してくれていたシステムも復活させてほしいです。
よろしくお願いします、本当に。
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アプリが開かない

数日前まで一応使えていたが、アプリが開かなくなった。代わりに再起動またはログアウトを要求された。しかしどちらのボタンをタップしても反応せず、アプリを一度終了させても同じ画面になるだけだった。
結局一度アプリを入れ直してログインし直すことで解消された。
ログインしてもシネマイレージをもう一度連携する必要があり、なんとも面倒。
このようなアプリであれば使用する必要性はなく、WEBで十分だと思う。
また、一番期待していたチケットを表示する機能だが、肝心の入場時に表示されず、結局メールから表示することになった。
本当に使う必要がないアプリ。今からインストールする人は、容量の無駄なのでやめることを勧める。
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リニューアルしても正直使い辛い

・最も使い辛いと感じているのは「お気に入り劇場」機能
アプリホームのお気に入り劇場から特定の劇場のスケジュールを参照できない
登録した劇場全ての情報を出されても全劇場で全く同じ映画を上映していないから紛らわしい
勘違いするから変えてほしい
そして、検索するときも「以前閲覧した劇場」はあるがお気に入りの劇場はないから追加するなりしてほしい


・近日公開作品が全劇場になっているからお気に入りの劇場で上映されるのかが全然わからない


最後に余計なことを申しますが、実際に使ってみて使いやすいと感じているのでしょうか?
同業他社のアプリを参考にしてみてはいかがでしょう?
そうすれば、もう少し評価が良くなる気がします
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まだまだ不便

大きなアプリの改変に戸惑いながらなんとか慣れようとしてますがここ最近反応が悪かったりで改めて不便に感じております。
まず、本アプリで1番大切なチケットの表示。これが中々開かずにシアターへ入るまでに手こずる事があります。アプリもOSも最新です。それなのに購入したチケットのページが開かずにゲートでモタついてしまいます。スマート入場にならないなら何のための機能でしょう。

他にも予約の際、いくつかある上映時間の欄から遅い時間を選択するためにスクロールをすると施設情報ページに切り替わる事があります。施設情報ページは上部タブでの切替なだけでも十分ではないでしょうか?
施設情報を確認するユーザーと時間を見たいユーザーどちらが多いかで利便性を再確認して下さい。

また、作品ページを開いてから"上映スケジュールを表示する"これが表示されるまでのタイムラグもどうにかしていただけますでしょうか?

せっかちな注文かもしれませんが、前までのアプリでここまでの不満があった事はございません。
当方、TOHOシネマズは年間で40〜50回くらいは利用させていただいております。他の映画よりも群を抜いて多いです。
その為、この様に不満を感じる都度に残念に思っております。
お忙しいとは思いますが何卒ご確認とご検討いただけましたら幸いです。
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単なる決済用アプリ

こういったアプリに求められている
いつ、どこで、どの映画をやっているか
という超基本的な情報を調べるのには向いてません
特に劇場ごとに時間割がパッと表示されないのは致命的だと思います。
また、ポンタパスなどとの連携も最悪です。推しトク映画クーポンもアプリ上では使えませんでした。
シネマイレージカードと連携しても、いざ自分の会員ナンバーを表示しようとした場合には迷子になります。
ユーザーの利便性を1ミリも考えていないアプリです。

見たい作品、劇場、時間割等は映画.comや映画ランド等の別アプリで調べ、こちらは決済をするためだけに使うアプリだと割り切れば使いようはあるかもしれません。
普通に公式ウェブサイトの方がまだ使いやすいと思います。
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使いにくい

映画を年間に200本ぐらい観てますが、映画館アプリの中でも一番使いにくいです。
観たい映画から劇場を探す目的に特化してるので、映画館を決めて何を見ようかを探す場合、いちいち上映時間を確認してから、映画の内容を観にトップまで戻って作品情報を読む。
なんだこりゃ!
暇つぶしに近くのtohoでこれから何か見ようかと探そうにも、手間ばかり掛かる。
他の映画館サイトは、時間と映画館と内容が全て相互リンクされてるのに、toho映画館のアプリは相互リンクされてない。
どこの会社が作ったの??
使い勝手が悪くてあまりにめんどくさいから、他の映画館へ行っちゃうよね。
もっと勉強してから作成して!

