Кредит Европа Банк User Reviews

Name: Кредит Европа Банк
Rating: 4.6 (115 reviews)

Кредит Европа Банк

💼 Business

💰 Finance

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Очень плохое обновленное приложение

Не войти в историю и в информацию. Все крупным шрифтом без возможности перехода кифункционалу

пвблст

4 months ago

Response from developer

Благодарим за отзыв. Просим Вас обратиться в Банк и сообщить Ваши идентификационные данные для скорейшего решения Вашего вопроса. Обратиться в Банк можно в Чате приложения или оставить обращение на сайте Банка, а также по телефонам Службы клиентской поддержки

Максимально убогое приложение

Сайт и приложение застряло в 2000-х годах. Реализация - я ещё такого ужаса не видел. Почему там есть чат, но там только бот? Зачем он там? Однозначный отказ от этого банка.

Krutoy-zero

2 years ago

Response from developer

Благодарим за отзыв! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе приложения. У Банка надежная система дистанционного банковского обслуживания. В Чате Вы можете связаться с оператором.

Ущербное приложение

Это приложение на протяжении последних лет держит первенство в списке самых ущербных на моем телефоне. - Нет входа по пин коду (если ты в маске, то Face ID не сработает), нужно вводить пароль. - Пароль может быть только из 5 цифр (!) и никак иначе. Б - безопасность. - Иногда пополнение не проходит из-за якобы невалидной сессии. То есть в приложение пустило, а через минуту сессия уже истекла? Что у вас происходит с бэкендом? - Отдельный привет хочу сказать пи**сам, которые додумались разлогинивать в самый неподходящий момент потому что пароль устарел. Надеюсь, в аду для вас будет отдельный котёл с принудительной сменой пароля каждые пару минут - Общий UI/UX просто кошмар. Так верстают только м*даки и аутсорсеры. Про пункты меню, которые каждый раз меняют свой порядок и назойливые выскакивающие баннеры я вообще молчу - Вишенкой на торте является ох*ая поддержка эмоджи. Ее просто нет. Шёл 2023 год. Если в пуше они ещё отображаются, потому что рисуются системой, то в приложении вы увидите развалившиеся юникодные символы Итого: 0/5, вам нужно выбросить этот кусок г*на и написать все с нуля. Завершу этот опус цитатой из ГТА: эта х*ня полное д*рьмо, все все

Elvirion

3 years ago

Response from developer

Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе приложения. Если возникли сложностями в работе приложения, Вы можете оставить оставить обращение в личном кабинете или написать нам на адрес customer_care@crediteurope.ru, указав полностью Ваше ФИО и дату рождения, описав ситуацию

Ужасный банк!

Невозможно сделать переводы! Досрочные погашения не принимает. Долго принимает переводы с других банков. Вот сколько пользуюсь , хуже не встречал. Я просто мечтаю закрыть в этом банке свой кредит и удалить это приложение! Удобств от слова СОВСЕМ нет!

_alishka._

3 years ago

Response from developer

Благодарим за отзыв! Мы рекомендуем быстрые переводы по СБП. Для досрочного погашения необходимо в приложении сформировать Заявление на досрочное погашение. Заявление будет исполнено в дату платежа по графику. Если возникли сложности в использовании, Вы можете написать нам в разделе Сервисы- Отправить обращение.

Обновите уже приложение

Честно говоря приложение как будто windows 95. Обновите уже наконец. Возьмите нормальных дизайнеров на работу.
Внутрибанковский Перевод из интернет банка нормально отправляется, создается шаблон, а из приложения пишет что неверно введен счет

Mal0y

3 years ago

Response from developer

Благодарим за отзыв. Рекомендуем обновить приложение либо удалить и скачать приложение вновь.

Ужас

Ужасное приложения,постоянно что-то не работает,хотел написать в чат проконсультироваться,ничего не грузит

Комментатор 11111

3 years ago

Response from developer

Благодарим за отзыв. Рекомендуем обновить приложение. При возникновении проблем, просим писать нам на адрес customer_care@crediteurope.ru, указав полностью Ваше ФИО, дату рождения, версию приложения, модель телефона, описав ситуацию.

Приложение Кредит Европабанк

Здравствуйте
После последнего обновления, приложение перестало открываться ;( ???
При входе в приложение висит заставка «Кредит Европабанк»
на синем фоне и больше ничего не происходит , дальше приложение не загружается!!!

Пользуюсь iPhone SE
Исправьте пожалуйста!!!

Vic Sergey

3 years ago

Response from developer

Благодарим за отзыв. Рекомендуем удалить и скачать приложение вновь. При возникновении проблем, просим писать нам на адрес customer_care@crediteurope.ru, указав полностью Ваше ФИО, дату рождения, версию приложения, модель телефона, описав ситуацию.

Ужасное ПО

В современных условиях приложение самое убогое по функционалу. Данное приложение направлено на просмотр баннеров. После месяца использования сбросилось и кроме баннера не видно других продуктов. На горячей линии сообщили, что это норма !!! Нужно удалить и поставить ПО заново!!! после обновления!!! Респект и уважение разработчикам.

