スタンプカード関連を改善して欲しい
以下の点を改善要望いたします。
（1）スタンプをためるボタンとクーポンのお気に入り登録ボタンが被っている。被らないようにするか、トップページから遷移した後は消えるようにしていただきたい。
（2）スタンプを貯める際に位置情報とBluetoothの有効化を不要にして欲しい。
また、スタンプカードとしての機能以外を極力排除してシンプルなデザインにしていただきたい。
たとえばお会計の際にスタンプカードを読み取る形式にするなど。
せめてミニゲームの演出がスキップ可能だと嬉しい。
料理の味は美味しいし、よく利用する身としてはクーポンも嬉しいが、スタンプカード周りの仕様だけが著しく不便で、これだけでアンインストールしたくなるレベルです。
是非とも改善をご検討ください。
（1）スタンプをためるボタンとクーポンのお気に入り登録ボタンが被っている。被らないようにするか、トップページから遷移した後は消えるようにしていただきたい。
（2）スタンプを貯める際に位置情報とBluetoothの有効化を不要にして欲しい。
また、スタンプカードとしての機能以外を極力排除してシンプルなデザインにしていただきたい。
たとえばお会計の際にスタンプカードを読み取る形式にするなど。
せめてミニゲームの演出がスキップ可能だと嬉しい。
料理の味は美味しいし、よく利用する身としてはクーポンも嬉しいが、スタンプカード周りの仕様だけが著しく不便で、これだけでアンインストールしたくなるレベルです。
是非とも改善をご検討ください。
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デリバリーの概念考え直した方がいいと思います
ホーム画面のデリバリーというアイコンから注文したのに、お弁当のモバイルオーダーをしたことになった。デリバリーとは配達してくれる、ということではないのでしょうか？
配達してくれると思って注文したのに実際は家から電車に乗らないと行けない店舗へお弁当のモバイルオーダーになるのは明らかにおかしいと思います。
デリバリーという意味から調べ直して欲しいです。
後、バグなのかこちらからのキャンセルも出来なくお店へ直接連絡してキャンセルしたいことを伝えました。その時にお客様側からキャンセル操作を案内されました。その処理が出来ないから電話したことを伝えてようやく注文キャンセルになったのでこちらも直して欲しいです。
料理は美味しいのに宅配出来ないなら宅配できる店舗だけ表示させるか、デリバリーというアイコンを消して欲しいです
配達してくれると思って注文したのに実際は家から電車に乗らないと行けない店舗へお弁当のモバイルオーダーになるのは明らかにおかしいと思います。
デリバリーという意味から調べ直して欲しいです。
後、バグなのかこちらからのキャンセルも出来なくお店へ直接連絡してキャンセルしたいことを伝えました。その時にお客様側からキャンセル操作を案内されました。その処理が出来ないから電話したことを伝えてようやく注文キャンセルになったのでこちらも直して欲しいです。
料理は美味しいのに宅配出来ないなら宅配できる店舗だけ表示させるか、デリバリーというアイコンを消して欲しいです
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改善してほしい
やよい軒によく行く人なら、使って損はないかと思います。ただしフリーのメールアドレスだと登録・利用できませんが…
◎良いところ
●スタンプを貯めると何種類かクーポンを獲得できる。
（特定のサイドメニュー一品無料、定食100円引き等）
●メニューの口コミを投稿したり、見ることができる。特に新メニューの口コミは参考になる。
▲改善してほしいところ
●スタンプ獲得のための、1位を予想するミニゲームの映像をスキップできるようにしてほしい
●使用済みクーポンは、詳細をタップしなくても「使用済み」と表示するなど、一目で分かるようにしてほしい。
●フリーメールアドレスしかない場合でも、アプリを利用できるようにしてほしい。
自分はたまたまキャリアメールを使用していたが、今時フリーメールアドレスは使えないのは不便だし、アプリの利用見込客を結構逃していると思う。
●明らかな誹謗中傷や味とは無関係の文章でなければ、低評価の口コミも掲載してほしい。
これは体感でしか話せないが、低評価の文章は掲載されにくい気がする。自分も何度か投稿したことがあるが、全ては投稿されていない。
