자란다 활동중인 선생님입니다!
수업찾기, 지원이 간편해서 좋아요.
상담원 채팅 문의도 빠른편이라 좋구요!
다만 긴급돌봄 시스템에 대해 조금 불편함을 느끼는 지점이 있어 건의드릴게 있습니다..
지원 인원이 최대 2명이다보니, 알림이 뜨자마자 바로 들어가도 이미 마감되어 있는 경우가 허다합니다. 지금까지 긴급돌봄 알림만 70번은 누른 것 같은데 인원이 비어있는 경우가 10번도 되지 않았던 것 같아요.. 이러니 스케줄 확인도 제대로 못하고 신청부터 누르는 경우도 생기구요.. 차라리 5분 정도의 시간제한을 두고 지원을 받은 후 마감하는 것은 어떨까요? 부모님도 선택의 폭이 넓어지고 선생님도 시간 확인 후 여유있게 지원할 수 있을 것 같아 윈윈이라고 생각합니다 ㅜ ㅜ
어플 사용 진짜 불편
상담사들 한국말 잘 못하시는듯
상담사 통해서 일정 변경하고 해야하는데
일정이 한두개도 아닌데
실수 엄청함
하는 일 없는데 수수료는 엄청 받아요
그냥 상담사 선생님 인건비 줄이고
소개팅 어플 처럼 보고 스케쥴도 선생님측에서
일정 조율 하면 진짜 편할듯요
Response from developer
안녕하세요. 선생님, 자란다입니다. 자란다 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일정 변경은 24시간 이내 임박한 수업 혹은 시간 단축/연장이 아닌 경우 자란다 앱을 통해 진행하실 수 있습니다. 자세한 내역은 자란다앱 > 마이페이지 > 공지사항과 자주 묻는 질문 참조를 부탁드립니다. 선생님들께서 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 추가 문의사항은 언제든 편히 자란다앱 > 마이페이지 > 1:1 문의하기 혹은 자란다 고객센터 1577-4013 으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
자란다 병아리쌤 후기🐥
다만 메세지 채팅 기능에서 오류가 좀 자주 나네요 ~ 부모님의 채팅이 오른쪽으로 치우쳐서 글자가 안보인다거나 제 메세지가 전송이 안돼서 애를 먹은적이 많이 있네요 핸드폰 문제는 아닌것 같던데 채팅말고는 다 잘 됩니다 ☺️ 해결 부탁드려요
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성생님입니닷님, 안녕하세요. 자란다입니다. 자란다 선생님으로 활동하시면서 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 더욱 편리하게 사용하실 수 있도록 앱 개선에 최선을 다하겠습니다. 선생님 활동하시면서 어려우신 점, 궁금하신 점은 언제든 편히 자란다 고객센터 1577-4013 혹은 자란다앱 > 마이페이지 > 1:1 문의하기로 말씀 부탁드립니다. 감사합니다.
다들 보라고 5점 남깁니다
한가지 피드백을 더 드리자면 선생님들이 방문일지 외에도 한 가정 및 아이에 대해서 선생님들끼리만 볼 수 있는 팁이나 코멘트/리뷰 같은 기능을 만들어 주셨으면 합니다. 오랫동안 하던 수업을 인수인계 혹은 새로운 선생님들이 아이/부모님을 더 쉽고 빠르고 파악하여 더 원활한 수업 진행을 위한 것이라고 생각하면 될거 같아요. 그리고 앞서 말한 트러블들을 줄일 수 있는 한 가지 방법이라고 생각합니다.
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애ㅗ쇼ㅜ34 님 안녕하세요 자란다입니다. 먼저 불편한점 그냥 지나치지 않고 남겨주셔서 감사합니다. 말씀주신 채팅과 관련한 불편한 부분을 개발팀에 전달하였습니다. 자잘한 오류에 대해서는 앱개편을 통해 빠르게 개선하도록 노력하겠습니다. 아직 많이 부족하지만 더욱 좋은 앱으로 거듭날수 있도록 앞으로도 관심어린 조언 부탁드리겠습니다. 기타 궁금하신 점은 앱 내 1:1 문의하기 채널을 통해 빠르게 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
제발 불매하세요
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_멜랑님 안녕하세요. 우선 선생님으로 활동하시며 전체적으로 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 문의가 원활히 이루어지지 않아 제대로 해결되지 못했던점 사과드리며, 문의사항은 1:1 문의 이외에도 1577-4013번으로 연락주시면 빠르게 안내 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 자란다가 서포터로서의 역할이 선생님께 미흡했던 점 발전시켜 만족을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다
새 버전 리뷰
그리고 [채팅]에서 불필요해진 채팅방은 삭제할 수 있도록 기능이 추가되면 좋겠습니다. 조금 더 시간이 지나야 안정적으로 작동하겠지만, 이 리뷰도 반영해서 개선해주시면 감사하겠습니다. :)
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에스더03님 안녕하세요. 자란다 선생님으로 활동 잘 해주셔서 대단히 감사합니다. 자란다선생님용 앱이 업데이트가 된 후, 희망사항으로 의견주셔서 더욱 감사드립니다. 수업찾기 기능이 변경된 부분이 있었는데, 해당 내용의 소중한 피드백으로 다음 업데이트 시, 의견을 반영해 더 편리하게 앱 사용과 수업 진행할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
자란다를 만나 너무 행복한 요즘..💖
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정으짱님 안녕하세요. 자란다는 선생님과 아이들, 부모님 모두 만족 할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 선생님들께서도 믿고 활동하시면서 보람까지 느낄 수 있도록 기능 개선을 꾸준히 하고 있습니다. 앞으로도 자란다 선생님 활동 잘 부탁드립니다. 감사합니다
너무 좋아요!
