Отвратительная работа
Работа приложения и менеджеров устроена так, как будто его проектировали с ненавистью к людям. Условия не прозрачные. Нужно оставить кучу персональных данных, чтобы потом заказ закончился ничем. К выгульщикам вопросов нет, но эта стайка птушниц за рулем все портит.
Ужасное приложение и сервис
Совершенно непонятные правила. Нельзя обмениваться контактами с няней, общение через поддержку. Непонятно что делать, если что-то случиться, видимо няня так же будет связываться со мной через поддержку. Есть ограничения по времени гуляния на улице, не более 40 минут. Нет возможности самой выбрать дневную няню. Выбор ситтера так же ограничен временем, за n времени если откликнулся тот, где тебе подходит - тебе повезло. Не успел - что ж твои проблемы, либо выбирай из откликнувшихся или создавай заново. Нет возможности корректировать заказы, все через поддержку. Администраторы не объясняют правила нормально, вместо этого любезно отменили мои заказы. Успехов с таким отношением.
Show more
Невозможно отменить заказ
Невозможно в текущих реалиях отменить заказ. Из приложения варианты для внесения изменений в созданный заказ по выгулу собак - позвонить в поддержку или написать в чат в телеграмме. Но телеграм сейчас не работает, поддержка не берет трубки. В чат в телегу даже попросила зайти того, у кого андроид, если проблема была у меня из-за айфона, но нет, не помогло.
Робот с телефона поддержки говорит сами перезвоним через полчаса, но за час так никто и не перезвонил.
Автоматом найден даже исполнитель (о котором не пришло уведомление даже), а с ним не связаться никак. Висит заказ, время исполнения приближается, отменить никак нельзя, просто потрясающе 🤷🏻♀️
Задумка у приложения хорошая, но отвратительная реализация.
Робот с телефона поддержки говорит сами перезвоним через полчаса, но за час так никто и не перезвонил.
Автоматом найден даже исполнитель (о котором не пришло уведомление даже), а с ним не связаться никак. Висит заказ, время исполнения приближается, отменить никак нельзя, просто потрясающе 🤷🏻♀️
Задумка у приложения хорошая, но отвратительная реализация.
Show more
Сервис
Невозможность связаться с менеджерами. Очень, проблемно стало. Приложение не работает. Смысл выставляют расписание, если хозяин не может связаться менеджер
Сервис нерабочий
Неделю висела заявка, в назначенный день просто написали, что откликов нет и лучше мне поискать на других ресурсах)
Хорошо, что сначала пробный выгул заказала, все планы бы пошли по одному месту.
Хорошо, что сначала пробный выгул заказала, все планы бы пошли по одному месту.
Невозможно автоматизироваться
Уже пол года пытаюсь ахахах, просто не приходит код!
Они не умеют нести ответственность
Мой клиент рассказал, что одна из выгульщиц стравила его собаку с котом. Кот получил травмы, несовместимые с жизнью, не спасла реанимация в течении двух суток.
Менеджеры гуляки отказались возместить расходы на лечение кота.
Неизвестно даже, уволена ли та выгульщица.
Менеджеры гуляки отказались возместить расходы на лечение кота.
Неизвестно даже, уволена ли та выгульщица.
Кто вас называл сервисом номер один, вы сами?
Ужасная работа менеджера в чате. Трубку не берут. Номер руководителя не дали. Обратной связи и извинений по сложившимся обстоятельствам НЕТ. Мой питомец был голоден больше суток!
Пока просто потратил время
Оставил заявку, её превратили в заказ, данные какие-то перепутали, какие-то написали от себя (например, чужой адрес). Указал, что нужен приходящий человек на час в день, а искать начали зачем-то ко мне в квартиру с проживанием. Много вопросов в анкете, толку от них нет - все равно в заказ руками оператора переносятся неправильно.
Уже пошли вторые сутки, откликов нет, заказ на ситтинг с кошечкой в пределах МКАД. На вопросы отговорками сухо отвечают, что сейчас сезон, но ищу ведь на вторую половину сентября, а не на летние месяцы.
Пока 1 звезда и просто потраченное время. Кстати, карту уговорить привязать ребята не забыли, но и там не без технических ошибок.
Уже пошли вторые сутки, откликов нет, заказ на ситтинг с кошечкой в пределах МКАД. На вопросы отговорками сухо отвечают, что сейчас сезон, но ищу ведь на вторую половину сентября, а не на летние месяцы.
Пока 1 звезда и просто потраченное время. Кстати, карту уговорить привязать ребята не забыли, но и там не без технических ошибок.
Show more
Плохо
Очень ограниченный функционал, глюки при заполнение анкеты, крайне мало информации о заказе, в лк нет инфо об оплате (привязанной карте), куча сторонних сервисов ещё задействована (Вотсап, почта), и главное - мои контакты есть у исполнителя, а у меня его контактов нифига нет, че это вообще такое
не выполняют обещания
Разместила заказ заранее. Получила отклики и выбрала исполнителя. Но за пару дней до начала ситинга исполнитель слился. Они открыли заказ заново. Откликов нет. Поддержка говорит, что у них лапки и сейчас высокий сезон. Ответ примерно «выкручивайтесь как хотите, это - ваша пробоема»
Не приходит смс при регистрации
Не могу авторизироваться в приложении. Не приходят смс:(
Не возможно зарегистрироваться
Код на телефон не приходит, а других вариантов нет
Хотелось бы поменьше форс мажоров!
Заказала няню заранее за 6 дней, через два дня нашли, а день в день за 3 часа написали что няня не сможет приехать т.к ребёнок заболел, за 3 часа, утром.
Все мои предоплаты к косметологу и к врачу сгорят👍👍👍
Организованность 0
Все мои предоплаты к косметологу и к врачу сгорят👍👍👍
Организованность 0
Отзыв
Здравствуйте, а почему нет Краснодара в выборе городов? Странно, город миллионник, спрос большой
Приложение не рабочее
Существование данного приложения непонятно. Для любого действия всё равно надо переходить в whatsapp. Подборка ситтеров как-будто специально из другого конца города, хотя я указала принципиально рядом с заказчиком!
Собака гуляка
Самое ужасное приложение, менеджеры ужасные постоянно присылают бан не из чего. Постоянная задержка выплат. Сами могут поставить собаку, даже если ты не откликался и писал о том, что «НЕ СМОЖЕШЬ».
НЕ СОВЕТУЮ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
НЕ СОВЕТУЮ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не приходит код для регистрации
Два часа пытаюсь зарегистрироваться… Бесполезно!
Не очень
Долго заполняла кучу анкет, долгая переписка, потом как выбрали ситтера и обещали чат и встречу- выяснилось что без привязки карты и списания полной суммы ничего не будет! Вы такой защищенный, крупный сервис, что б вам карту привязывать с 0 гарантий. Обнулили заказ как закончились сутки. Бардак
Вы издеваетесь?
У меня 3 собаки, пока заполнишь все данные устанешь! При этом я даже вещью пока не вижу в приложении. Вы мне сперва покажите, что есть, сколько стоит, а уже потом собирайте дор. данные
