マネーレポート
こちらではそういう機能が付く予定はないでしょうか。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 マネーレポート（グラフでの残高推移確認）について、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。皆さまからのご意見も踏まえ、今後も機能向上に努めてまいります。引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
何をするにも手間がかかる
振り込みするまでの手続きが
一々めんどくさい
色々銀行アプリがあるが
ここまで使い勝手の悪いのは初めて👎最悪です。
会社で仕方なく使っていますが
個人でしたら使うことは
一切ないでしょう。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 お振込につきまして、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 現在武蔵野銀行アプリの振込限度額についてでございますが、振込詐欺等防止の観点から１日あたりの振込限度額を20万円までとしております。 20万円以上のお振込をされる場合は、本支店窓口やお近くのATM、もしくは当行インターネットバンキング「むさしのダイレクト」をご利用いただきますようお願いしております。 むさしのダイレクトの振込限度額は下記リンクよりご確認できます。 https://faq.musashinobank.karakuri.ai/answer/63d7d46e6cbeb19c0b1df439/ 皆さまからのご意見も踏まえ、今後も機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
入金が不便
改善して欲しいものです。
アップデートできません
振り込みしたいのに…。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はアップデートによりご不便・お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。 アップデートにつきましてですが、 アプリには推奨環境がございます。ご利用のOSのバージョンが最新のものであるかご確認の上、バージョンアップ作業をお願いしております。 また、通信環境等によりアプリのご利用に影響がでる場合がございます。 以下の操作を実施いただくことで解消する場合がございますのでお試しください。 ①ご利用中の通信環境が不安定でないか確認する（Wi-Fiに接続して通信が不安定になっている場合は切断する） ②不要なデータ等を削除してご使用の端末のデータ空き容量を増やす ③スマートフォンの電源をOFFにし、再起動のうえ操作をする ④アプリを一度アンインストールの上、再インストール後操作をする（再インストール時にはログイン作業が必要になります。ログインには代表口座番号及びむさしのIDパスワードを使用します。） 上記の操作でも問題が解消されない場合は、お客さまの口座状況・端末状況などをお伺いした上でご案内させていただきますので、大変恐れ入りますが、インターネット・ヘルプデスク（０１２０-４４-６３４０）までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
アップデートが動かない
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はアップデートによりご不便・お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。 アップデートにつきましてですが、 アプリには推奨環境がございます。ご利用のOSのバージョンが最新のものであるかご確認の上、バージョンアップ作業をお願いしております。 また、通信環境等によりアプリのご利用に影響がでる場合がございます。 以下の操作を実施いただくことで解消する場合がございますのでお試しください。 ①ご利用中の通信環境が不安定でないか確認する（Wi-Fiに接続して通信が不安定になっている場合は切断する） ②スマートフォンの電源をOFFにし、再起動のうえ操作をする ③アプリを一度アンインストールの上、再インストール後操作をする（再インストール時にはログイン作業が必要になります。ログインには代表口座番号及びむさしのIDパスワードを使用します） 上記の操作でも問題が解消されない場合は、お客さまの口座状況・端末状況などをお伺いした上でご案内させていただきますので、大変恐れ入りますが、インターネット・ヘルプデスク（０１２０-４４-６３４０）までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
ネット振り込み
Response from developer
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後もスマホで簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、新機能を追加してまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
いつも活用
引き続きよろしくお願いします。
Response from developer
便利とのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後もスマホで簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、新機能を追加してまいります。 引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
振込限度額低い
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 お振込限度額の設定につきまして、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 現在武蔵野銀行アプリの振込限度額についてでございますが、振込詐欺防止の観点から１日あたりの振込限度額を20万円までとしております。 20万円以上のお振込をされる場合は、本支店窓口もしくは当行インターネットバンキング「むさしのダイレクト」をご利用いただきますようお願いしております。 むさしのダイレクトの振込限度額は下記リンクよりご確認できます。 https://faq.musashinobank.karakuri.ai/answer/63d7d46e6cbeb19c0b1df439/ 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
管理をしやすくして欲しい
家族の通帳の残高が分からないので武蔵野銀行家族の分はできるようにして欲しい
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 武蔵野銀行アプリは、ひとつのアプリに対しひとつのむさしのIDでログインするサービスであるため、ご家族の残高照会等を行う場合はその都度ログアウト、ログインを行う必要がございます。 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
詳細がわからない。
お金の増減しかわからなくて不便である。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 振込履歴の確認方法は、ホーム画面下部の「各種取引」⇒「振込」⇒「振込履歴を確認する」から直近90日分の取引履歴を確認できます。こちらで振込手数料の有無もご確認いただけます。 お振込をされた場合、出金口座の明細は、「ＡＰ振込先名（カナ）」と表示されます。（例：ＡＰムサシノ タロウ） 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
