スタンプカード関連を改善して欲しい
以下の点を改善要望いたします。
（1）スタンプをためるボタンとクーポンのお気に入り登録ボタンが被っている。被らないようにするか、トップページから遷移した後は消えるようにしていただきたい。
（2）スタンプを貯める際に位置情報とBluetoothの有効化を不要にして欲しい。
また、スタンプカードとしての機能以外を極力排除してシンプルなデザインにしていただきたい。
たとえばお会計の際にスタンプカードを読み取る形式にするなど。
せめてミニゲームの演出がスキップ可能だと嬉しい。
料理の味は美味しいし、よく利用する身としてはクーポンも嬉しいが、スタンプカード周りの仕様だけが著しく不便で、これだけでアンインストールしたくなるレベルです。
是非とも改善をご検討ください。
（1）スタンプをためるボタンとクーポンのお気に入り登録ボタンが被っている。被らないようにするか、トップページから遷移した後は消えるようにしていただきたい。
（2）スタンプを貯める際に位置情報とBluetoothの有効化を不要にして欲しい。
また、スタンプカードとしての機能以外を極力排除してシンプルなデザインにしていただきたい。
たとえばお会計の際にスタンプカードを読み取る形式にするなど。
せめてミニゲームの演出がスキップ可能だと嬉しい。
料理の味は美味しいし、よく利用する身としてはクーポンも嬉しいが、スタンプカード周りの仕様だけが著しく不便で、これだけでアンインストールしたくなるレベルです。
是非とも改善をご検討ください。
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デリバリーの概念考え直した方がいいと思います
ホーム画面のデリバリーというアイコンから注文したのに、お弁当のモバイルオーダーをしたことになった。デリバリーとは配達してくれる、ということではないのでしょうか？
配達してくれると思って注文したのに実際は家から電車に乗らないと行けない店舗へお弁当のモバイルオーダーになるのは明らかにおかしいと思います。
デリバリーという意味から調べ直して欲しいです。
後、バグなのかこちらからのキャンセルも出来なくお店へ直接連絡してキャンセルしたいことを伝えました。その時にお客様側からキャンセル操作を案内されました。その処理が出来ないから電話したことを伝えてようやく注文キャンセルになったのでこちらも直して欲しいです。
料理は美味しいのに宅配出来ないなら宅配できる店舗だけ表示させるか、デリバリーというアイコンを消して欲しいです
配達してくれると思って注文したのに実際は家から電車に乗らないと行けない店舗へお弁当のモバイルオーダーになるのは明らかにおかしいと思います。
デリバリーという意味から調べ直して欲しいです。
後、バグなのかこちらからのキャンセルも出来なくお店へ直接連絡してキャンセルしたいことを伝えました。その時にお客様側からキャンセル操作を案内されました。その処理が出来ないから電話したことを伝えてようやく注文キャンセルになったのでこちらも直して欲しいです。
料理は美味しいのに宅配出来ないなら宅配できる店舗だけ表示させるか、デリバリーというアイコンを消して欲しいです
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改善してほしい
やよい軒によく行く人なら、使って損はないかと思います。ただしフリーのメールアドレスだと登録・利用できませんが…
◎良いところ
●スタンプを貯めると何種類かクーポンを獲得できる。
（特定のサイドメニュー一品無料、定食100円引き等）
●メニューの口コミを投稿したり、見ることができる。特に新メニューの口コミは参考になる。
▲改善してほしいところ
●スタンプ獲得のための、1位を予想するミニゲームの映像をスキップできるようにしてほしい
●使用済みクーポンは、詳細をタップしなくても「使用済み」と表示するなど、一目で分かるようにしてほしい。
●フリーメールアドレスしかない場合でも、アプリを利用できるようにしてほしい。
自分はたまたまキャリアメールを使用していたが、今時フリーメールアドレスは使えないのは不便だし、アプリの利用見込客を結構逃していると思う。
●明らかな誹謗中傷や味とは無関係の文章でなければ、低評価の口コミも掲載してほしい。
これは体感でしか話せないが、低評価の文章は掲載されにくい気がする。自分も何度か投稿したことがあるが、全ては投稿されていない。
長々と書きましたが、やよい軒は頻繁に利用するので、クーポンは嬉しいです。
これからもお店もアプリも利用させていただきます。
◎良いところ
●スタンプを貯めると何種類かクーポンを獲得できる。
（特定のサイドメニュー一品無料、定食100円引き等）
●メニューの口コミを投稿したり、見ることができる。特に新メニューの口コミは参考になる。
▲改善してほしいところ
●スタンプ獲得のための、1位を予想するミニゲームの映像をスキップできるようにしてほしい
●使用済みクーポンは、詳細をタップしなくても「使用済み」と表示するなど、一目で分かるようにしてほしい。
