Не стабильная работа приложения
Response from developer
Привет! Благодарю за обратную связь❤️ Жаль, что работа приложения оставляет такое впечатление. Стабильность отдельных функций во многом зависит от корректной настройки оборудования и сервисов со стороны обслуживающей компании по конкретному адресу. Если проблемы повторяются, рекомендуем сначала обратиться в поддержку компании-поставщика услуг. Если там не смогут помочь — можно написать нам на support@rosdomofon.com, указав адрес, название обслуживающей компании и подробно описав проблему. Проверим ситуацию со своей стороны 👌
Жаль 0 нельзя поставить
Response from developer
Привет! Благодарю за обратную связь 🙏 Данные проблемы могут быть вызваны состоянием либо некорректной настройкой оборудования и нужно обращаться в ОК (обслуживающую компанию), это та компания, которая взимает плату за домофон. Оборудование по каждому конкретному адресу находится в собственности ОК, именно ОК отвечает за его состояние и работоспособность. Контакты ОК обычно в платёжке. Если ОК не реагирует, то можно написать на почту поддержки РосДомофон support@rosdomofon.com 👌 В письме просьба указать адрес (где проблема), наименование ОК (кто поставляет услуги), и описать проблему. Тогда мы со своей стороны пойдем в ОК разбираться, почему складывается такая ситуация 👌
Самая конченая шарага!
Служба поддержки ужасная
Response from developer
Привет! Благодарю за обратную связь 🙏 Печально слышать, что пользователи нашего приложения сталкиваются с подобным при обращении в службу поддержки((. Решать подобные проблемы на конкретном адресе должна обслуживающая компания (далее ОК), это компания, которая берет оплату за домофон. Если ОК не отвечает, то можно написать на почту поддержки РосДомофон support@rosdomofon.com, тогда мы со своей стороны свяжемся с ОК по этому поводу. В письме просьба описать проблему, указать адрес (где проблема), наименование компании-поставщика услуг и контактный номер для связи👌
Работает ужасно
Response from developer
Привет! Благодарю за обратную связь 🙏 Все должно работать)) Рекомендую убедиться, что VPN отключен и интернет стабильный, это может влиять на функционал. Если проблема все еще актуальна, предлагаю связаться с поддержкой РосДомофон support@rosdomofon.com 👌 В письме просьба указать адрес (где проблема), наименование ОК (кто поставляет услуги), и описать проблему
