그지같은거 빨리 해결하셈
그지같이 만들어놔서
프로그램 점검이랑 ui좀 손보셈
진짜 피융신이 만들었나
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안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 애플워치-아이폰의 경우 애플워치를 개통하면 애플워치와 아이폰에 자동으로 원넘버 서비스가 가입이 되고, 아이폰에 원넘버 앱 설치 없이도 원넘버 서비스 이용이 가능합니다. 단, 휴대폰 및 워치로 동시 수신이 되는 기능만 이용이 가능합니다. 그리고, 원넘버가 정상 가입이 되었다면, 아이폰이 꺼져 있어도 워치로 전화/문자 수신이 가능합니다. 워치 단독으로 이용되지 않는다면, 가까운 영업점을 찾아 애플워치가 정상 개통되었는지 확인 부탁드립니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
문자 수신/발신 관련
애플워치 기준
해당어플로 원넘버 연결
핸드폰 전원 OFF 상태
이 상태에서 워치로 전화통화는 가능한데
워치로 문자(아이메세지, 일반메세지)
수신/발신이 안되는 원인 혹은 해결 할 수있는
설정 방법이 있을까요
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안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 우선 아이폰과 동일한 Apple ID로 애플워치에 로그인 되어 있는 상태에서 애플워치로 문자메시지를 주고 받을 수 있지만, 모단말기(아이폰)의 전원OFF/일시정지/해지/비행기모드/통신권역 이탈 등의 데이터 사용 불가 상태일 경우는 문자, 메신저 기능 이용이 어려움을 안내드립니다. 감사합니다.
워치 전화 수신 안됩니다
수정해 주세요
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안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. Single LTE 모델이 아니거나 전산에 가상단말로 등록된 경우 원넘버 앱에서 '휴대폰과 워치' 수신모드를 선택할 수 없습니다. 확정기변 또는 유심장착 단말 전산 등록 과정이 필요할 수 있어 우선 114 고객센터로 문의하여 등록된 단말 확인을 부탁드립니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG 유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
통신사어플 설치가 싫어서 애플제품 쓰는데
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안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 이용엘 불편을 드려 죄송합니다. 원넘버 앱에서는 원넘버 사용설정 기능을 제공하고 있습니다. 일부 고객의 경우 사용 설정이 필요한 경우가 있어 대리점에서 설치를 진행한 것 같습니다. 서비스 자체에서 원넘버 앱 설치를 강요하고 있지 않습니다. 또한, 구매목록 삭제는 애플쪽에 문의 하셔야 합니다. 저희는 고객님의 애플계정 조회 권한이 없습니다. 고객님의 계정더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
에러
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고객님, 안녕하세요. U+원넘버 운영자입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 7월6일 새벽시간(01~05시)에 서비스 점검이 있었습니다. 더욱 안정적인 서비스 제공을 위한 점검 진행이오니, 양해 부탁 드립니다. 만약 새벽 점검시간이 아닌 시간대에 오류가 발생하는 경우에는 오류화면 캡처와 전화번호를 개발자메일(k2h2c@lgupluspartners.co.kr)로 보내 주시면 최대한 빠른 시간내에 확인하여 회신 드리겠습니다. 보다 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
애플워치 원넘버서비스
어떻게 해결가는한건가요?
이심 재 다운받아도 안되는데
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안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 애플워치-아이폰의 경우 애플워치를 개통하면 애플워치와 아이폰에 자동으로 원넘버 서비스가 가입이 되고, 아이폰에 원넘버 앱 설치 없이도 원넘버 서비스 이용이 가능합니다. 단, 휴대폰 및 워치로 동시 수신이 되는 기능만 이용이 가능합니다. 그리고, 원넘버가 정상 가입이 되었다면, 아이폰이 꺼져 있어도 워치로 전화/문자 수신이 가능합니다. 워치 단독으로 이용되지 않는다면, 가까운 영업점을 찾아 애플워치가 정상 개통되었는지 확인 부탁드립니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
문의드립니다
사용하는데 이거 설치해서 사용해야하나요?
원넘버 서비스 사용하면 핸드폰 전원이 꺼져있어도 애플워치로 전화가 오나요?
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안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 애플워치-아이폰의 경우 애플워치를 개통하면 애플워치와 아이폰에 자동으로 원넘버 서비스가 가입이 되고, 아이폰에 원넘버 앱 설치 없이도 원넘버 서비스 이용이 가능합니다. 단, 휴대폰 및 워치로 동시 수신이 되는 기능만 이용이 가능합니다. 그리고, 원넘버가 정상 가입이 되었다면, 아이폰이 꺼져 있어도 워치로 전화/문자 수신이 가능합니다. 워치 단독으로 이용되지 않는다면, 가까운 영업점을 찾아 애플워치가 정상 개통되었는지 확인 부탁드립니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
애플워치se, 아이폰12pro
지웠다가 재설치를 계속 반복해도 마찬가지입니다.
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고객님, 안녕하세요. U+원넘버 운영자입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 애플워치를 개통하셨나요? 애플워치인 경우에는 애플워치 개통 시, 아이폰에도 원넘버가 자동 가입되기 때문에 원넘버 앱에서 별도의 가입하는 절차가 필요 없습니다. 가입되어 있지 않다면, 가까운 직영점 방문이 필요합니다. 삼성워치를 개통하셨다면, 개발자메일(k2h2c@lgupluspartners.co.kr)로 고객님의 전화번호를 보내 주시면 빠르게 확인 후 답변 드리겠습니다.안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
애플워치5 원넘버 수신방법 변경하고싶습니다.
