分かりにくすぎる
・日付の表記が謎すぎる(8/8/6とは?)。
・振込み履歴の最新は一番上に表示されるようにしてほしい。いちいち一番後ろまで遡るのがストレス。住友の法人だけでは。
・振込み明細と入出金明細が分かれている?のが謎すぎる。入金が確認出来ずお客様とトラブルになりました。
承認できない
2次元コードの読み込みで必ず引っかかる
毎回携帯、パソコンともに再起動、アップデートとしなおしているうちに反応するように
スムーズな取引が求められるビジネスアプリにおいて致命的だと思うが、他の人はないのだろうか
とにかくストレス
改善してほしい
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mck808さま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。お使いのOS、機種、ネットワーク環境による可能性もあるため、大変恐縮ではございますが弊行のソリューションセンターへお問い合わせいただけますと幸いです。
不親切
アプリだけでなくPCシステムも使いにくいので、全体的にデジタルのレベルが低いことを担当部署は反省してほしい。
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Sara2024…さま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。今後の機能要望等はお客さまからいただいたご意見やご要望を含め、検討を進めてまいります。お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
悲しい。
webからの操作だと結局iPhoneで2次元コードを読み取りしないといけないし、結局iPhoneでポチポチするはめに。
さすがにiPad対応にしてほしい。
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ちゃぬのぱんさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 今後の機能要望等はお客さまからいただいたご意見やご要望を含め、検討を進めてまいります。お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
赤坂支店窓口
バグ
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Monmonshinemonさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。お使いのOS、機種による可能性もあるため、大変恐縮ではございますが弊行のソリューションセンターへお問合せいただけますと幸いです。
初めての振込み
三井住友銀行って、何の説明もなく新しい名前で、新しいシステムを導入してくるので、年寄りには全然馴染めません。
もっと年寄りに優しい銀行であって欲しいです。
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Ken Kawataさま、コメントをいただきありがとうございます。ご利用開始にあたりご説明が不足していたとのこと、大変申し訳ございません。 今後のシステム改善等はお客さまからいただいたご意見やご要望を含め、検討を進めて参ります。お客さまに満足いただけるよう努めて参りますので、引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
法人アプリ振り込みする時いつもおかしい 解決もしない!
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ランサンサンさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。お使いのOS、機種、ネットワーク環境による可能性もあるため、大変恐縮ではございますが弊行のソリューションセンターへお問い合わせいただけますと幸いです。
コード読み取りできない
因みに他のQRコードはまれに同じような状況になりますが基本的に1回で読み取れます。
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Periquitoshuさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。以下のような場合、二次元コードが読み取れないことがあります。ご確認の上再度読み取りをお試しください。 ・読み取る二次元コードが曲がっている、汚れている ・光が反射している、周囲が暗すぎる ・二次元コードが遠すぎる、近すぎる ・カメラレンズや二次元コードが汚れている お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
お礼
合同会社さかえやパートナーズ 佐藤泰志
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原状回復さま、コメントをいただきありがとうございます。 また、三井住友銀行(法人)アプリをご利用いただきありがとうございます。 今後も安心、便利、と思っていただけるようなアプリを目指しますので、ぜひまたご意見お聞かせください!
振込
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酒祈りさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 今後の機能改善等はお客さまからいただいたご意見やご要望を含め、検討を進めてまいります。お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
メモ
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トランプ ダックさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 Web21のオプションサービス「回収・引落管理」通常版には、メモ機能がついており、入金明細に書き込みが可能となっておりますので是非ご検討ください。 引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
オンラインバンキングなのに取引可能時間が限定されてるの意味がわからない。
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ktgtgmpw.さま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 今後の機能改善等はお客さまからいただいたご意見やご要望を含め、検討を進めて参ります。お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
使いづらい
もっと他のネットバンクのサービスを勉強した方がいい。
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まるーーたさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 振込先の登録につきましては、一度登録いただいた振込先につきましては再度のご登録は不要となっております。お手数をおかけしますが、再度お試しいただけますと幸いでございます。 引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
脆弱、やりにくい!
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yoshijyさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 今後の機能改善等はお客さまからいただいたご意見やご要望を含め、検討を進めて参ります。お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
操作性が悪い
そのために2文字入力で検索できれば一瞬で済むことが、何分もかかる。
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wadaboyxさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 振込・振替機能におきましては、50音検索(頭1文字目での検索)の他にも、振込先支店名を入力し名前で検索することが可能となっております。お手数をおかけしますが、再度お試しいただけますと幸いでございます。引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
ワンタイムパスワード
セキュリティを重視してるのかしてないのか全然意味がわからない。
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ichiribさま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。アプリ起動時のログイン画面上部のタブを「ワンタイムパスワード」に切り替えいただくことでワンタイムパスワードアプリの立ち上げが可能となっております。お手数をおかけしますが、再度お試しいただけますと幸いでございます。引き続き三井住友銀行(法人)アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
ログインできなくなった
再インストールしても同じで、
しばらく待てば修正されるのかと思っていたが少なくとも10日経っても修正されず。
サポートは一体何をしているのか?
普通に使えるが
便利に使っているが、やはりスマホでは操作性が悪く、iPadなどタブレットにも対応して欲しい。
あと入力しているワンタイムパスワードが表示されないのはとても使いづらい。使い捨てのコードを隠す意味を感じない。
