아이패드용 앱 세로로 자꾸 켜짐
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안녕하세요. 라프텔 고객센터입니다. 금일 배포된 라프텔 앱 3.80.0 버전을 통해 문의주신 오류가 수정되어 안내 드립니다. 앱스토어에서 라프텔 앱을 최신 버전으로 업데이트해주시길 바라며, 업데이트 후에도 문제가 지속되거나 추가적으로 궁금한 점이 있으시다면 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다. 더욱 안정적인 서비스 환경을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 라프텔 고객센터 드림
전에는 안그랬는데
인터넷 연결은 잘 되어있는데..
그리고 전에는 스톱이나 뒤로가기 하고 리모콘으로 조절하면 바로 컨트롤 바가 사라졌는데 지금은 바로 조절 할 수 없이 어느정도 시간이 지나야 사라지는 형식이라 돌려가면서 보거나 스톱 후 다시 재생할 때 자막이 가려져서 답답해요
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안녕하세요, 라프텔 고객센터입니다. 안드로이드 TV 앱을 이용하고 계실까요? 2.2.0버전에서 오프닝/엔딩 자동 스킵 설정과 무관하게 스킵되는 오류가 있었으나, 현재는 2.2.1 버전 이상부터 문제 수정되어 정상적으로 옵션 설정하실 수 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 [재생 설정]에서 오프닝/엔딩 스킵 옵션을 ‘끄기’로 설정해 주세요. 업데이트 후에도 문제가 계속된다면, 번거로우시겠지만 앱을 삭제한 후 재설치하여 다시 이용해보시기를 권장드립니다. 앞으로도 더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
재생바 저장 오류
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안녕하세요. 라프텔입니다. 이용 불편을 드려 죄송합니다. 담당 부서에 문제 해결을 요청하였으며, 다음 개선 사항에 반영될 수 있도록 하겠습니다. 다만, 수정까지는 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다. 그동안 재생 종료 시점이 기록될 수 있도록, 앱에서 재생 중에는 앱을 백그라운드에서 강제 종료하지 마시고, 플레이어 좌측 상단의 [X] 버튼을 눌러 재생을 종료한 후 앱을 종료해 주시기 바랍니다.
블루투스 키보드
다만 패드로 볼때 블루투스 키보드 사용이 안되는게 너무 불편합니다. 한 두편 볼거면 상관없지만 여러 작품 보면서 불편한게 계속되다보니 다른 플랫폼으로 옮길까도 고민중이에요 ㅠ
이 부분만 개선되면 계속 이용하고 싶은데 앞으로 이와 관련해서 개선할 계획은 없는건지 궁금합니다!
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안녕하세요, 라프텔 고객센터입니다. 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 의견은 담당 부서에 전달하여 서비스 이용 편의를 높일 수 있는 방안을 고려하겠습니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다 좋은데 막상 애니 클릭만 하면
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안녕하세요, 라프텔 고객센터입니다. 이용 불편을 드려 송구합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해 주신 문제는 담당 부서에 전달하여 해결 중에 있습니다. 수정하고 최종 반영까지는 다소 시간이 소요될 수 있는 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.
건너뛰기
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안녕하세요. 라프텔입니다. 고객님께서 만족하셨다니 저희도 기쁘고 보람을 느낍니다. 오프닝/엔딩 자동 스킵 설정 기능을 제공하고 있습니다. 아래 도움말 참고하시어 서비스 이용하시기 바랍니다. ▶︎ 오프닝/엔딩 자동 스킵하는 방법: https://help.laftel.net/hc/ko/articles/6011133292943
다 좋은데...
이건 공급사의 문제인 거 같습니다만, 한국어 자막이 없이 애니메이션을 감상하고 싶어도 그러지 못해 아쉽습니다. 애니메이션을 좀 보고 일본어로 듣는 귀가 조금 트이면 자막 없이 보고 싶은 욕심이 생기는데 그러지 못하는 부분은 저같은 오타쿠에겐 살짝 아쉽게 다가왔습니다.