上映一覧からユーザーレビューにジャンプしたい

1ヶ月に1,2度映画館に行くのですが、自分は「この作品見たい」→「どこのTOHOシネマズで見れる?」ではなく、「近所の2,3のTOHOシネマズ」→「今どんな映画やってる?」というアプリの使い方です。

なので、映画館ごとの上映一覧から気になった映画の内容やレビューを確認できないと非常に不便です。 以前のバージョンでは、行きたいTOHOシネマズ→そこの上映一覧→気になった映画の内容とレビュー、という流れで見れましたが、アプデしたらそういう使い方ができなくなってました。

上映一覧から、各作品の概要とレビューを見れるように戻してほしいです。

あと、メインページで各作品をわざわざ横スクロールで見ないといけないのが激烈に不便。
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突然新規登録画面になる

アプリを開いてそのままにしていただけなのに、数分後再び開いたら突然アプリの新規登録画面に変わってしまった。数ヶ月ごとなのか分からないが、忘れた頃に突然このようになる。

同じメールアドレスを再度登録したら復帰してお気に入り登録などそのままだったが、シネマイレージ登録が外れていて再度ログインしなければならなくなった。(気づいてよかった)

しかもシネマイレージのログインはいつもソーシャルアカウント連携でログインしてるんだが、メニューからだと何故かそれが出来ずめちゃくちゃ不便。一度ブラウザからログインして会員番号を確認してからアプリに入力しないといけない。買おうと思った時にこうなると最悪。

非常に微妙

アイコンバッチが消えない不具合についてアプデートしても消えず目障りです。。

UIもあまりイケてないなと感じます。

アプリ開いてファーストビューにいつまでもたくさんお知らせが表示されていて、本来見たい映画の情報が見づらいです。
既読してお知らせ非表示にできたらいいのになと思います。

目当ての作品をタップして、さらに上映スケジュールを表示するをタップしないといけないのも煩わしくて、作品情報と一緒じゃダメなのかな、、と思います。

最後に個人的な意見ですが、、
東京と神奈川の境目に住んでいるので
見たい作品や予定によっては、普段利用するお気に入り映画館と別の所へ行くこともあったり、1日に数本観に行くこともあるので
目当ての作品毎に複数の映画館の上映時間を観れたり、1つの映画館内で複数の作品の上映時間を1画面で見れたら嬉しいです。

人により利用方法は様々かと思いますので、カスタム性があるといいなと感じてます。
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クオリティ低いアプリ

大企業が提供しているとは思えないほど低いクオリティのアプリです。
公開中の映画などの予告編動画を開き、見終わってアプリに戻ろうとしたところ、戻りません(笑)
また、予告編動画を大画面にして観ていると、5〜10秒くらいで小画面に自動で戻ってしまい、横画面が縦画面かつ小さな画面になってしまうので、動画の内容が入ってきません(笑)
他にもツッコミどころは多々あるのですが、また時間のあるときにレビューします。
なんにしても、アプリ開発の責任者の方は、①ユーザー視点になれていないので、どんな情報や機能が必要なのかの優先順位がわかっておらず、自分が伝えたいことだけ無理やり伝えている、②出来上がったアプリの動作確認をしていないので、不具合が多すぎる、以上の点から担当者変更したほうがいいと思われます。
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非常に使いにくいです。

現場の画面よりも遥かにアップデート前の方が便利でした。

観たい、観たなどの項目を入れるのも楽しんでいたので無くなったのはショックでアップデートを後悔しています。

メイン画面に表示されているのに、上映を見たらお気に入りで登録している地域でやっていないものを置かれても何のことやらと言う感じです。
お気に入りの劇場の意味とは。

今やっているものを観たいのに、それぞれでしか確認が出来なくて不便だなと思いました。まとめて一覧で表示があると時間がある時にもう直ぐ上映なら観ようかなと利用しやすいなと感じました。

現状、求めてるいるような機能は無いのに、誰が何のために必要なのか分からないような機能ばかりが増えたなと言う印象です。

いい方向に改善を早急にしてほしいです。
よろしくお願いいたします。
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改悪アップデートで映画見に行く気すら失せる始末です。

アップデートされてUIはオシャレにして作品の詳細をいい感じに表示させるのに趣を置いたせいなのか、改悪されたと言わざる終えない。上映前のCMでアップデートを告知してたが、この内容なら言わない方がいいのでは?

