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Released
February 28, 2018
Updated
September 23, 2026

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让客服随时随地工作 1、支持新消息通知,应用没有打开也能收到新消息通知,不漏掉每个顾客。 2、多渠道顾客接入,统一服务。 3、支持快捷回复、消息草稿。 4、界面风格简约清新,操作体验简单顺畅,给客服舒适的工作体验。 合从在线客服系统,用于企业与顾客进行在线对话沟通,能够帮助企业客服团队更好的协作和管理,同时为企业的顾客提供更便捷的对话渠道和优雅的对话体验,让企业更好的服务顾客。

What's New in 合从客服

3.5.2

September 23, 2026

本次更新: 【新功能】 • 支持微信客服渠道:按渠道自动适配可发送的图片、视频、语音格式与大小,超出回复时限会提前提示 • 客户资料页可查看客户从哪个渠道、哪个入口进来的 • 客户资料被自动录入时,对话中会显示录入了哪些信息 • 对话标题可显示到区县,定位客户更准确 【体验优化】 • 富文本消息中的图片按设置的宽度、对齐方式显示,多张小图可并排展示 • 消息发送失败时,提示统一且会说明具体原因 • AI 推理详情改为点开才加载,加载失败可重试 【稳定性】 • 修复偶发被强制退出登录的问题 • 修复向上翻看历史消息时,网络波动导致无法继续加载的问题 • 修复个别消息因数据异常不显示的问题 • 若干细节打磨与异常错误上报机制完善 感谢使用合从客服,祝您工作顺利。

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