Не работает чат поддержки
Здравствуйте! В приложении проблема с чатом поддержки, постоянно выдает ошибку, мол нет подключения к Интернету, хотя все остальное грузит, связаться с поддержкой можно только по телефону, что не всегда удобно
М.Видео
Сделайте нормальное приложение без рекламы
Что стало с магазином?
Что за помойку превратили магазин
ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО!!!
22.09.2026 я оформил покупку на iPhone 18 pro max 256gb. В подарок себе на день рождения! Специально выбирал пункт где можно забрать «сегодня» оплатил. Средства списались, после надпись на экране, вы можете забрать товар с 13 ноября!! Позвонил в службу поддержки, там сказали что должна быть кнопка отмены которая работает в течении 10 минут. Такой кнопки конечно же не было (кто бы мог подумать). Позвонил опять в службу поддержки. Угадайте что они ответили мне? Что у них нет технической возможности отменить заказ! В чате поддержки цинично продублировали аналогичный ответ. И самое удивительное: на мое обращение, что мои права нарушаются ЗЗПП п.4 статьи 26.1. Им плевать на закон, они просто отвправляют меня в Яндекс маркет, типо заказ в их зоне ответственности
Show more
Нерегулируемые пуши
почему-то до сих пор не додумались сделать регулируемые пуши, поддержка послала отправлять оценку в appstore вместо обращения.
проблема: приходят рекламные пуши, НО Я ХОЧУ видеть пуши о статусах заказов. почему нельзя сделать в настройках приложения или в профиле регулировки какие пуши получать, а какие нет мне до сих пор не понятно, м.видео как всегда отстает и шлет в день по 10 рекламных пушей, пришло время удалять приложение
проблема: приходят рекламные пуши, НО Я ХОЧУ видеть пуши о статусах заказов. почему нельзя сделать в настройках приложения или в профиле регулировки какие пуши получать, а какие нет мне до сих пор не понятно, м.видео как всегда отстает и шлет в день по 10 рекламных пушей, пришло время удалять приложение
Show more
Отвратительное приложение, отвратительный магазин.
Раньше часто пользовались услугами М видео, в физических магазинах и все было хорошо, но вот 1 сентября решил заказать компьютерный стул, ехал он две недели. Дата доставки настала,но они трусливо написали в ВК, что «Ой, а мы не можем привезти, привезем через 4 дня». Он не успел приехать, за две недели, не успел. Я пишу в поддержку, а они ничего не знают, ни где заказ, ни что с ним случилось, тогда на кой черт вообще нужна такая тех.поддержка, которая ничем не помогает, кроме как пустых обещаний и извинений?Ну ладно, бывает, хорошо, подожду. Дождались новой даты и снова сообщение в ВК, не могут привезти, я снова иду в поддержку, где лишь на 5 раз моего вопроса, где заказ, мне сказали что он в городе, курьеров нет просто. И снова перенесли доставку. Я понимаю кризис кадров, но я то тут причем? Почему я должен ждать своей очереди у склада, у курьера пока это несчастный стул погрузят и привезут? Я за что деньги плачу? Я уже сто раз пожалел, что не заказал в озон или, боже, вайлдберриз, мне кажется, даже со всеми бомбежками, оттуда заказ быстрее бы приехал. Я почитал кучу негативных отзывов, оказывается, моя проблема вообще не нова, некоторым и по 6 раз переносили доставку, кому-то деньги возвращать не хотели. Кошмар одним словом, контора сами знаете кого
Ну и приложение тоже кривое все, статус заказа он не грузит, все так же висит 1 сентября👍
Ну и приложение тоже кривое все, статус заказа он не грузит, все так же висит 1 сентября👍
Show more
Условия доставки отвратительные, заказывал на удобное себе число заплатил деньги за быструю доставку
Условия доставки отвратительные, заказывал на удобное себе число заплатил деньги за быструю доставку по итогу компания доставляет как удобно им.
Ужасная работа приложения
Приложение тупит вообще конкретно, с любым интернетом оно просто не открывает страницы, невозможно посмотреть на товар которы хочешь приобрести!