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장송슈 님 안녕하세요. 자란다를 믿고 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로도 자란다 서비스를 잘 이용하실 수 있도록 더욱더 발전하는 자란다가 되겠습니다. 감사합니다.
자란다 앱 리뷰
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예앙13님 안녕하세요. 오랜 기간 동안 자란다 선생님으로 활동해 주셔서 대단히 감사합니다. 점점 발전하는 모습도 지켜봐 주셔서 감사합니다. 앞으로 앱 기능 및 지역확장 , 프로그램 추가 등 다양하게 개선을 하려고 노력하고 있습니다. 앞으로도 많은 활동 잘 부탁 드립니다. 감사합니다
그냥 그래요
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Ilikeitveruchsoneverremindme 님 안녕하세요. 앱 사용 시 불편함을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 오류 부분 개선중에 있습니다. 빠른 시일 내에 앱 오류 없이 사용 가능하도록 기능 개선에 힘쓰겠습니다. 앞으로도 자란다 선생님 활동 잘 부탁 드립니다. 감사합니다.
자란다 앱 좋아요
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마이트레저 님 안녕하세요. 자란다 선생님 활동을 잘 해주셔서 감사합니다. 현재 앱 개선에 최선을 다하고 있으며, 최대한 빠르게 지역 추천 기능이 업그레이드 될 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로 많은 활동 부탁 드리며 불편하신 점 있으시면 언제든지 고객센터로 연락 주시면 도와드리겠습니다. 감사합니다
앱 업데이트 시급합니다
요즘 계속 렉이 걸립니다. 다른 정렬 기준(자기 주소와 가까운 수업/내 스테줄에 맞는 수업)으로 넘나들며 넘어갈때 제대로 전환이 되지않고 같은 창이 뜨는데 고치는 창도 없어서 계속 같은 창만 답답하게 보고 있게 됩니다. 수업을 선택하는데 너무 불편합니다.
또한 부모님들은 선생님을 선택할때 오랫동안 연락도 안되고 자유로운 분위기에서 갑의 위치인마냥 마음대로 굴어도되는 반면 선생님 위치에서는 수업을 고르고 취소하는 것조차 마음대로 할수 없는 것이 매우 불편합니다. 부모님들의 선택이 늦어져서 어쩔수없이 여러 수업에 지원을 하게되는데 중복되는 시간대라서 수락된 것중 하나를 취소하면 취소율에 남는것이 말이 안됩니다. 둘다 확인받기 전 하나라도 선생님이 지원 취소라도 할 수 있게 만들어주세요. 계속 을의 입장에서 이런저런 갑질을 당하는듯한 느낌이 들고는 하는데 때마다 불쾌합니다. 다른 플랫폼도 많이 나오고있던데 계속 하시려면 자란다에서 선생님 입장을 더 신경써주셔야합니다 이상 감사합니다
Response from developer
더룽이님 안녕하세요. 우선 자란다 선생님으로 활동 하시면서 느끼신 부분을 자세히 남겨주신 부분 감사드립니다. 또한 자란다 선생님으로 활동 시 말씀해 주신 부분들을 개선하여, 선생님들께서 더 많은 수업을 지원 과 활동 하실 수 있도록 서포터 역할에 힘쓰도록 하겠습니다. 자란다를 믿고 앞으로 활동 잘 부탁드리며, 더 발전하는 자란다를 지켜봐주세요. 선생님, 부모님, 아이들 모두 만족 할 수 있는 서비스를 제공하는 자란다가 되겠습니다. 감사합니다
선생님이 을인 플랫폼
선생님들을 이렇게 대우하신다면, 이 앱의 리뷰에도 선생님들의 존중이 없다는 리뷰가 상당수를 차지하는만큼 언젠가는 그 실체가 드러날것이라고 단언합니다. 이렇게 기본적인 권리조차 존중해주지 않는 자란다, 탈퇴하고 다른 다른 플랫폼으로 갈아타겠습니다.