長々と書きましたが、やよい軒は頻繁に利用するので、クーポンは嬉しいです。
これからもお店もアプリも利用させていただきます。
◎良いところ
●スタンプを貯めると何種類かクーポンを獲得できる。
（特定のサイドメニュー一品無料、定食100円引き等）
●メニューの口コミを投稿したり、見ることができる。特に新メニューの口コミは参考になる。
▲改善してほしいところ
●スタンプ獲得のための、1位を予想するミニゲームの映像をスキップできるようにしてほしい
●使用済みクーポンは、詳細をタップしなくても「使用済み」と表示するなど、一目で分かるようにしてほしい。
●フリーメールアドレスしかない場合でも、アプリを利用できるようにしてほしい。
自分はたまたまキャリアメールを使用していたが、今時フリーメールアドレスは使えないのは不便だし、アプリの利用見込客を結構逃していると思う。
●明らかな誹謗中傷や味とは無関係の文章でなければ、低評価の口コミも掲載してほしい。
これは体感でしか話せないが、低評価の文章は掲載されにくい気がする。自分も何度か投稿したことがあるが、全ては投稿されていない。
長々と書きましたが、やよい軒は頻繁に利用するので、クーポンは嬉しいです。
これからもお店もアプリも利用させていただきます。
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突然ログインできなくなった
突然ログインができなくなりアップデートもできない
お問い合わせを開いても ログインできない場合などのナビは出てこない フリーでの問い合わせもできない
良く使うお店なのにアプリ開けないので貯まったクーポン使えない
改善策も問い合わせできるようにして欲しい
お問い合わせを開いても ログインできない場合などのナビは出てこない フリーでの問い合わせもできない
良く使うお店なのにアプリ開けないので貯まったクーポン使えない
改善策も問い合わせできるようにして欲しい
クーポンの使い勝手が悪いし、不具合もあり使えない
クーポン以外では、文字の見やすさなど使い勝手良いのですが、
頻繁にアプリを利用してスタンプも貯めていると使い勝手の悪さがストレスになってきます。
また不具合も多々あり、先日はせっかく30個貯めたスタンプのクーポンが2回とも使えませんでした(正確には、選択しようと思った商品が不具合で"売切"表示になっており、利用価値を得られませんでした)。
スタンプで獲得したクーポンについて、
まず数が多くなってくると、使用済みクーポンと未使用なものの区別が一覧で分かりません。
そのため、1つ1つクーポンを選んで確認する必要があり、全部でいくつあるのかが俯瞰して分からないです。
利用特典一覧で、使用済みのものは一覧画面の段階で分かるようにして欲しいです。
また、店舗でクーポンを[使う]ボタンを押した後、
選択したかった商品が"売切"表示で選択できませんでした。
2025/04/30期限のクーポン、2026/04/30期限のクーポン、
それぞれで「味噌かつ煮定食」を選択しようとしたところ、
どちらも選択できませんでした。
またそれらは別日でも確認した不具合です。
本当に売り切れているわけではなく、券売機のTOPから定価の商品画面から進むと問題なく購入できます。
それで2回分(スタンプ60個分/600円分)のクーポンを無駄にしました。
クーポンは一度[使う]ボタンを押して券売機と連携してしまうとキャンセルができないので、仮に不具合だったとしても無駄に消費することしかできないのも、
アプリ側が悪いのに顧客側が負担しないといけないシステムに不満です。
上記は何らかの原因で、券売機においてクーポンの利用画面に遷移した際、特定の商品だけ選択できないのでしょうけど、
そういうのってリリース前に確認されないんですか？
またアプリの不具合が生じた時店舗側で対応できないのもどうかと思います。
改善して欲しいです。
頻繁にアプリを利用してスタンプも貯めていると使い勝手の悪さがストレスになってきます。
また不具合も多々あり、先日はせっかく30個貯めたスタンプのクーポンが2回とも使えませんでした(正確には、選択しようと思った商品が不具合で"売切"表示になっており、利用価値を得られませんでした)。
スタンプで獲得したクーポンについて、
まず数が多くなってくると、使用済みクーポンと未使用なものの区別が一覧で分かりません。
そのため、1つ1つクーポンを選んで確認する必要があり、全部でいくつあるのかが俯瞰して分からないです。
