😳🕶️🤏
Есть проблема
1 иногда зависает и прослушав книгу до середины она переключается на начало.
но это не так страшно
2 при смене телефона все загруженные книги перестают включаться, но чтоб это устранить можно переустановить приложение
В целом всё хорошо но не могу понять , в приложении удаляют книги?
1 иногда зависает и прослушав книгу до середины она переключается на начало.
но это не так страшно
2 при смене телефона все загруженные книги перестают включаться, но чтоб это устранить можно переустановить приложение
В целом всё хорошо но не могу понять , в приложении удаляют книги?
Show more
Пьвр
Загружаетесь долго 🤪🤣
Подписка
Помогите отменить подписку!!! Все зависает
Супер
Хорошо но есть ошибочка не до конца сказки идут !!!
Отрицательный опыт
Ужасное отношение к клиентам! У меня было 2 вопроса, ребята решили объединить в один....
1. Как мне включить аудио сказки на телефоне ребёнке с его id но с моим идентификатором. Я покупала книги не для себя! Но со своего id чтобы ребёнок потом слушал. Мой номер по вашему приложению.
Вторая проблема уже была на моем приложении!!!
2. не работают купленные книги просьба разобраться!
Я написала на емейл 3 января, ответили мне только 15 января!!
Здравствуйте!
Купленные книги привязываются к Apple ID с которого была произведена покупка, на другой ID перенести их нельзя.
Может предложить два вариант выхода из данной ситуации:
1) Вам нужно на телефоне ребенка авторизоваться с использованием Вашего Apple ID, после этого установить приложение и в профиле нажать на "Восстановить покупки". После этих действий проверить доступность книг. Если книги доступны Apple ID можно возвращать старый.
2) На телефоне ребенка попробуйте оформить бесплатный доступ на одну неделю. После этого отмените автоматическое продление и напишите нам идентификатор из профиля в приложении и мы перенесем купленные книги с Вашего профиля, в профиль ребенка.
Управление подпиской осуществляется в настройках Apple ID, в одноименном разделе "Подписки". Более подробную информацию Вы сможете найти вот тут
Этот запрос закрыт и объединен с запросом #36450 «Вопрос от пользователя Аудио ска...».
А то что книги ВООБЩЕ НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ РАБОТАЮТ ЭТО НОРМАЛЬНО (на моем телефоне, не у ребёнка)!!!!
Ужасный осадок от вас!!!
1. Как мне включить аудио сказки на телефоне ребёнке с его id но с моим идентификатором. Я покупала книги не для себя! Но со своего id чтобы ребёнок потом слушал. Мой номер по вашему приложению.
Вторая проблема уже была на моем приложении!!!
2. не работают купленные книги просьба разобраться!
Я написала на емейл 3 января, ответили мне только 15 января!!
Здравствуйте!
Купленные книги привязываются к Apple ID с которого была произведена покупка, на другой ID перенести их нельзя.
Может предложить два вариант выхода из данной ситуации:
1) Вам нужно на телефоне ребенка авторизоваться с использованием Вашего Apple ID, после этого установить приложение и в профиле нажать на "Восстановить покупки". После этих действий проверить доступность книг. Если книги доступны Apple ID можно возвращать старый.
2) На телефоне ребенка попробуйте оформить бесплатный доступ на одну неделю. После этого отмените автоматическое продление и напишите нам идентификатор из профиля в приложении и мы перенесем купленные книги с Вашего профиля, в профиль ребенка.
Управление подпиской осуществляется в настройках Apple ID, в одноименном разделе "Подписки". Более подробную информацию Вы сможете найти вот тут
Этот запрос закрыт и объединен с запросом #36450 «Вопрос от пользователя Аудио ска...».
А то что книги ВООБЩЕ НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ РАБОТАЮТ ЭТО НОРМАЛЬНО (на моем телефоне, не у ребёнка)!!!!
Ужасный осадок от вас!!!
Show more