●フリーメールアドレスしかない場合でも、アプリを利用できるようにしてほしい。
自分はたまたまキャリアメールを使用していたが、今時フリーメールアドレスは使えないのは不便だし、アプリの利用見込客を結構逃していると思う。
●明らかな誹謗中傷や味とは無関係の文章でなければ、低評価の口コミも掲載してほしい。
これは体感でしか話せないが、低評価の文章は掲載されにくい気がする。自分も何度か投稿したことがあるが、全ては投稿されていない。
長々と書きましたが、やよい軒は頻繁に利用するので、クーポンは嬉しいです。
これからもお店もアプリも利用させていただきます。
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突然ログインできなくなった
突然ログインができなくなりアップデートもできない
お問い合わせを開いても ログインできない場合などのナビは出てこない フリーでの問い合わせもできない
良く使うお店なのにアプリ開けないので貯まったクーポン使えない
改善策も問い合わせできるようにして欲しい
お問い合わせを開いても ログインできない場合などのナビは出てこない フリーでの問い合わせもできない
良く使うお店なのにアプリ開けないので貯まったクーポン使えない
改善策も問い合わせできるようにして欲しい
クーポンの使い勝手が悪いし、不具合もあり使えない
クーポン以外では、文字の見やすさなど使い勝手良いのですが、
頻繁にアプリを利用してスタンプも貯めていると使い勝手の悪さがストレスになってきます。
また不具合も多々あり、先日はせっかく30個貯めたスタンプのクーポンが2回とも使えませんでした(正確には、選択しようと思った商品が不具合で"売切"表示になっており、利用価値を得られませんでした)。
スタンプで獲得したクーポンについて、
まず数が多くなってくると、使用済みクーポンと未使用なものの区別が一覧で分かりません。
そのため、1つ1つクーポンを選んで確認する必要があり、全部でいくつあるのかが俯瞰して分からないです。
利用特典一覧で、使用済みのものは一覧画面の段階で分かるようにして欲しいです。
また、店舗でクーポンを[使う]ボタンを押した後、
選択したかった商品が"売切"表示で選択できませんでした。
2025/04/30期限のクーポン、2026/04/30期限のクーポン、
それぞれで「味噌かつ煮定食」を選択しようとしたところ、
どちらも選択できませんでした。
またそれらは別日でも確認した不具合です。
本当に売り切れているわけではなく、券売機のTOPから定価の商品画面から進むと問題なく購入できます。
それで2回分(スタンプ60個分/600円分)のクーポンを無駄にしました。
クーポンは一度[使う]ボタンを押して券売機と連携してしまうとキャンセルができないので、仮に不具合だったとしても無駄に消費することしかできないのも、
アプリ側が悪いのに顧客側が負担しないといけないシステムに不満です。
上記は何らかの原因で、券売機においてクーポンの利用画面に遷移した際、特定の商品だけ選択できないのでしょうけど、
そういうのってリリース前に確認されないんですか？
またアプリの不具合が生じた時店舗側で対応できないのもどうかと思います。
改善して欲しいです。
頻繁にアプリを利用してスタンプも貯めていると使い勝手の悪さがストレスになってきます。
また不具合も多々あり、先日はせっかく30個貯めたスタンプのクーポンが2回とも使えませんでした(正確には、選択しようと思った商品が不具合で"売切"表示になっており、利用価値を得られませんでした)。
スタンプで獲得したクーポンについて、
まず数が多くなってくると、使用済みクーポンと未使用なものの区別が一覧で分かりません。
そのため、1つ1つクーポンを選んで確認する必要があり、全部でいくつあるのかが俯瞰して分からないです。
利用特典一覧で、使用済みのものは一覧画面の段階で分かるようにして欲しいです。
また、店舗でクーポンを[使う]ボタンを押した後、
選択したかった商品が"売切"表示で選択できませんでした。
2025/04/30期限のクーポン、2026/04/30期限のクーポン、
それぞれで「味噌かつ煮定食」を選択しようとしたところ、
どちらも選択できませんでした。
またそれらは別日でも確認した不具合です。
本当に売り切れているわけではなく、券売機のTOPから定価の商品画面から進むと問題なく購入できます。
それで2回分(スタンプ60個分/600円分)のクーポンを無駄にしました。
クーポンは一度[使う]ボタンを押して券売機と連携してしまうとキャンセルができないので、仮に不具合だったとしても無駄に消費することしかできないのも、
アプリ側が悪いのに顧客側が負担しないといけないシステムに不満です。
上記は何らかの原因で、券売機においてクーポンの利用画面に遷移した際、特定の商品だけ選択できないのでしょうけど、
そういうのってリリース前に確認されないんですか？
またアプリの不具合が生じた時店舗側で対応できないのもどうかと思います。
改善して欲しいです。
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