(+짱구 시리즈 같은 애들도 원어버전으로 보고싶은데 한국에서 합법 범위 내에서 볼 수 있는 방법이 적습니다... 라프텔 도와주세요)
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안녕하세요, 라프텔입니다. 라프텔은 콘텐츠 권리사로부터 이미 자막이 적용된 상태로 영상 콘텐츠를 제공받고 있기 때문에, 자막 ON/OFF 기능을 지원하기 어렵습니다. 이 점 너른 양해 부탁드립니다. 또한, 라프텔은 국내 판권 계약을 기반으로 콘텐츠를 제공하고 있으며, 모든 콘텐츠는 방송법과 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률을 준수합니다. 방송통신심의위원회 또는 영상물등급위원회에서 결정한 관람 등급이 매겨지고 심의를 거친 후 제공됩니다. 심의 문제로 인해 제공이 불가한 콘텐츠가 있을 수 있다는 점도 너그럽게 이해해 주시길 부탁드립니다.
입사하고 싶어요...
지금 당장은 아니고... 4년 뒤쯤... 많이 공부해서 오겠습니다
라프텔 체고지만 …
기본값 설정
리뷰 꼭 올려야 할 거 같아서 올립니다!
제발 M1 mac 호환성 제발요,,,,
제발ㄹ 제발 지원해주세요 제발........
저 맥으로밖에 시청 못하는데 지금 결제 다 해놨는데 ㅜㅜㅜ
호환 안되는지 몰랐어요 제발 지원해주세요
자꾸 동시재생을 한다고 만화가 꺼져요
티비와 아이패드에 라프텔이 깔려 있는데 티비로 본 다음 티비를 끄고 1분 정도 후 아이패드로 이어서 봤더니 갑자기 뜨네요.
전에도 이러다가 며칠뒤 괜찮아졌는데 해결방법이 있나요.
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안녕하세요, 라프텔 리뷰 담당 푸밍이입니다! 동시재생 팝업이 뜨신것 같습니다ㅠ_ㅠ 현재 일부 환경에서 간헐적으로 정상 이용중이나 동시 접속 팝업이 나타날 수 있는데요. 해당 현상과 관련해서 자세한 답변은 라프텔 앱에 들어오셔서 아래쪽에 있는 더보기를 누르시고 고객센터 메뉴를 누르신 후에 화면을 아래로 내리시면 우측 하단에 아이콘이 나오실거에요. 해당 아이콘을 누르시면 상담이 가능한데요. 친절하게 상담을 해주실거에요!
macOS 호환도 지원해주세요
DRM 강화해서 사파리 지원 안 되던데, iOS 앱의 M1 맥 호환성이라도 지원해주세요.
공간음향 좀 끄게 해주세요ㅠㅠ
광고가 연속으로 5번..ㅠㅠ
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안녕하세요. 라프텔 리뷰 담당 푸밍이입니다. 광고가 너무 많아서 불편하셨군요. ㅠㅠ 해당 광고의 개수는 라프텔에서 임의로 정하는 것이 아니라 배급사와의 계약을 통해서 결정됩니다. 8ㅁ8 광고를 넣어 많은 분들에게 무료로 제공하고 싶어서 이렇게까지 협의하는 것도 정말 힘든 일이었어요. 흑흑.. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다. 앞으로 더 좋은 모습 약속드릴게요!
갓갓앱!
제작자님 힘내세요!
라프텔 너무 잘 쓰고 있어요 :3
라프텔은 사랑입니다❤️
일단 불법이 아닌 합법적으로 볼수 있는게 너무좋구요 문의하면 정말 친절하고 빠르게 답해주셔서 좋아요! 최근에 프리에 빠지고 소장각 나와서 2기랑 방영중인3기 영화 소장해서 두고두고 평생 봐야겠다 했는데 불법은 싫어서 찾아보던 찰나에 추천받아서 깐 앱인데 정말 좋아요ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅠㅠㅠㅠㅠㅠ현질 해서 프리 다 소장했어요ㅎ.ㅎ❤️ 행벅٩(๑˃̵ᴗ˂̵)و
가입하면 무료체험 있는거랑 광고 보면 주는 포인트로 대여해서 부담없이 다른 애니 즐길수 있는것도 넘 쥬아요...👍👍👍❤️❤️❤️ 근데 판권 만료된 애니는 들어오기 힘들겠죠ㅠㅠ흑흑..
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감사합니다 :D 꾸준히 좋은 기능들 추가할게요! 판권 만료된 작품도 요청이 많은 경우 저희가 콘텐츠 제공사에 수입 요청하고 있어요! 물론 될지는 확신드릴 수 없지만... ㅠ ㅠ