원넘버 앱들어가면 수신방법이 (휴대폰)으로 고정되어있고 클릭이 비활성화되어있습니다.
ios 13.6.1인데 블루투스 연결해제 후에 앱 삭제, 재설치, 재인증 해봐도 여전히 수신방법을 바꿀 수 없네요.
방법이 궁금합니다.
(추가)안녕하세요 개발자님 답변 참고하여 확정기변 완료하였습니다. 그리고 잠시 후에 재인증하니 수신방법 변경되었습니다. 워치로 수신 및 발신 정상적으로 동작합니다.
안내 감사합니다^^
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고객님, 안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보가 없어 정확한 확인은 불가하나, 말씀해 주신 증상으로 휴대폰을 유심기변하여 사용 중이시고 이에 고객님 휴대폰 정보가 저희 전산 상에 가상단말로 인식되어 동시수신이 지원되지 않는 것으로 추정됩니다.(가상단말로 인식된 경우, 사용중인 단말을 가지고 대리점에 방문하여 확정기변과 전산 등록이 필요함) 이에 가상단말로 인식되고 있는지 정확한 확인을 위해 고객님의 휴대폰번호를 개발자메일(punu@lgupluspartners.co.kr)로 보내 주시면 정보 확인 후 상세 안내 드리겠습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
애플 워치 연동 문제
통합 전화가 안 되요 대리점 가입 할 줄도 몰라요
U+ 불친절함
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고객님, 안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 휴대폰번호를 개발자메일(punu@lgupluspartners.co.kr)로 보내 주시면 정보 확인 후 상세 안내 드리겠습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
핸드폰과 워치 동시 수신, 워치로 수신 설정시 문자!
문제로 고객센터나 메일로 문제점을 찾아 해결하겠다고 해서 발신 날짜,시간, 발신인,수신인 다 확인하고
메일까지 보낸는데 그 뒤로는 전혀 피드백도 없고
고객센터에서는 연락한다더니 깜깜 무소식이고!
뭐하자는 겁니까? 명쾌하게 대답 듣길 바랫는데. .
원넘버 안쓰고 말지~~ 기분 찝찝하네. .
Response from developer
고객님, 안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱스토어의 댓글 업데이트 시, 별도의 표시가 없어 고객님이 추가 문의 주신 것을 알지 못했습니다. 죄송합니다. 또한 답변 이후 받은 메일이 없습니다. 고객님의 휴대폰번호를 개발자메일(k2h2c@lgupluspartners.co.kr)로 보내 주시면 가입/설정 정보 확인 후 회신 드리겠습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
아이폰에서 수신방법 워치및 핸드폰 동시수신할수있게 해주세요
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쭈우운5 고객님, 안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 아이폰에서도 동시수신모드를 지원하고 있습니다. 애플워치와 연동시에는 동시수신만 지원하고, 그외 삼성/LG워치와 연동시에는 고객님이 수신모드를 선택하여 이용할 수 있습니다. 혹시 고객님이 아이폰과 워치를 블루투스로 연결하셨다면 휴대폰 수신모드로만 연동되게 됩니다. 블루투스 연결여부 확인해 주시고, 아닌 경우라면 고객센터(019-114)를 통해 이용이 안되는 상황에 대해 문의 요청 부탁 드립니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.
아이폰 원넘버 해지가 안되는데요
추가로 애플워치 번호로 오는 문자나 전화를 아이폰으로 수신할 수 있나요?
Response from developer
고객님, 안녕하세요. 원넘버 운영자입니다. 애플워치의 원넘버는 애플워치 개통과 동시에 가입되는 서비스로 현재는 애플워치를 해지하는 방법밖에 없습니다. (원넘버를 OFF하는 기능이 제공될 예정입니다.) 애플워치 원넘버는 모단말(아이폰)로 수신되는 것만 워치로 수신받을 수 있습니다. 감사합니다.
아이폰x+기어s3
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안녕하세요. LG U+ 원넘버 운영팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선, 설치된 원넘버 삭제, 재 설지 후 → 재가입 → 인증 → 워치 재 연결 과정 시도 부탁드립니다. 이 후 동일현상 발생 시, 관련 화면 및 오류시간을 확인하시어 저희 고객센터(019-114)로 문의주시면 원인 확인 후 안내드리겠습니다.
갤럭시워치
잊을만하면 와있더군요
그래서 인증을 못해요
Response from developer
안녕하세요. LG U+ 원넘버 운영팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선, 설치된 원넘버 삭제, 재 설지 후 → 재가입 → 인증 → 워치 재 연결 과정 시도 부탁드립니다. 이 후 동일현상 발생 시, 관련 화면 및 오류시간을 확인하시어 저희 고객센터(019-114)로 문의주시면 원인 확인 후 안내드리겠습니다.
LG U+ 원넘버 운영팀입니다.
고객센터(019-114)를 통해 알려주시면 빠르게 현상 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
통화 거부시 문제점
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"폴리좋아"님 LG U+ 원넘버 운영팀입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅠㅠ 말씀 주신 내용으로는 정확한 현상 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, 번거로우시더라도 저희 고객센터(019-114)를 통해 알려주시면 빠르게 현상 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
구매목록
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LG U+ 원넘버 운영팀입니다. 문의 주신 구매내역 삭제방법은 [아이튠즈/구입목록 선택/App Store 선택/삭제하고자 하는 앱의 상단 "X" 선택/가리기 설정하기] 경로로 진행 하신 후 모바일 전원 온오프 하시면 해당 앱 노출되지 않습니다.^^ 감사합니다.
LG U+ 원넘버 운영팀입니다.
원넘버 잘쓰고있음
혹 안드로이드웨어가 업데이트 돼야하는건가요? 안드폰에비해 쓸수있는면이 별로없는듯 합니다.