ЛЭТУАЛЬ Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience78.2% of reviews
Neutral0.6% of reviews
Negative experience21.3% of reviews

~ Based on 545 written reviews from the US App Store.

What users say about ЛЭТУАЛЬ

Is ЛЭТУАЛЬ Safe?

ЛЭТУАЛЬ: косметика, парфюмерия appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ЛЭТУАЛЬ is 96/100.

This assessment is based on 2,563 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.6% of ratings point to a safe experience
0.9% of ratings suggest some concerns
4.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 2,540 App Store ratings for ЛЭТУАЛЬ.

Is ЛЭТУАЛЬ Legit?

ЛЭТУАЛЬ: косметика, парфюмерия appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ЛЭТУАЛЬ is 93/100.

Based on 93 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Все хорошо.

Забыла купить подарок подруге на ДР, вспомнила за полдня до праздника. Быстрая доставка спасла мою репутацию 🙈 Курьер был вовремя.

При оформлении цена меняется в 2 раза

Набрал корзину с промокодом, вышло 20т. Нажимаю оформить и уже цена 40т. В поддержке сказали почистить куки… и попробовать позже. Это со вчерашнего дня. Уже несколько позиций кончились. А я до сих пор не могу оформить заказ…

Response from developer

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при оформлении заказа 💙 При оплате действуют ограничения на списание бонусов, а итоговая стоимость также может зависеть от способа оплаты и склада, с которого отправляется заказ. Чтобы разобраться, важно проверить актуальность установленной версии приложения и уточнить, в какой стране вы находитесь. Напишите нам через форму обратной связи https://www.letu.ru/feedback, укажите товары, которые хотите приобрести, и эти детали - постараемся помочь вам оформить заказ.

Лэтуаль лучший

Многие бренды беру только тут, потому что больше их нигде не завозят. Лэтуаль держит марку.

Response from developer

Здравствуйте. Спасибо за доверие 💙 Здорово, что у нас вы находите бренды, которые сложно встретить в других магазинах. Мы стараемся радовать вас интересным ассортиментом и поддерживать тот уровень, за который вы нас выбираете!

Я просто в восторге!

Залетела в приложение как новичок: сразу отсыпали приветственные бонусы и пообещали 30% кэшбэка на первый чек. Взяла любимый уход от Clarins очень выгодно!

Response from developer

Здравствуйте. Вот это удачное знакомство с приложением! 💙 Приветственные бонусы и выгодная покупка любимого Clarins - отличное начало. Пусть и дальше порадуем вас и не раз приятными предложениями! 🥰

Класс!

Пополнил запасы корейской бытовой химии для уборки. Чистит до блеска, а пахнет цитрусом, а не хлоркой. Круто, что не надо переписями за этим в хозмаг.

Response from developer

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась наша корейская бытовая химия. Приятно знать, что она помогает вам поддерживать чистоту и дарит свежий цитрусовый аромат. Мы стараемся сделать покупки удобными и приятными, поэтому рады, что вы оценили возможность не тратить время на поиски в магазинах. Если у вас будут вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь!

Красота

У меня атопичная кожа, подходят только аптечные средства La Roche-Posay и CeraVe. В приложении Лэтуаль они всегда в наличии по адекватным ценам. Заказываю курьером уже раз пятый, ни одного косяка.

Response from developer

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наши аптечные средства La Roche-Posay и CeraVe подходят вам и что вы остаетесь довольны нашим сервисом. Мы стараемся поддерживать наличие качественной продукции по адекватным ценам, чтобы наши клиенты могли легко находить то, что им нужно. Также приятно знать, что вы уже пятый раз заказываете курьером и не сталкивались с проблемами. Ваше доверие очень важно для нас, и мы будем продолжать работать над тем, чтобы предоставлять вам лучший сервис и продукцию!

Отзыв

Обожаю Лэтуаль за то, что балуют подарками в заказах! Мелочь а приятно🥰

Response from developer

Здравствуйте. А ведь именно такие маленькие сюрпризы умеют сделать день чуточку приятнее 🥰 Рады, что подарки к заказам вас радуют! Пусть в следующих покупках тоже найдётся место приятным неожиданностям 💙

Не работает кнопка «Оплатить часть бонусами»

С 16.10.2026 г. при оформлении заказа перестала работать кнопка «Оплатить часть бонусами». Возможно, это связано с тем, что с 16.10.26 по 18.10.26 г. запустили акцию «Бонусомешалка» и «типа начислили случайные бонусы». По итогу нельзя списать никакие бонусы. Оригинально придумал ЛЭТУАЛЬ (в дураках как всегда покупатель). С учетом того, что служба поддержки может отвечать неделями, а акция действует 3 дня, никто не воспользуется бонусами. ЛЭТУАЛЬ хватит дурачить своих клиентов!!!
Show more

Быстро и удобно

Зарегистрировалась по номеру за 10 секунд, и мне сразу начислили приветственные бонусы. Мелочь, а приятно, сразу же списала их на покупку туши

Г полное

Заказал духи. Написано было срок доставки неделя. Не было указано что это зарубежная доставка.
По итогу оказалось что это из-за рубежа.
Сроки пропали, непонятно где посылка и когда придёт. Нет трек номера. Прошел МЕСЯЦ. Служба поддержки говорит что ничего не знают, ожидайте.
За месяц можно со Штатов привезти посылку. Заказывал подарок, по итогу пришлось в другом магазине брать.
В общем ужасный сервис по доставке и отслеживанию товара.
Буду отказываться от товара и приложение удалю
Show more

Нравится 👍

Удобно и понятно!

ужасное приложение и магазин

ничего не загружается

Всем рекомендую

Раньше скептически относилась к покупке сережек онлайн,но в приложении такие детальные фото и видео,что я не устояла

Ничего не открывается

Тупейшее приложение. Бесконечно обновляется, но с каждым разом становится только хуже.

Приложение!!

Отвратительно сделано приложение

Интерфейс отличный и удобный

Приложение удобное, все понятно и просто. Решила заказывать по нему, потому что намного удобнее. Также классно, что акции часто обновляются и могу промокоды втавлять.

Response from developer

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш интерфейс и удобство использования приложения. Мы стараемся сделать процесс заказа максимально простым и комфортным для наших пользователей. Также приятно знать, что вам нравятся обновления акций и возможность использовать промокоды. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем продолжать работать над улучшением нашего сервиса. Если у вас есть дополнительные предложения или пожелания, не стесняйтесь делиться ими. Спасибо, что выбрали нас! Желаем вам приятных покупок!

Не работает приложение.

Обновила. Всё так же ничего не загружается!

.

Заказываю тут маски для лица и уходовую косметику большими объемами. Цены с автоскидками выходят приятнее, чем на маркетплейсах

Response from developer

Добрый день! Благодарим за доверие и за то, что поделились вашим опытом покупок!

Отзыв

Приложение просто спасло, когда у меня посреди недели закончился любимый тональник. Заказала утром с экспресс-доставкой, в обед курьер уже привез. Скорость просто космическая 🚀

Response from developer

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и доверие к нашему сервису. Нам очень приятно, что мобильное приложение и экспресс-доставка помогли вам быстро решить проблему и сэкономить время. Будем рады вашим новым заказам в любое время!

Идеальный магазин!

Какая же жиза зайти за одним тоником и оставить ползарплаты))) Но блин, у них такие подборки новинок на главной, что устоять просто нереально, сразу все хочется протестить)