Very difficult to use
This app doesn’t work well when ordering, promoting coupons but then not letting you use them. I have tried to make my account many times but it never accepts my password after the original date. Even when you make an account you still have to enter the details that having an account is supposed to save you from needing. Only plus on the app is collecting points but what those can be used for I will never know as every time I use the app I have to try to make an account again. Order online as a visitor and don’t bother the headaches of trying to make an account.
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ネット注文
ネット注文して取り行ったら大概は出来上がる時間でなく少々早く行っても渡してもらえたのに今回は少々お待ち下さいって未だ仕上がり時間でなかったからっと思って待っていましたが仕上がり時間も過ぎ30分近く待ちやっと呼ばれたのが番号だったので私ではないっと思って無視してましたが…けれど定員が私の方を見て何度も番号を言うので私は携帯のモバイルオーダーの番号をその定員に見せたら保温ボックスから出されてビックリ‼️できて用意して保温ボックスに入ってたのです！申し訳けございませんの一言！それしか言いよう無いですよね。人間です間違いはあるとは思いますが間違った定員が何も言わないのはおかしくないですか？他の仕事に追われてたのかもしれませんが？怒りを堪えて帰りました。実に残念です。
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メニューの写真が実物と違う
メニュー写真が実物とかけ離れすぎ。 一番わかりやすいのはからあげ弁当。 4個入りの写真はトレーの底が見えない写真だが、実物は3〜5割ほど底が見える。 親指の第一関節ほどの大きさも1個扱いがあった。 写真が590円だとしたら、実物は400円〜450円分相当。 ちなみに、近くのファミレスのからあげ定食は5個入りで548円。 1個の大きさもからあげ弁当の1〜2割ほど大きい。 写真より小さいのがあると6〜7個で出てくる。 味噌汁、漬物、サラダ、小鉢付き。 ライス大盛り無料。 のり弁の白身フライも写真より2割ほど小さい。 写真は、店舗で提供するサイズと同等か、やや小さめにして欲しいものです。 購入者が撮った写真を募集して、その中から選んだ写真を掲載すればいいのに。
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誰が作ったん？
アプリ使ってんのにネット注文押してiOSやAndroidのアプリのダウンロード画面が最初に出てくるのどう考えてもおかしい。頭こんがらがるだろ。しかも説明多すぎてこれあるから余計に分かりにくいよ。最後に支払い方法選ぶ画面あるのになんで最初に事前払いと店舗払いの注文方法を分ける必要ある？店舗もほとんどの人は決まった店舗しか行かないんだからお気に入り店舗作ればもっとスムーズになる。そしてお店で見せるオーダー画面探すのに苦労させすぎ。メールにもくるけどアプリ内で簡潔に表示出来るようにしてほしい。店員に聞いたけど店員も分かってなくてお名前でとか言われるし。だったら最初から番号要らないじゃん。そもそも店に着いた時に会員のQRコード読ませたらその時点で店側で予約状況分かるようにすればそれが1番簡単だよね。お店で働いてる方は頑張ってるけど運営が無能過ぎるよ。
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注文時間がおかしい
時間指定の意味がなかったです
19:30に受け取り指定で注文したのに、最短出来上がり時間が17:50と表示されていました。
こんなに早く作ってしまうのであれば、時間指定の意味がないのでは…と思ってしまいました。
時間通りに温かい状態で受け取りたくて指定したのに、品質面でも不安ですし、食べるタイミングとも合わず残念でした。
今後は指定時間に合わせた対応をしていただけるとありがたいです。
19:30に受け取り指定で注文したのに、最短出来上がり時間が17:50と表示されていました。
こんなに早く作ってしまうのであれば、時間指定の意味がないのでは…と思ってしまいました。
時間通りに温かい状態で受け取りたくて指定したのに、品質面でも不安ですし、食べるタイミングとも合わず残念でした。
今後は指定時間に合わせた対応をしていただけるとありがたいです。