利用特典一覧で、使用済みのものは一覧画面の段階で分かるようにして欲しいです。
また、店舗でクーポンを[使う]ボタンを押した後、
選択したかった商品が"売切"表示で選択できませんでした。
2025/04/30期限のクーポン、2026/04/30期限のクーポン、
それぞれで「味噌かつ煮定食」を選択しようとしたところ、
どちらも選択できませんでした。
またそれらは別日でも確認した不具合です。
本当に売り切れているわけではなく、券売機のTOPから定価の商品画面から進むと問題なく購入できます。
それで2回分(スタンプ60個分/600円分)のクーポンを無駄にしました。
クーポンは一度[使う]ボタンを押して券売機と連携してしまうとキャンセルができないので、仮に不具合だったとしても無駄に消費することしかできないのも、
アプリ側が悪いのに顧客側が負担しないといけないシステムに不満です。
上記は何らかの原因で、券売機においてクーポンの利用画面に遷移した際、特定の商品だけ選択できないのでしょうけど、
そういうのってリリース前に確認されないんですか？
またアプリの不具合が生じた時店舗側で対応できないのもどうかと思います。
改善して欲しいです。
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どうしたら？
アプリ登録の件でモヤモヤ…
登録するにあたりアドレス入力するのですが、私の携帯が迷惑メール拒否(強力)設定になっており、弾かれてしまって普段から他のアプリを登録する時も同様なのでgmailで登録してなんとか出来ている状態です。
しかし、やよい軒さんではgmailは受け付けていないみたいで、お手上げ状態です！！
非常に困っています。
登録するにあたりアドレス入力するのですが、私の携帯が迷惑メール拒否(強力)設定になっており、弾かれてしまって普段から他のアプリを登録する時も同様なのでgmailで登録してなんとか出来ている状態です。
しかし、やよい軒さんではgmailは受け付けていないみたいで、お手上げ状態です！！
非常に困っています。
スタンプのため方がわからない
まず、Bluetoothがオンになってないとスタンプボタンが表示されないことがどこにも記載ありません。
食券の番号を入力するとありますが、食券制度を採用していない店舗ではどうしたらいいかどこにも記載がありません。
何よりアプリをリリースしているのに店内の電波が微妙だったりします
食券の番号を入力するとありますが、食券制度を採用していない店舗ではどうしたらいいかどこにも記載がありません。
何よりアプリをリリースしているのに店内の電波が微妙だったりします
食券買ってから時間が掛かりました。
日曜日で子供連れが多かったのか⁈
食券を買って席で待っていても中々注文出来ず
厨房迄行って食券わ渡しに行く始末でした！！
ピーク時のお運びさんが少ないのか？
定食も中々来なかったし、ご飯や味噌汁も冷めて
たので何やコレは⁈と思いました！！
せめて、温かいモノなら待った甲斐もあったのですがw
このレビューが生かされる様に願ってます。
食券を買って席で待っていても中々注文出来ず
厨房迄行って食券わ渡しに行く始末でした！！
ピーク時のお運びさんが少ないのか？
定食も中々来なかったし、ご飯や味噌汁も冷めて
たので何やコレは⁈と思いました！！
せめて、温かいモノなら待った甲斐もあったのですがw
このレビューが生かされる様に願ってます。
至って普通。でもクーポン。
毎月1回以上は使わせてもらって早数年ですが
アプリの評価としては普通というところでしょうか？
情報として特に面白いコンテンツがある訳ではないので商品の確認の為に見るくらいであるのとクーポンの存在くらいで通知が来るたびに見るという感じのものでは私の中ではないです。
また星2にしたのは、やよい軒アプリの特色であろうクーポンとクーポンがもらえるスタンプカードの機能で店で注文した商品の半券の番号を打ち込むとスタンプが1個以上貰えるので毎回行くたびに番号をアプリのスタンプカードに打ち込んでいますが100%の確率で一度アプリがダウン・消えてしまい再びアプリを立ち上げて打ち込むと出来るという不具合がずーっとありますので星2の評価にしました。
クーポンはかなりお得な印象（正確にはスタンプカードのクーポンが特に）なのでアプリはやった方がいいのと思ってはいます。
アプリの評価としては普通というところでしょうか？
