прогнулись
Response from developer
Сейчас так работают многие онлайн-площадки в России. Сервис будет доступен, когда VPN выключен. Надеемся на ваше понимание и что всё-таки останетесь с нами!
KazanExpress был лучше
Response from developer
Спасибо, что написали. Внимательно относимся к обратной связи покупателей и постоянно работаем над улучшением сервиса. Попробуйте переустановить приложение и очистить кэш — это поможет устранить технические ошибки. Если у вас возникли сложности с возвратом или не удалось получить решение от операторов, напишите, пожалуйста, номер заказа и дату обращения в поддержку — всё проверим. Замечание по рекламе также учтём и постараемся доработать в будущих обновлениях.
приложение умерло
Response from developer
Пожалуйста, напишите в ответ город и адрес пункта выдачи, который не получается выбрать. Проверим, в чём может быть причина.
С впн не пускает
Response from developer
Практика повсеместная для всех крупных сервисов в РФ. Приложение будет работать, если отключить VPN. Надеемся на ваше понимание.
Астрахань
Response from developer
Приятно знать, что хотите сделать заказ у нас. Постепенно расширяем зону доставки — возможно, скоро появимся и в Астрахани. Следите за обновлениями на нашем сайте🤝
Худший маркетплейс
Response from developer
Стараемся только совершенствовать сервис и делать приложение лучше. Для нас важно, чтобы товары доставлялись в целости и сохранности. Хотим детальнее разобраться в ситуации с возвратом и помочь. Пожалуйста, напишите в ответ номер заказа, с которым возникли сложности. Всё проверим и подскажем.
Не работает
Очень тупая программа
Response from developer
Здравствуйте. Если авторизоваться так и не получилось, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/magnitmrkt — всё проверим и постараемся помочь🤝
Аккаунт заблокирован
Response from developer
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите в личные сообщения в нашей группе Вконтакте: https://vk.com/magnitmrkt. Проверим, почему аккаунт был заблокирован🤝
👍🏻👍🏻👍🏻
Response from developer
Здравствуйте, спасибо за высокую оценку! Приятно, что вам понравилось наше приложение❤️
Ужасно
Response from developer
Здравствуйте. Обычно доставляем за сутки, но в некоторые пункты выдачи сроки доставки были увеличены, чтобы улучшить качество сборки и транспортировки товаров. Актуальную дату можно посмотреть при оформлении заказа. Постараемся ускорить доставку и надеемся ещё порадовать вас🤝
долгая доставка
Response from developer
Здравствуйте. Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите в ответ номер заказа и дату обращения в поддержку, всё проверим🤝
поддержке минус пять баллов
Response from developer
Здравствуйте. Если подсказки от бота не подходят под вашу ситуацию, можно выбрать «Другой вопрос», так получится быстрее переключиться на оператора. С помощью подсказок бот собирает подробности по вашему вопросу, чтобы переключить на нужного специалиста и сразу обозначить тему обращения — так оператор сможет быстрее помочь. Напишите, пожалуйста, в ответ адрес пункта выдачи, который вы выбирали для доставки, чтобы мы проверили информацию. Учтём ваши пожелания по ссылкам на карточку товара, понимаем, как важно, чтобы ссылка открывалась с выбранными характеристиками🤝
Испортили приложение, раньше, когда оно называлось « KazanExpress” было лучше
Сейчас заказы задерживают и накручивают цену. К примеру, хотела заказать гель для бровей за 79 рублей, оформляю, цена 123 рубля, непонятно за что.
Ну ладно, с этим я смирилась, заказала несколько товаров, обещали 31 августа, потом пишут, 2 сентября, сегодня захожу, вообще отменили заказ.
Деньги конечно вернули, но не все
В общем, испортили приложение, раньше мне нравилось заказывать, но сейчас я не хочу ждать неделями не зная чего
Стало ужасно
Response from developer
Здравствуйте, постоянно стремимся улучшать приложение. Делаем всё, чтобы оно работало стабильнее и было максимально удобным. Товары в каталоге могут стать как дороже, так и дешевле. Для выгодных покупок проводим акции на сайте, в соцсетях и приложении. Раздел отзывов дорабатываем🤝 Уточните, пожалуйста, что ещё хотели бы поменять в приложении.
-
Response from developer
Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение, это может помочь. Также можно подключиться к другой сети. Если это не помогло, напишите нам в поддержку в Телеграме со скриншотами: @magnit_market_support_bot → выберите «Другой вопрос». Постараемся во всём разобраться🤝
Невозможно сделать заказ
Response from developer
Юлия, спасибо за оценку. Пожалуйста, пришлите скриншот, иллюстрирующий ситуацию, нам в поддержку. Это очень поможет разобраться во всём🤝
Худшее приложение
Response from developer
Здравствуйте. Мы совершенствуем приложение и стремимся быть только лучше. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, какие возникли трудности. Постараемся во всём разобраться🤝
Обновленние и функциональность❗️
1) В отзывах до фото не долистаешься! Раньше можно было через фото перейти к отзыву и увидеть Дату нужного фото-отзыва! 2) В Корзине фото товара стали маленькие, Как на белом фоне мизерная карточка! Не удобно, плохо заметно товар. 3) При оформлении товаров, показывает, что типо недоступны 4 товара, хотя они в корзине доступны и выкупаются! К тому же Не показывает само Количество товара В наличии! Как это было до обновления!
Зря "подмагнитилось" это обновление, теперь как магнит доставка 😢 но плохо функционирует(( наверно буду покупать через браузер 😐
Response from developer
Екатерина, мы совершенствуем приложение, прислушиваясь к покупателям. Учтём ваши пожелания. У нас в планах много улучшений и надеемся ещё порадовать вас. Пожалуйста, напишите нам в поддержку о трудностях, возникших с отзывами и доступностью товаров при оформлении. Очень помогла бы во всём разобраться запись экрана🤝