Денн 1

3 years ago

Response from developer

Благодарим за отзыв! Мы работаем над расширением функционала и удобства использования каждый день! Для корректной работы просим обновить приложение.

Убожество

Кто ставит 5ки этому бездарному приложению? Слепые? Не пользующиеся им? Ничего нормально не работает, только баланс и историю операций посмотреть можно, сбп подключить - просто нереально, хотя в приложениях других банков всё делается за минуту. Позорище

Lelikus_Bolikus

4 years ago

Response from developer

Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе приложения. Если возникли сложности в использовании, опишите свою проблему нам на электронную почту customer_care@crediteurope.ru,указав ФИО, дату рождения, подробно описав ситуацию.

Отвратительно.

Мало того, что приложение конченное, так еще и на горячую линию не дозвониться. О самом банке иное мнение складываться не может.

beanlinn

4 years ago

Response from developer

Если столкнулись со сложностями в работе приложения Вы можете оставить обращение на адрес customer_care@crediteurope.ru, указав полностью Ваше ФИО и дату рождения, описав ситуацию

Ошибка входа

Уже неделю не могу зайти в приложение, при клике по иконке появляется приветственное окно, и после все сбрасывается и выкидывает, разберитесь пожалуйста!

злыелюди

4 years ago

Response from developer

Рекомендуем обновить приложение и повторить попытку входа. При возникновении сложностей напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru, указав полностью Ваше ФИО, дату рождения, версию приложения, модель телефона, опишите ситуацию

Не работает мобильное приложение

Artamochine

4 years ago

Response from developer

Выкидывает с приложения

Три дня не могу зайти в него. Не заходит от слова совсем

Tertikov

4 years ago

Response from developer

Рекомендуем проверить обновлено ли приложение до последний версии, если после обновления проблема останется, напишите на customer_care@crediteurope.ru, указав версию телефона, ФИО, дату рождения, номер телефона, скриншот ошибки, а также подробно описав ситуацию.

Приложение

Я не знаю, для какого сделано приложение! По функционалу оно никакое абсолютно. Ничего не понятно, куда и как вносить на счёт. Нет элементарных функций пополнения по карте другого банка. СБП кривое. Чтобы войти в приложение, надо нажать два раза. Школьники делали приложение? Посмотрите у конкурентов хотя бы, если фантазии и мыслей нет, как сделать нормальное, рабочее приложение, чтобы было понятно, комфортно пользоваться.

EvgenyGene

4 years ago

Response from developer

Приложение на 3 из 10

Если честно , после обновления вход стал дольше. Реклама постоянно появляется на весь экран, нажимаешь крестик- все равно перекидывает на страницу рекламодателя, понимаю - деньги и тп, но клиентам же это не удобно.
Зачем вводить данные своей карты для перевода на другую карту, если я нахожусь в своём приложении?

Евгений Чел

5 years ago

Response from developer

Благодарим за отзыв. Ваши замечания приняты к сведению. Делая перевод с карты Вы можете сохранить данные карты , чтобы в дальнейшем выбирать из списка.

Что-то делает в фоне постоянно

Садит батарейку работая в фоне.

ilyaster

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Чтобы мы смогли Вам помочь, рекомендуем написать на customer_care@crediteurope.ru, указав версию телефона, ФИО, дату рождения, номер телефона, скриншот ошибки, а также подробно описав ситуацию.

Фоновая активность

Приложение часами ведет скрытую фоновую активность, при этом отключено все что можно!

gussled

5 years ago

Лучше никакого приложения, чем такое

Мне правда интересно, при средней стоимости разработки банковского приложения в 5 млн, как вы бл**ь умудрились сделать настолько убогое приложение?

Чтобы пополнить кредитную карту выданную в ikea с Карты другого банка нужно перерыть все приложение и каждый раз тратить на этот кошмар минимум 30 минут.

Зачем?

opeskin

6 years ago

Самый ужасный банк

В вашем приложении ничего практически нельзя сделать, разве что только посмотреть баланс...

Kravchenkoevg

6 years ago

Response from developer

Спасибо за отзыв! Будем стараться сделать приложение удобнее для Вас.

Это очень плохо

Такое чувство, что приложение сделано для галочки, «потому что у всех же есть приложение». Абсолютная бесполезность для пользователя, я смотрю только сколько осталось денег на карте. Ужасная верстка, несоответствие заголовков разделам, неочевидные данные и отсутствие действительно важных разделов. Первый платёж по кредиту был просрочен, так как непонятно, как заносить деньги на счёт. В Тинькофф и Сбербанк это более очевидно. Я понимаю, что «бюджеты не те», но наймите себе нормального UX специалиста. Ну это же плохое приложение, все деньги, которые вы вливаете в разработку, идут на костыли мертворожденного монстра.

Petrarka 243546

6 years ago

Response from developer

Спасибо за отзыв! Будет стараться сделать приложение удобнее для Вас.Уважаемый клиент, с информацией о том где можно погасить кредит Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/. Также Вы можете воспользоваться сервисом нашего Банка- это погашение кредита с карты любого Банка. Для осуществления перевода необходимо пройти по ссылке https://ceb.rbkmoney.com/