・上映スケジュールを見に行くまでに動作が多すぎる。辿り着くのに一苦労。いままでのように一覧で映画が見れた方が良い。横スクロールでみたい作品を見つけるのめんどくない?
・上映スケジュールを見る時にお気に入りしている劇場のスケジュールが一つの画面に複数出るため、間違えた劇場チケットを取ってしまい2000円をドブに捨てた。
・一つの劇場で複数のスクリーンの上映がある時に、画面全てがその劇場で埋められるため、今どの劇場のスケジュールを見ているかわかりにくい。また複数表示させるにしても上映時間を比較できなくて不便。

これならまだWebでチケットを取った方が良い。開発者は映画のチケットを自分で取ったことがないのではないかと考察します。
いち早くユーザーに適した方が開発者になることを祈るとともに、自分のように劇場を間違えてチケットを取ってしまうユーザーがいないよう祈ります🙏
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酷い

アプリリニューアルしてから使い難くなった。
見栄えは良いんだけど...
毎回ログインしないといけなくなったのは何故?
俺の場合、休みが取り難い関係で映画を梯子する事が有る。つまり、同じ日に2,3本見るわけだが、今回のリニューアルから毎回、ログインしないといけなくなった。
それと自分のポイントが見られなくなったよね?
前は確認できたのに。
これだったらTOHOシネマズのサイトから買った方が楽。
格好ばかり良くして実が見えていない。
自己満足で終わっていませんか?
ユーザー目線を忘れずに改めて見直して欲しい。
見栄えが良くなったので★をなんとか一つ付けても良いかなとは思うけど。

ログイン出来ない

座席購入しようとして、購入画面から「シネマイレージ会員の方はこちら」
ログイン中の表記があるので[次へ]を選択すると
「パスワードは半角英数6〜20文字で入力してください(ERR-1828)」
と表示されるがパスワード入力欄はその画面にはなく、相変わらず「ログイン中」表記のまま。

仕方なく[メニュー]→[シネマイレージ会員専用ページ]を選択すると「認証セッションが切れました。再ログインしてください」の表記。

[再ログイン]→[ログイン]→アカウントを入力し[ログイン]を選択すると
「ページが見つかりません」との表記。
どうなってるの??

[メニュー]→[アカウント設定]を確認すると、自分の情報は正しく表示されている。

ログイン中なのか未ログインなのかも曖昧で座席も購入出来ない、最低なアプリです。
作品が探しにくい、見にくい以前の問題です!

ここまでエラー詳細記載したのだからきちんと直してください!!
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ユーザーのこと全く考えてない自己満足アプデ

アプデ後から上映時間とか一覧で見れないのも終わってるし、上映映画一覧や評価もぱっと見で見れないのも終わってる。
上映スケジュール表示するのにワンステップ追加されたのも最悪だしお気に入り劇場変えられないのも意味不明。
UI終わりすぎてる。
誰がこんなのOK出したのかわからなさすぎる。
早く前の仕様にもどすか、OK出した人間又は設計した人間を早くクビにしたほうがいいと思う(*^^*)
たぶん設計した人、映画のチケット買ったことないとおもうよ.ᐟ
ゴミアプデすぎる。アプリの存在意義ない。
あと地味に過去の着せ替えサラッとなかったことになってるのにも腹立つ(*^^*)!
自己満足アプデ、気持ちよさそうで良かったですね~としか思わん。
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操作性が悪い

縦向きのスマホで横向きにスクロールさせるUIにしようとした事が理解出来ないです。
「お気に入り劇場で上映中」「近日公開作品」も「すべての上映中作品」と同じ表示にして欲しいです。
とにかく横スクロールはやめて欲しい!

