間に合って良かった
設定では少々面倒でしたが、セキュリティ面もあるので致し方ない。
マイナンバー移行について
Response from developer
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 マイナンバーカード移行に伴うご意見につきまして、率直なご指摘をいただき感謝申し上げます。 マイナンバーカードのご利用を必須とさせていただいているのは、近年問題視されている電子マネーの不正利用に対するセキュリティをさらに向上させ、支払秘書をより安心安全にご利用いただくことを目的としております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 また、対応している銀行につきましては、支払秘書への口座の登録が行えない銀行であってもネットバンキングやATMからのチャージであればご利用いただける場合もございますのでそちらもご確認ください。 ご利用いただけるチャージ方法については、支払秘書のランディングページ内「利用できるチャージ方法(https://wellnet.jp/htmls/charge_method.html)」をご参照ください。 ご不便をおかけしておりますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 今後とも支払秘書アプリをよろしくお願いします。
使えないアプリ
結局はコンビニへ支払いに行く羽目になる
Response from developer
支払秘書アプリをご利用いただきありがとうございます。この度はご期待に添えず申し訳ありません。 もし、どの部分で読み込みができなかったか具体的に教えていただけるようでしたら、ぜひアプリ内のアンケートからお聞かせください。 皆様にとって使いやすいアプリを目指して、引き続き努力してまいります。 今後とも支払秘書アプリをよろしくお願いします。
サポートの対応が残念すぎる
発生。サポートに連絡するもユーザーと銀行間の問題なので銀行に自分で問い合わせろ、の一点張りで解決する気ゼロ。その後何もしていないのに、チャージできるようになったが、システムと銀行間の問題をユーザーの責任にする最低な対応。残念。
Response from developer
支払秘書アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便とご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 チャージ時のエラーに関して、ご不信を招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見につきましては社内で共有を行い、改善に努めてまいります。 今後とも支払秘書アプリをよろしくお願いします。
セルフィー認証できないから支払えない
じゃあATMで収納機関番号を出してPay-easyで入金するかと試したら収納機関エラーでダメ。
外出せずに支払いたいのにATMまで行くくらいならそのままコンビニで請求書払いするでしょ。
普通に考えれば分かるだろうにユーザーの利便性を何一つ考えてない。
ゴミアプリ。
Response from developer
支払秘書をご利用いただきありがとうございます。この度はご不便をおかけして申し訳ございません。 セルフィー認証の問題やカメラの認識についてのご指摘、ありがとうございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、収納機関のエラーについてもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 詳細な状況をお伺いさせていただきたいので、弊社お問い合わせ先「wel_wallet@wellnet.co.jp」までご連絡頂けますと幸いです。 今後とも、使いやすいアプリを目指して努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
すごい。
やや煩雑
Response from developer
支払秘書をご利用いただきありがとうございます。 支払秘書には、お支払い時に不足分の金額を登録した口座から即時にチャージできるぴったりチャージという機能がございます。 ぴったりチャージの設定を行うと、不足金額の確認を行わずにお支払いが可能となりますので、もしよろしければご活用いただけますと幸いです。 ぴったりチャージの設定は、メニューの「自分の口座」より利用したい口座を選択していただき、ぴったりチャージ項目の「この口座を使用する」をタップすることで利用可能となります。 より詳細な手順等については、支払秘書FAQの「ぴったりチャージとは何ですか？」の項目もしくは、支払秘書LPのぴったりチャージ用口座の設定手順(https://wellnet.jp/htmls/flows/just_charge_setting.html)をご参照ください。 今後とも支払秘書をよろしくお願いしたします。
頼りになる！
連携が悪い
PayPayで払えるようになればこのシステムは終了で良い
Response from developer
支払秘書をご利用いただきありがとうございます。また、この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。もし、口座の登録が完了できなかった場合は、お手数ですが弊社お問い合わせ先「wel_wallet@wellnet.co.jp」までご連絡いただけますと幸いです。 今後とも支払秘書をよろしくお願いいたします。
簡単
決済
それで一つ減らしました。
それ以外は完璧です。
残念
Response from developer
支払秘書をご利用いただきありがとうございます。また、この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 セルフィー認証や口座の本登録は申請タイミングやご登録される金融機関によって時間を要する場合がございます。お手数をおかけしますがご理解いただけますと幸いです。 今後とも支払秘書をよろしくお願いいたします。
対応が少ない？
Response from developer
支払秘書をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様から頂いたご意見をもとにサービス改善に努めて参ります。差し支えなければ、支払秘書アプリ内のアンケートやこちらのレビューで利用できなかった支払先を記載していただけると幸いです。 今後とも支払秘書をよろしくお願いいたします。
早い
今までコンビニ払いとかにしてましたけど、アプリでそくざに払えるのは楽だしイイですね。
スムーズな支払い
顔認証などおこなわなければいけない所だけ手間ですが、昨今の不正利用の対策のためにはしょうがないのかなと。
みずほからチャージできたら完璧ですね。
ゴミ
ゴミアプリ
Response from developer
支払秘書をご利用いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。現在、一部の金融機関でチャージ機能を停止しております。停止している金融機関でのチャージ機能が再度利用可能となった際には、アプリ等でお知らせいたしますので、ご了承いただけますと幸いです。今後とも支払秘書をよろしくお願いいたします。
地方銀行が提携できてなぜみずほができない
みずほ銀行の通帳しか持ってないのに大手なのに、、、て気持ちです。
どうかみずほ銀行を追加してください、、、
人によってはすごく便利
ネットショッピングや、このアプリが提携していない企業には振り込めません。
それを忘れててチャージしてしまいました…
自分の口座にお金は戻せるけど手数料に300円かかります。
確認不足だった自分が悪いのですが。。
良いお勉強になりました。
今後もっと支払えるところが増えるといいなと思います
電気料金
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支払秘書は私にとって とても便利です。