Ужасно
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство — ожидание обновления после оплаты может быть неприятным. Задолженность исчезнет после того, как ФНС учтёт платёж и передаст обновлённые данные. Обычно это занимает несколько рабочих дней, иногда — до 14 рабочих дней. Комиссия отображается перед оплатой и взимается за проведение операции. Если данные не обновятся, напишите нам на support@avtonalogi.ru и приложите чек — проверим платёж и поможем разобраться.
Лохотрон
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникло ощущение обмана — это точно не то, чего мы добивались. Наш сервис не списывает налоги сам, мы только передаём информацию от ФНС и проводим платежи по вашему запросу. Бывает, что даже после оплаты задолженность временно отображается, пока данные не обновятся в ГИС ГМП (это может занять до нескольких рабочих дней). Если платёж точно прошёл, но долг всё равно висит — напишите нам на support@avtonalogi.ru или в чат на сайте, разберёмся и поможем!
Нашли налог за 2010 год
Response from developer
Здравствуйте. Мы отображаем общую задолженность по ЕНС и не отображаем период, за который она вынесена. Пришлите нам, пожалуйста, на support@avtonalogi.ru ваш ИНН и опишите проблему. Постараемся разобраться!
Не рекомендую
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что написали. Нам жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Что касается уведомлений, мы постоянно работаем над улучшением скорости их доставки. Касаемо информации о начислениях, к сожалению, ФНС передает нам только общую сумму задолженности по ИНН, а подробности можно узнать непосредственно в налоговой службе. Если у вас остались вопросы, пишите на support@avtonalogi.ru. Мы всегда готовы помочь!
Не верные сведения
Response from developer
Здравствуйте! Извините за неудобства. Иногда информация о платежах обновляется с задержкой. Пожалуйста, проверьте, были ли верно указаны данные плательщика, и если проблема останется, напишите нам на support@avtonalogi.ru. Мы постараемся помочь разобраться.
Приложение супер
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Рад слышать, что приложение вам понравилось. Желаю вам легкого налогового сезона и финансового благополучия! Если будут вопросы, всегда рады помочь.
Единый налог
Response from developer
Здравствуйте! Понимаю, почему это вызывает вопросы. К сожалению, наш сервис предоставляет только сумму задолженности по ИНН, но не расшифровывает её. Детализацию о суммах и назначениях можно получить через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС: lkfl2.nalog.ru. Надеюсь, это поможет! Если будут ещё вопросы, пишите. С наилучшими пожеланиями, команда Avtonalogi 🙂
Некорректный учет налогов
Response from developer
Здравствуйте! Извините за неудобство. Возможно, данные не обновились в системе из-за задержек передачи информации налоговой службой. Пожалуйста, проверьте правильность введённых данных ещё раз. Если ситуация не изменится, напишите нам на support@avtonalogi.ru, и мы обязательно разберёмся с вашей проблемой. Спасибо за ваше терпение.
Отзыв
В чате не отвечают вообще , один только бот , который не может решить проблему !
Response from developer
Здравствуйте! Жаль слышать, что у вас возникли трудности с чатом. Похоже, наше потайное оружие - бот - не справляется в одиночку. Напишите нам, пожалуйста, на support@avtonalogi.ru, и мы обязательно всё решим. Извините за неудобства и спасибо, что сообщили об этом!
Оплата налога
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что написали. Комиссия действительно есть — она покрывает расходы на обработку платежей и работу сервиса, включая уведомления, техподдержку и интеграции с госслужбами. У нас установлена минимальная комиссия, которая может оказаться заметной при небольших суммах налога. Если возникнут вопросы — всегда рады помочь на support@avtonalogi.ru.
Подал в суд!!!