あと、上映スケジュール画面で、時間表示エリアまで暗くして、現在時刻を見辛くしている意味がわかりません。
現在時刻見て、上映会を決めるのに現在時刻見辛いって普通に不親切です。

リリース前に使ってみたりしないのでしょうか。
使ってみたのに不満が無かったのでしょうか。

そのくせシネ会員専用ページのUIはそのままなのもどうなのか。
シネマイレージレポートに遷移して、トップページに戻るのに、画面左からのスライド操作で戻れない(その他のメニューページまで戻ってしまう)
シネマイレージレポート画面では上部に固定されているトップページに戻るためのメニューバーが、会員向けお知らせページでは、固定されないなど、UIの不統一も見直した方が良いと思います。
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改悪でげんなり

最新バージョン3.0.1になって非常に見にくくなり見る気が失せます。 映画を観に来て欲しくないのかな?とまで思う程です。 以前からサイトとアプリでタイムテーブルの見せ方が違うのもモヤモヤしていたのですが、今回はそれ以前の問題です。どうしてこうなった…。 くるくる動いたりとかそんなのいらないんで、前のバージョンでいいので戻して欲しいです。

…と思ったら、左上のメニューから劇場検索で日付ごとに作品をれる画面がありました。
でもアプリだと日付が3日分しかは表示されていません。横スクロールで1週間分見られるけど、気づかない人もいるでしょう。
そこはサイトと同じひと画面1週間でいいんですよ。
現に他のレビューで3日しか見れないので予定が立てづらいと書いている人もいました。
日付の表示方法はともかく、こちらの画面をメインにしてくれたらいいのに。このくらいのシンプルさでいいんですよ、TOHOさん。
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最新アプデ後の見づらさ過去最低

映画を見に行く予定を立てたり確認をするために使っているのだから余計なアクション不要。
このアプリにそんなことは期待していない。
見やすく、確認しやすいから使っていたのにアップの画像リストやら何やらは要らない。
以前のような一覧で出してくれる仕様で十分だったのに過剰なアピールをされても萎える。

リニューアルがんばったのは分かるけど…

リニューアルして、クーポンやキャッシュレス決済が充実してサービス拡充した部分はこれから期待できるなと思いました。 お気に入り上映館の件数が5件以上登録できるようになったのも◎ ただ、アプリそのもののUIUXは悪くなった部分が多々あると感じました。改善してほしいです。 具体的には上映作品タブについてです。 ・最初からしばらくカルーセル表示で何項目かあり、該当の映画を探しづらい。 下の方までスクロールすればやっとグリッドですべての上映作品一覧が見られるが、またそこまでが長い… しかもその前に近日公開の枠… いま観たいんだって…という気持ちになります。 また本来は、観ようと思う作品が近い劇場でちょうどいい時間に観られるのがベストですが… 時間が合わなければ近くの別劇場行くので、(地方の方は別かもしれないですが)劇場ありきより作品ありきかなと思います。 これまで通りにすべての上映作品一覧→近日公開とさっと見られるように戻してほしいです。 ・作品選んだ後 最初のページであらすじとかの情報のみ→タップして次画面に行かないと上映館見られない→お気に入りの上映館でスケジュール表示されるも、いちばん上以外はタップしないとスケジュールが表示されない… 一覧で比較してさくさく選びたいのに何度タップ・遷移させるのか… タップして開いた後も前よりサイズ等大きくなったせいか一画面で比較しづらい… ターゲットを高齢化に向けてるのかもですが、それなら文字サイズ多少選べるようにしてほしいです。 現状のものだと、WEBサイト複数開く方が断然早いしストレスないんじゃないかな… 従来アプリでは、近くの劇場複数館の比較が一度にできてとても便利だったのに…本当にもったいないです… ・上映作品タブではないのですが… アプデ後にアプリ開いた時に何のアナウンスもなく再登録させられてちょっと嫌でした。 リニューアルしました!くらいあってもいいかと…見逃しただけですかね? リニューアルがんばったんだなーっていうのはわかりますが… 映画を観ようと思い立ってアプリ開いた時に使いづらいです。致命じゃないかな… ぜひ改善のご検討をお願いします。
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