Никогда не заказывайте ничего у них
Я заказала товар сегодня днём, оплатила специально экспресс-доставку чтоб мне его доставили с 19:00-21:00. Товара все ещё нет и сказали что так и не привезут. До этого этот же товар заказала самовывозом из магазина, когда товар был доставлен, приехала туда и оказалось магазин закрыт, конечно же меня никто не предупредил об этом. Абсолютно никакой помощи от 4х разных сотрудников колл центра я так и не получила, и в итоге отдала более 80000 рублей и так и осталась ни с чем. Никакой компенсации за «экспресс доставку», абсолютно все сотрудники по горячему номеру по одному и тому же номеру говорят мне совершенно разную информацию. Я просто в шоке, на предстоящей неделе я уезжаю в другой город, специально заранее все заказала, по итогу абсолютно ничего. Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание, сотрудники абсолютно ничего не знают и полностью не компетентны
Show more
Не рекомендую
Не кому не рекомендую заказывать что либо в приложении и в целом в мвидео не соответсвующие из профилю. Заказ сделал в начале августа ( сейчас 31. 08) заказ до сих пор не привезли и поддержка кормит завтраками. И из проблемами. Ужас.
Не дали 10 тысяч баллов
Вранье
хорошо
хороший магазин
Худший магазин
Худший магазин
Кринж
Ребят, ну хватит сыпать уведомлениями. Какой 6-7? У вас сммщику 10 лет чтоли?
отвратииельный сервис, кривой чат
почините уже чат, не смешно. тупее чат-бота я еще не встречал, меню не работает, оператора не дозовешься. обслуживание в магазине на нуле
посетил сегодня магазин м видео по адресу город Магадан, 2ой км основной трассы, тц моремолл. Планировал приобрести морозильный ларь, но:
1. по непонятной причине оформить самовывоз нельзя, ну и ладно
2. сотрудник магазина озвучил цену доставки в 3000, хотя по факту 1600
3. и вишенка. я так и не купил ничего, просто потому что «система обновилась», «чеки не печатаются», очередь в два человека двигалась около получаса, тк три кассира работают через одну кассу, хотя вторая стоит рядом
сотрудникам, мягко говоря. абсолютно плевать, никто не заинтересован в продажах. два человека из очереди просто ушли не дождавшись обслуживания и я их прекрасно понимаю.
сравнение не очень корректное, понимаю, но если в том же днс ты жжешься в очереди, потому что много покупателей, то тут ты жжешься в очереди, потому что никто ничего не делает, чтобы очередь двигалась быстрее и ничего не работает
сюр
10 купленных морозилок из 10
посетил сегодня магазин м видео по адресу город Магадан, 2ой км основной трассы, тц моремолл. Планировал приобрести морозильный ларь, но:
1. по непонятной причине оформить самовывоз нельзя, ну и ладно
2. сотрудник магазина озвучил цену доставки в 3000, хотя по факту 1600
3. и вишенка. я так и не купил ничего, просто потому что «система обновилась», «чеки не печатаются», очередь в два человека двигалась около получаса, тк три кассира работают через одну кассу, хотя вторая стоит рядом
сотрудникам, мягко говоря. абсолютно плевать, никто не заинтересован в продажах. два человека из очереди просто ушли не дождавшись обслуживания и я их прекрасно понимаю.
сравнение не очень корректное, понимаю, но если в том же днс ты жжешься в очереди, потому что много покупателей, то тут ты жжешься в очереди, потому что никто ничего не делает, чтобы очередь двигалась быстрее и ничего не работает
сюр
10 купленных морозилок из 10
Show more
Про МВидео
Хорошее, понятное приложение. По ассортименту, учли мои пожелания. Спасибо.
Мошенники
Не дают отменить заказ. «Ваш заказ уже оформлен и его нельзя отменить». Впервые слышу такую дурную формулировку, цирк какой-то. Ждите просрочки срока хранения или лично приходите в магазин отказываться от заказа. Очевидное нарушение прав потребителей
Ужасный поиск
Невозможно найти то что нужно ищешь “hdd диск» а получаешь набор кастрюль и парочку ssd и так постоянно быстро найти то что нужно очень сложно. Ощущение что некоторые позиции просто купили рекламу
Все работает!!
Отличное приложение, множество настроек фильтра!
Интерфейс,скидки
Очень легкий интерфейс ,много скидок. И можно покупать восстановленные товары
Большие скидки
Классно
Полный обман и игнор! Сожгли резерв товара, поддержку жду с 3 июня!
Полный обман и игнор! Сожгли резерв товара, поддержку жду с 3 июня!Худшее приложение и абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Заказал сплит-системы в доступный по приложению магазин. Проехал 150 км — магазин закрыт, инфо на сайте нет. Оператор горячей линии отправил в другой город (+30 км), уверял, что товар там. Приехал — товара нет. Следующий оператор послал еще за 70 км!3 июня составили официальное обращение с моих слов. Итог: на дворе июль, от поддержки ни ответа, ни привета! Из-за их молчания и бардака срок резерва просто истек, и мой товар ушел. Я потратил кучу денег на бензин, накатал сотни километров, остался без сплит-систем и полностью проигнорирован компанией. Приложение — в мусорку, сервис — дно.
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot) поподробнее об этой ситуации. В начале обращения обязательно напишите кодовое слово "дежурный", чтобы к вам присоединился оператор. Очень хотим во всем разобраться!
Не грузится
Перестало прогружатся
Отвратительная доставка
Заказал товар через приложение, который должен был прийти через две недели. Две недели прошло, но товар задержался, и ни на день, не на два, а на две недели, сейчас уже идёт третья. Поддержка и сотрудники магазина говорят, что не знают где товар и помочь не могут, а суммаэтого товара немаленькая
Проблемы с доставкой
Пишут что заказ будет доставлен вовремя,но постоянно оттягивают момент прибытие товара в магазин, скидывают бонусы которые никак не помогают покупке,если не хотите столкнуться с проблемами лучше берите что есть уже в наличии а не то что приедет после…
Мошенники
Не берите у них услуги, потратите время и нервы
Еще один маркетплейс?
Слушайте, ну когда я запускаю приложение Мвидео или Эльдорадо, я, какбэ хочу видеть технику. Не шторки в ванную, не женские купальники, не семечки. При поиске по слову «MacBook” и сортировке по цене именно это и выдает. Так вы если этой тропинкой пошли, выравнивайте цены до уровня Озона.
Еще один маркетплейс?
Слушайте, ну когда я запускаю приложение Мвидео или Эльдорадо, я, какбэ хочу видеть технику. Не шторки в ванную, не женские купальники, не семечки. При поиске по слову «MacBook” и сортировке по цене именно это и выдает. Так вы если этой тропинкой пошли, выравнивайте цены до уровня Озона.