И СНИМАТЬ НЕ ХОТЯТ!!! ОБРАЩАЛСЯ К ПРИСТАВАМ ОТВЕТИЛИ Я ЧИСТ. ВСЕ ОПЛАЧЕНО!!ИЗА ТАКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ ПОРТИТСЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ. И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем, насколько неприятна ситуация. Если вы оплатили налог через наш сервис, а в базе он всё ещё числится как неуплаченный, возможно, произошла задержка при передаче данных в ГИС ГМП — это может занимать несколько рабочих дней. Но, конечно, мы готовы проверить всё подробнее. Пожалуйста, напишите нам на support@avtonalogi.ru — укажите ИНН и данные об оплате, чтобы мы могли разобраться и помочь как можно быстрее. Нам тоже важно, чтобы ваши данные были корректно переданы и нигде не «висели» лишние долги.
Какое вознаграждение?
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем ваше возмущение. Информация о комиссии указывается перед подтверждением платежа, мы её не скрываем. Она покрывает расходы на обработку платежей, поддержку работы сервиса и интеграции, чтобы всё работало быстро и без сбоев. Благодарим за отзыв — ваша обратная связь помогает нам становиться лучше!
Отличное приложение
Response from developer
Спасибо за отличный отзыв! 😊 Рады, что вам нравится скорость работы сервиса и разумная комиссия. Пусть все налоги оплачиваются легко и без стресса!
Мошенники
Response from developer
Алексей, пришлите, пожалуйста, свой ИНН и описание проблемы на почту nalogi@avtonalogi.ru или в чат https://avtonalogi.ru/faq Мы разберемся и поможем.
Ужасно
Response from developer
Пени начисляются, если оплачивать налог после 1-го декабря. Вероятно, вы оплатили налоги в декабре, поэтому начислились пени. Если вы оплатили налоги вовремя, но вам начислены пени, обратитесь в налоговую. Обратиться в ФНС онлайн можно по ссылке: https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/ или по телефону - 8 800 222 2222
Жесть
Response from developer
Максим, если вам пришло уведомление, значит в базе ГИС ГМП по вашему номеру ИНН найдена задолженность. Если же вы уже оплатили налог, но вам пришло уведомление, то налог еще не погасился. В таком случае налог погасится через некоторое время - из за особенностей работы баз налоговой службы и базы ГИС ГМП, процесс погашения может занять до двух недель.
Лохатрон
Response from developer
Здравствуйте. Не получили ответ от вас. Напишите, пожалуйста, в тех поддержку nalogi@avtonalogi.ru или чат https://avtonalogi.ru/faq, если проблема актуальна.
Оплачивать надо через ГосУслуги
С такой комиссией вы скоро останетесь без юзеров. Хотя…
Лох не мамонт, он не вымрет © С. Мавроди
Оплатил через ГосУслуги без комиссии, копейка к копейке 👌
Response from developer
Здравствуйте. Поддерживать и развивать сервис дорого, поэтому мы берем плату за информационное сопровождение. Она уходит на оплату писем, пушей, зарплату программистов, дизайнера и услуги платежного агента. Мы ведем сложную систематизированную работу, чтобы принимать платежи и мгновенно передавать информацию о неоплаченных задолженностях. Оплата позволяет нам расти и делать сервис еще лучшее.
Очередной Лохотрон???
В общем, правильно тут написали, что это очередной развод.
Response from developer
Здравствуйте. Мы берем информацию о налоговой задолженности из государственной базы ГИС ГМП. Если вы видите долг, который уже оплачен, значит, данные в базе еще не обновились. В этом случае оплачивать его не нужно, вместо этого обратитесь в налоговую инспекцию, чтобы она актуализировала информацию. Обратиться в ФНС онлайн можно по ссылке: https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/ или по телефону - 8 800 222 2222 Также можно написать через чат-бот – https://web-chat.nalog.ru/
Не скачивайте
Response from developer
Не получили ответ от вас. Напишите, пожалуйста, в тех поддержку nalogi@avtonalogi.ru или чат https://avtonalogi.ru/faq, если проблема актуальна.