М.Видео
Приложение не рабочее, в поддержку написать через приложение нельзя. На звонок отвечают долго. Помощи от поддержки не дождаться. Ужасный магазин
Никогда не заказывайте ничего у них
Я заказала товар сегодня днём, оплатила специально экспресс-доставку чтоб мне его доставили с 19:00-21:00. Товара все ещё нет и сказали что так и не привезут. До этого этот же товар заказала самовывозом из магазина, когда товар был доставлен, приехала туда и оказалось магазин закрыт, конечно же меня никто не предупредил об этом. Абсолютно никакой помощи от 4х разных сотрудников колл центра я так и не получила, и в итоге отдала более 80000 рублей и так и осталась ни с чем. Никакой компенсации за «экспресс доставку», абсолютно все сотрудники по горячему номеру по одному и тому же номеру говорят мне совершенно разную информацию. Я просто в шоке, на предстоящей неделе я уезжаю в другой город, специально заранее все заказала, по итогу абсолютно ничего. Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание, сотрудники абсолютно ничего не знают и полностью не компетентны
Show more
Не рекомендую
Не кому не рекомендую заказывать что либо в приложении и в целом в мвидео не соответсвующие из профилю. Заказ сделал в начале августа ( сейчас 31. 08) заказ до сих пор не привезли и поддержка кормит завтраками. И из проблемами. Ужас.
Не дали 10 тысяч баллов
Вранье
хорошо
хороший магазин
Худший магазин
Худший магазин
Кринж
Ребят, ну хватит сыпать уведомлениями. Какой 6-7? У вас сммщику 10 лет чтоли?
отвратииельный сервис, кривой чат
почините уже чат, не смешно. тупее чат-бота я еще не встречал, меню не работает, оператора не дозовешься. обслуживание в магазине на нуле
посетил сегодня магазин м видео по адресу город Магадан, 2ой км основной трассы, тц моремолл. Планировал приобрести морозильный ларь, но:
1. по непонятной причине оформить самовывоз нельзя, ну и ладно
2. сотрудник магазина озвучил цену доставки в 3000, хотя по факту 1600
3. и вишенка. я так и не купил ничего, просто потому что «система обновилась», «чеки не печатаются», очередь в два человека двигалась около получаса, тк три кассира работают через одну кассу, хотя вторая стоит рядом
сотрудникам, мягко говоря. абсолютно плевать, никто не заинтересован в продажах. два человека из очереди просто ушли не дождавшись обслуживания и я их прекрасно понимаю.
сравнение не очень корректное, понимаю, но если в том же днс ты жжешься в очереди, потому что много покупателей, то тут ты жжешься в очереди, потому что никто ничего не делает, чтобы очередь двигалась быстрее и ничего не работает
сюр
10 купленных морозилок из 10
посетил сегодня магазин м видео по адресу город Магадан, 2ой км основной трассы, тц моремолл. Планировал приобрести морозильный ларь, но:
1. по непонятной причине оформить самовывоз нельзя, ну и ладно
2. сотрудник магазина озвучил цену доставки в 3000, хотя по факту 1600
3. и вишенка. я так и не купил ничего, просто потому что «система обновилась», «чеки не печатаются», очередь в два человека двигалась около получаса, тк три кассира работают через одну кассу, хотя вторая стоит рядом
сотрудникам, мягко говоря. абсолютно плевать, никто не заинтересован в продажах. два человека из очереди просто ушли не дождавшись обслуживания и я их прекрасно понимаю.
сравнение не очень корректное, понимаю, но если в том же днс ты жжешься в очереди, потому что много покупателей, то тут ты жжешься в очереди, потому что никто ничего не делает, чтобы очередь двигалась быстрее и ничего не работает
сюр
10 купленных морозилок из 10
Show more
Про МВидео
Хорошее, понятное приложение. По ассортименту, учли мои пожелания. Спасибо.
Мошенники
Не дают отменить заказ. «Ваш заказ уже оформлен и его нельзя отменить». Впервые слышу такую дурную формулировку, цирк какой-то. Ждите просрочки срока хранения или лично приходите в магазин отказываться от заказа. Очевидное нарушение прав потребителей
Ужасный поиск
Невозможно найти то что нужно ищешь “hdd диск» а получаешь набор кастрюль и парочку ssd и так постоянно быстро найти то что нужно очень сложно. Ощущение что некоторые позиции просто купили рекламу
Все работает!!
Отличное приложение, множество настроек фильтра!