情報として特に面白いコンテンツがある訳ではないので商品の確認の為に見るくらいであるのとクーポンの存在くらいで通知が来るたびに見るという感じのものでは私の中ではないです。
また星2にしたのは、やよい軒アプリの特色であろうクーポンとクーポンがもらえるスタンプカードの機能で店で注文した商品の半券の番号を打ち込むとスタンプが1個以上貰えるので毎回行くたびに番号をアプリのスタンプカードに打ち込んでいますが100%の確率で一度アプリがダウン・消えてしまい再びアプリを立ち上げて打ち込むと出来るという不具合がずーっとありますので星2の評価にしました。
クーポンはかなりお得な印象（正確にはスタンプカードのクーポンが特に）なのでアプリはやった方がいいのと思ってはいます。
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雑穀米が好き！
私は白米のご飯のおかわりは必要無いので いつも雑穀米をいただいてます。揚げ物、炒め物、煮物等色んなお菜に合う上に食物繊維がいっぱいでヘルシーですね。あの様な主食は海外の全粒粉のパンみたいなモノでしょうけどバター等のオイルが入らないから尚、ヘルシーだと思います。定食で、特に脂っこい物には是非、酢の物をつけて頂けると嬉しいです。
店員 最低 お客の60代女2人最低
先日、伊勢崎、みやこ店へいきましたが、代金の支払い方法が、わからない客が、女性2人年寄り、こちらが、代金納入が、早く席を、確保して注文しているのに、こちらも2名、広い4人がけの、席を、女の店員が来て、違う狭い席に、移れとのこと、そんな店、他の店では、絶対ありません、良く調査して下さい。
激怒😡しています。
激怒😡しています。
久しぶりの弥生軒
スタンプカードを1枚目を全部埋めたものの３月末で使えなくなるのを知らなくて、全く使えないまま終わってからしばらく行かなかったが、サンマ定食が出たので、行くと売り切れ。代わりにサバとナスビの味噌炒めを食べたがとても美味しくて、近々また弥生軒通いをして行こうと思った。
アプリがうまく開きません
アプリを立ち上げると「クーポンは事前に立ち上げて券売機でスキャン！」のメッセージがでてきて、「閉じる」や右上の「×」を押してもふたたびメッセージが出てきます。複数回「閉じる」を繰り返すとアプリが開くのですが、とても手間です。改善お願いします。
使いにくい
ほんとに使いにくい、使用済みクーポンとそれ以外の識別ができない、スタンプも自動で貯まるのでよいのにわざわざゲームさせられる、それでクーポンゲットしても何周目の同じクーポンなのか使用済みかさっぱりわからん、複数クーポン同時に使えない、よくこんなひどいアプリ作ったものかと感心する
誰が考えたの？
アプリが新しくなってから明らかにガチャスタンプの効率が落ちたのは実質的な値上げみたいなものだからまぁしょうがないとして、店舗近くで起動した時限定で、「事前にアプリ起動しましょう！」的なウザいメッセージでてくるのはホント誰が考えたの？そのメッセージ見てる奴は全員クーポン使うために事前に起動してる奴かスタンプ貯めるために店でちゃんと起動してる奴だから。
あのメッセージがウザすぎてスタンプとかどうでもいいやって思えてきます。
普通逆でしょ。店舗の近くで開いた時はメッセージ出すなよ笑
あのメッセージがウザすぎてスタンプとかどうでもいいやって思えてきます。
普通逆でしょ。店舗の近くで開いた時はメッセージ出すなよ笑
フリーメール登録不可
yahooメールでアカウント作成不可でした。
フリーメール以外のメールアドレスでアカウント作成を促すようなメッセージが表示されるが、今時一個人がメールアカウントを有料で取得してる方が少ないのでは？
そもそもこのアプリが一般向けに作られたアプリではない？
私には理解し難い挙動であったため書かせていただきました。
フリーメール以外のメールアドレスでアカウント作成を促すようなメッセージが表示されるが、今時一個人がメールアカウントを有料で取得してる方が少ないのでは？
そもそもこのアプリが一般向けに作られたアプリではない？
私には理解し難い挙動であったため書かせていただきました。
クーポンが適用されない
クーポンを最初に読み込ませるボタンを押して読み込ませると、該当のメニューが強制的に表示され、（もちろんクーポン適用されましたの表示はあり）そのままメニューを確定してSuicaで払ったけど、割引されてなかった。
食べたかったメニューだから値引きされなくても、そのまま食べたけど、なんかモヤっとしますね。なにがダメだったんだろ。
