垃圾
按折扣排序没有了
京东一家全是无赖
品控太差,售后服务太差
Response from developer
您好,非常抱歉给您带来糟糕的购物体验。商品品控和售后服务是我们重点改进的方向,您的反馈我们会同步给到对应业务团队复盘优化。如果您有对应订单,欢迎联系APP内客服反馈,我们为您跟进处理。APP在线客服,我们优先为您处理。内部也会加强品控抽检以及售后时效管控,改善服务能力。
希望优化苹果旁白无障碍适配,方便视障用户购物
视障用户线下出门购物本身就很不方便,本想通过线上买菜买东西,但是无障碍使用体验成了很难跨越的阻碍。希望开发者优化苹果旁白辅助功能的适配,侧边栏的各个分类可以逐行识别选中,这样我才能清楚知道自己选中的是哪一个品类,方便我们视障用户正常选购商品,期待版本改进
Response from developer
您好,非常感谢您宝贵的建议!苹果旁白无障碍适配对视障用户十分重要,我们已经完整记录该问题,同步给到产品技术团队评估迭代,希望未来可以给视障群体带来更流畅的购物使用体验。
送达时间以及重新下单问题
Response from developer
您好,很抱歉配送时效以及重新下单的流程给您带来麻烦。我们会反馈业务团队优化配送履约、异常订单处理逻辑。如您还有订单问题,欢迎联系APP在线客服协助处理。
垃圾软件
Response from developer
您好,非常抱歉键盘BUG影响您正常使用。建议您先将APP 新至最新版本尝试;如果问题依旧,请提供设备型号、系统版本、APP版本以及复现问题的截图或录屏,给到APP内客服,技术同学会定位修复问题。
配送区域不合理
Response from developer
非常抱歉给您带来了不好的购物体验。配送门店/仓通常会根据地址、门店服务范围、库存、履约能力及冷链配送条件综合匹配,您反馈的"一路之隔无法配送、反而由更远仓店配送”的情况,我们已认真记录并反馈给相关团队进一步核查优化。感谢您指出问题,我们会持续改进配送范围和履约逻辑。
太难用了 卡的进不去
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非常抱歉影响了您的使用体验。页面一直显示“活动火爆”通常与活动访问高峰、网络波动或页面加载异常有关,并不是针对单个账号的限制。我们已经将该问题反馈给技术团队持续优化活动页承载和加载体验。建议您先更新至最新版本,并尝试切换网络后重新进入。感谢您的反馈。
七鲜是大骗子超级大骗子
没在输入页面 总是跳出来输入法
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非常抱歉影响您的正常使用。该问题属于输入框焦点异常导致的键盘误唤起问题,我们已在最新版本中完成修复。建议您更新App至最新版本后再使用。感谢您的反馈,帮助我们改进体验。
图标
Response from developer
感谢您的建议!关于适配深色模式图标的需求我们已经记录,并会反馈给相关团队评估。我们也希望在视觉体验上做得更统一、更舒适,后续如有相关优化会通过版本更新体现。感谢您对七鲜体验细节的关注。