いつも親切な対応ありがとうございます
わからないことでも、わかりやすく丁寧に教えてくださりアドバイスをいただいております
いつもありがとうございます
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 日頃より当行窓口、武蔵野銀行アプリをご利用いただきありがとうございます。 今後もスマホで簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、新機能を追加してまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
振込限度額を増やせない
あんな、混雑した店舗に行かれないのよ。暇ないのよ。
…と、思ったら、Web版のUIは旧むさしのダイレクトと同じなのね。そちらは限度額も変わってないので、振込手続き完了。
もう一つ。
振り込もうと思ったら、登録振込先が使えなくなっていた。手動で登録！？？
Web版に残っていたのでほっとしました。
結論2024.6.25
振込限度額を勝手に下げないでほしい。取引先に20万円ずつ分割して振り込むとかあり得ないでしょう。仮に出来たとして、振込手数料163円だったかを5回も6回も払うことになります。「あらかじめ店舗で増額の手続きしとけよ」なんて、いざ急いで振り込むときに言われてもねえ。
あと店舗で嫌な思いをしたので絶対行きたくない。
(他行ではネットで完結するのに、こちらだけいつも「店舗で」といわれ、その度に1時間とか待たされる(まあ、25日に行くからなのかな))
Web版で済むならそっちでやることに。アプリは使わない。
振込限度額のネットでの変更、
登録振込先の移行
について、アプリで出来るようになるのを待っています。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 現在武蔵野銀行アプリでの振込限度額についてですが、振込詐欺防止の観点から1日あたりの振込限度額を20万円までとしております。20万円以上のお振込をする場合は、支店窓口かむさしのダイレクト(インターネットバンキング)をご利用いただきますようお願いしております。むさしのダイレクトの振込限度額は下記リンクからご確認できます。https://faq.musashinobank.karakuri.ai/answer/63d7d46e6cbeb19c0b1df439/?category_id=24e16ce8-a341-4daa-a698-2ec0aa3a5ff2&category_name=%E3%81%8A%E6%8C%AF%E8%BE%BC%E3%83%BB%E3%81%8A%E6%8C%AF%E6%9B%BF&sub_category_id=d60bcc44-3f7b-4777-b0f0-e66abcd7aa37&sub_category_name=%E3%80%80%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%83%BB%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9 またお振込先の登録については、武蔵野銀行アプリとむさしのダイレクトで連携されていないため、それぞれに登録が必要となります。 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
埼玉県の営業部長
埼玉県のセールスを兼ねた良作アプリだと思います。
Response from developer
お褒めの言葉いただき、ありがとうございます。 今後もスマホで簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、新機能を追加してまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
休日でも振り込み
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 便利とのお言葉頂き、大変嬉しいです。 今後もスマホで簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、新機能を追加してまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
税金の支払い
やってみた所、簡単で便利でした。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度は武蔵野銀行アプリの税金・料金支払機能をご利用いただきありがとうございます。 今後もスマホで簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、新機能を追加してまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
自動車税支払い
便利で時代を感じるなと思いました。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度は武蔵野銀行アプリの税公金支払い機能をご利用いただきありがとうございます。 今後もスマホで簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、新機能を追加してまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
便利だけど、、、
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 アプリ上ではむさしのカード含めクレジットカードの利用明細は照会出来ません。誤ったご案内をしてしまい大変失礼しました。カード利用明細については各カード会社へお問い合わせいただけると幸いです。 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
残高が更新されない
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コメントいただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 毎週日曜日21：00～翌月曜日7：00につきましてはメンテナンス時間となっております。メンテナンス時間外であれば画面の上部の「更新」ボタンを押していただくことで最新の状態となります。 また、アプリご利用時の通信環境や端末状況等によりアプリの挙動が不安定となる場合がございます。 今後もスマホで簡単・便利に銀行取引機能をご利用いただけるよう、新機能を追加してまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。
アプリいい！
家で残高見れて便利です！
武蔵野銀行で小銭を入金がお昼と、土日はダメなのは困ります。
職員さんがお昼や休みだから仕方がないですけど。
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 日頃より武蔵野銀行アプリをご利用いただきありがとうございます。 今後も、皆さまからのご意見も踏まえ、機能向上に努めてまいりますので、引き続き武蔵野銀行アプリをよろしくお願いいたします。 なお、硬貨の預け入れに関しましては、窓口だけでなく、店舗内の一部のATMでも取扱いができますので、詳しくは当行HPよりご確認ください。 （URL）https://www.musashinobank.co.jp/shop/info.html#jump01
振込できない……
安全性を求めてこれなのかもしれないけどめんどくさい。
しかもこのアプリ単体で振込みができない……