しかもクーポンは、使用済みで消えてなくなった。
食べたかったメニューだから値引きされなくても、そのまま食べたけど、なんかモヤっとしますね。なにがダメだったんだろ。
しかもクーポンは、使用済みで消えてなくなった。
アプリ登録したのに使えない
メニューが豊富だしご飯のおかわりも無料だし、仕事の昼休憩が遅くなっても時間関係なく入れるから便利だけど、せっかくアプリに来店スタンプがあっても、スマホのアドレスがないとログインされなくて使えないのでは意味がありません。
格安スマホに切り替えてからはスマホのアドレスはなくなりフリーメールしかないので、フリーメール以外のアドレスを求められてもなす術がありません。
今の時代、そんな人は多いと思うし、メールアドレスくらい何でも対応できるように改善してほしいです。
格安スマホに切り替えてからはスマホのアドレスはなくなりフリーメールしかないので、フリーメール以外のアドレスを求められてもなす術がありません。
今の時代、そんな人は多いと思うし、メールアドレスくらい何でも対応できるように改善してほしいです。
最近少しリニューアルされた。
リニューアルした所、利用後のスタンプが抽選で複数スタンプが押されて、ためて小鉢や定番定食を50円程度安く購入出来る様になる。
しかし、店舗の事前精算機との相性が良くない。列ができるくらい混んでる際にアプリが重く、後ろに並んで方に気を使い使用しにくい。※サイドメニューは券売機側で一旦トップ画面に戻る必要がある、使いづらい。
年度毎にスタンプカードがリセットされる。
獲得した割引チケットはスタンプカードからのチョイスで、事前にアプリで確認する必要があり、利用者への配慮はない、この確認したチケットはクーポンタブに反映されない。=クーポンとチケットは別管理になってる。
会社側でアプリ利用者のチケット利用率など、管理活用されてるかは不明。
お客様満足を目指す作りではない。
競合他社のアプリを参考に改善して欲しい。貴社の宣伝を垂れ流すアプリならお客は必要度は低い、店舗に行けば分かるのだから、アプリをみて、利用したくなる作りにする必要があると思う。
確認いただけますと幸いです。
しかし、店舗の事前精算機との相性が良くない。列ができるくらい混んでる際にアプリが重く、後ろに並んで方に気を使い使用しにくい。※サイドメニューは券売機側で一旦トップ画面に戻る必要がある、使いづらい。
年度毎にスタンプカードがリセットされる。
獲得した割引チケットはスタンプカードからのチョイスで、事前にアプリで確認する必要があり、利用者への配慮はない、この確認したチケットはクーポンタブに反映されない。=クーポンとチケットは別管理になってる。
会社側でアプリ利用者のチケット利用率など、管理活用されてるかは不明。
お客様満足を目指す作りではない。
競合他社のアプリを参考に改善して欲しい。貴社の宣伝を垂れ流すアプリならお客は必要度は低い、店舗に行けば分かるのだから、アプリをみて、利用したくなる作りにする必要があると思う。
確認いただけますと幸いです。
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使わない方がいいかもしれないです
このアプリを利用して1ヶ月ほどやってみましたが、あまり得だと考えられないです。
好きな小鉢やサイドメニューが無料や割引になるのは嬉しいですが、下記の点からもう使わなくていいかな、と思うようになりました。
クーポンは時間が経てば使わなくても使用済みになります。
売り切れだと知らず使用するにしてしまうともう取り戻しが出来ません。
クーポンの定食は麦ご飯に変更することが出来ないです。
スタンプを貯めようとすると反映されずアプリが落ちることがあります。
機種変更するとスタンプの引き継ぎは出来ない。
店員さんはあまりこのアプリの使い方について詳しくないようです。
好きな小鉢やサイドメニューが無料や割引になるのは嬉しいですが、下記の点からもう使わなくていいかな、と思うようになりました。
クーポンは時間が経てば使わなくても使用済みになります。
売り切れだと知らず使用するにしてしまうともう取り戻しが出来ません。
クーポンの定食は麦ご飯に変更することが出来ないです。
スタンプを貯めようとすると反映されずアプリが落ちることがあります。
機種変更するとスタンプの引き継ぎは出来ない。
店員さんはあまりこのアプリの使い方について詳しくないようです。