Response from developer
선생님 안녕하세요. 자란다를 이용하면서 불편함을 느끼신 점에 대해서 사과드립니다. 부모님들이 남기신 리뷰의 경우 선생님들께도 해당 사유에 대해서 선생님께도 확인을 하고 있습니다. 부당한 리뷰를 받으신 경우 자란다 측에서 조율을 하고 있습니다. 혹시 자란다 선생님 활동 시 불편한 사항이 있으시면 꼭 고객센터에 연락 부탁 드립니다. 선생님들께서 신뢰를 가지고 활동 하실 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.
선생님에겐 비추입니다.
Response from developer
선생님 안녕하세요. 우선 자란다 서비스를 이용하시면서 불편함을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 부분 선생님과 부모님 양쪽 모두 상담에 신경 쓰고 있지만 세심하게 상담이 진행되지 않은 점 죄송합니다. 자란다를 믿고 활동을 시작해 주신 만큼 앞으로 활동 하실 때 불편함 없도록 개선하도록 하겠습니다. 감사합니다.
아쉬운 점
다만, 선생님들의 신청 취소가 더 자유로우면 좋을 것 같습니다. 학부모께서 신청을 올리시고 전날까지도 선생님 확정이나 일정 취소를 하지 않는 경우가 있는데, 이런 경우 선생님들은 신청을 취소하지도 못해서 전날까지 다른 일정을 잡지 못하거나 조정을 하기가 매우 어렵습니다.
그래서 긴급 돌봄이 아닌 경우, 선생님들의 신청 취소를 더 자유롭게 해주시거나 부모님들의 확정 일자 마지노선을 정해주시면 좋을 것 같습니다. 또는 선생님들의 신청 취소 횟수를 정해서, 예를 들면 한 돌봄에 재신청은 1번 이내로만 가능하게 제한한다면, 선생님과 부모님들 모두 좀더 편하게 자란다 앱을 이용할 수 있지 않을까 생각합니다.
Response from developer
선생님 안녕하세요. 자란다 서비스를 잘 이용해주셔서 감사합니다. 사용하시면 개선 부분까지 꼼꼼히 남겨주세요 감사합니다. 현재 지속적으로 앱 기능을 업데이트 하고 있습니다. 말씀해주신 부분도 개선하는 부분에 포함이 되어있습니다. 최대한 빠르게 개선하여 더 만족스러운 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 자란다 활동 잘 부탁드립니다. 감사합니다.
지방이 없네요
Response from developer
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.님 안녕하세요. 자란다입니다. 현재 서울 경지지역에서만 서비스가 진행되어 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더 많은 지역으로 확장하기 위해 준비 중에 있습니다. 지역 확장 후에도 많은 관심과 활동 부탁드립니다. 감사합니다.
수도권만 가능한 앱
Response from developer
ㅇㄱㄹㄴㅁㅁㅌㅊ 님 안녕하세요. 자란다입니다. 자란다에 관심을 갖고 회원가입 해주셔서 감사드립니다. 회원 가입 시 서비스 지역 안내가 자세히 되지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더 많은 지역으로 확장 하기 위해 준비 중에 있습니다. 추후에 지역 확장 시에도 관심과 서비스 이용 부탁 드립니다. 감사합니다.
선생님은 학부모들의 리뷰를 볼 수 없나요?
Response from developer
지민9313님 안녕하세요. 자란다입니다. 활동하시면서 불편한 점과 상세하게 개선되었으면 하는 점을 이렇게 공유해주셔서 정말 감사합니다. 덕분에 자란다 서비스가 더 개선될 수 있을 것 같습니다! 전달해주신 내용 제가 꼭 담당부서에 전하겠습니다. 감사합니다. 선생님께서 활동하시기 더욱 편하시도록 노력하는 자란다가 되겠습니다!
아이랑 함께 하는 시간이 행복해요^^
유교과 친구들에게 자란다 강추해여
Response from developer
nnmrrm님 안녕하세요. 자란다 입니다. 즐겁게 자란다 활동 해주셔서 감사드립니다. 다양한 연령대 아이들을 만날 수 있는 것이 자란다의 장점 입니다. 또한 아이를 사랑하는 마음을 가진 선생님들께서 함께 해주시기 때문에 자란다도 더 발전 할 수 있습니다. 앱 사용에 불편함이 없으시지만, 혹시 불편한 사항이 있으시다면 언제든지 자란다에 남겨주세요. 감사합니다.
