자란다 활동중인 선생님입니다!
수업찾기, 지원이 간편해서 좋아요.
상담원 채팅 문의도 빠른편이라 좋구요!
다만 긴급돌봄 시스템에 대해 조금 불편함을 느끼는 지점이 있어 건의드릴게 있습니다..
지원 인원이 최대 2명이다보니, 알림이 뜨자마자 바로 들어가도 이미 마감되어 있는 경우가 허다합니다. 지금까지 긴급돌봄 알림만 70번은 누른 것 같은데 인원이 비어있는 경우가 10번도 되지 않았던 것 같아요.. 이러니 스케줄 확인도 제대로 못하고 신청부터 누르는 경우도 생기구요.. 차라리 5분 정도의 시간제한을 두고 지원을 받은 후 마감하는 것은 어떨까요? 부모님도 선택의 폭이 넓어지고 선생님도 시간 확인 후 여유있게 지원할 수 있을 것 같아 윈윈이라고 생각합니다 ㅜ ㅜ
어플 사용 진짜 불편
상담사들 한국말 잘 못하시는듯
상담사 통해서 일정 변경하고 해야하는데
일정이 한두개도 아닌데
실수 엄청함
하는 일 없는데 수수료는 엄청 받아요
그냥 상담사 선생님 인건비 줄이고
소개팅 어플 처럼 보고 스케쥴도 선생님측에서
일정 조율 하면 진짜 편할듯요
Response from developer
안녕하세요. 선생님, 자란다입니다. 자란다 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일정 변경은 24시간 이내 임박한 수업 혹은 시간 단축/연장이 아닌 경우 자란다 앱을 통해 진행하실 수 있습니다. 자세한 내역은 자란다앱 > 마이페이지 > 공지사항과 자주 묻는 질문 참조를 부탁드립니다. 선생님들께서 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 추가 문의사항은 언제든 편히 자란다앱 > 마이페이지 > 1:1 문의하기 혹은 자란다 고객센터 1577-4013 으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
자란다 병아리쌤 후기🐥
다만 메세지 채팅 기능에서 오류가 좀 자주 나네요 ~ 부모님의 채팅이 오른쪽으로 치우쳐서 글자가 안보인다거나 제 메세지가 전송이 안돼서 애를 먹은적이 많이 있네요 핸드폰 문제는 아닌것 같던데 채팅말고는 다 잘 됩니다 ☺️ 해결 부탁드려요
Response from developer
성생님입니닷님, 안녕하세요. 자란다입니다. 자란다 선생님으로 활동하시면서 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 더욱 편리하게 사용하실 수 있도록 앱 개선에 최선을 다하겠습니다. 선생님 활동하시면서 어려우신 점, 궁금하신 점은 언제든 편히 자란다 고객센터 1577-4013 혹은 자란다앱 > 마이페이지 > 1:1 문의하기로 말씀 부탁드립니다. 감사합니다.
다들 보라고 5점 남깁니다
한가지 피드백을 더 드리자면 선생님들이 방문일지 외에도 한 가정 및 아이에 대해서 선생님들끼리만 볼 수 있는 팁이나 코멘트/리뷰 같은 기능을 만들어 주셨으면 합니다. 오랫동안 하던 수업을 인수인계 혹은 새로운 선생님들이 아이/부모님을 더 쉽고 빠르고 파악하여 더 원활한 수업 진행을 위한 것이라고 생각하면 될거 같아요. 그리고 앞서 말한 트러블들을 줄일 수 있는 한 가지 방법이라고 생각합니다.
Response from developer
애ㅗ쇼ㅜ34 님 안녕하세요 자란다입니다. 먼저 불편한점 그냥 지나치지 않고 남겨주셔서 감사합니다. 말씀주신 채팅과 관련한 불편한 부분을 개발팀에 전달하였습니다. 자잘한 오류에 대해서는 앱개편을 통해 빠르게 개선하도록 노력하겠습니다. 아직 많이 부족하지만 더욱 좋은 앱으로 거듭날수 있도록 앞으로도 관심어린 조언 부탁드리겠습니다. 기타 궁금하신 점은 앱 내 1:1 문의하기 채널을 통해 빠르게 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
제발 불매하세요
Response from developer
_멜랑님 안녕하세요. 우선 선생님으로 활동하시며 전체적으로 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 문의가 원활히 이루어지지 않아 제대로 해결되지 못했던점 사과드리며, 문의사항은 1:1 문의 이외에도 1577-4013번으로 연락주시면 빠르게 안내 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 자란다가 서포터로서의 역할이 선생님께 미흡했던 점 발전시켜 만족을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다
